Matrix42 System Engineer
(Internet und Informationstechnologie, 250-500 Mitarbeiter)
Schlagwörter
Matrix42
It Service Management
Microsoft Sql-Server
Service Management
Software Asset Management
SQL
Benutzerunterstützung
Workflows
Skills
- Matrix42 ESM (Enterprise Service Management)
- Matrix42 Empirum
- Matrix42 SAM (Software Asset Management)
- Matrix42 Workflows/ Solution Builder
- Matrix42 Service Desk
- Matrix42 Trainings
- Matrix42 Installation/ Konfiguration/ Customizing
- SQL
- IT Service Management
Projekthistorie
06/2023
-
bis jetzt
Technische Einführung Matrix42 ESM & UEM inkl. Patchmanagement
- Abstimmung von Arbeitspaketen; Erstellung von Projektplänen; Steuerung der Mitwirkungspflichten des Kunden und regelmäßiges Fortschrittsreporting
- Installation, Konfiguration und Test der Matrix42 Module
- Inbetriebnahme des Systems in Abstimmung mit der Geschäftsführung
- Integration aller IT Assets in Matrix42
- Test der Funktionalität von erstellten Softwarepaketen und deren Verteilung
- Einführung eines Service Stores mit Prozessen u.a. zum Mitarbeiteronboarding
02/2024
-
03/2024
Matrix42 System Engineer
(Sonstiges, 250-500 Mitarbeiter)
- Installation und Konfiguration einer Matrix42 Testumgebung (UEM und ESM)
- Konzeption und Umsetzung mehrerer Use-Cases (Endpoint Management, Softwareverteilung, Patch-Management, Service Desk)
- Beratung des Kunden zur optimalen Nutzung des Produkts
01/2024
-
03/2024
Matrix42 System Engineer
(Öffentlicher Dienst, 500-1000 Mitarbeiter)
Betreuung Matrix42 Unified Endpoint Management und Paketierung
- Paketierung von Softwareprodukten in Matrix42 Empirum
- Betriebssysteminstallation mithilfe von Matrix42 Empirum
- Abstimmung der Arbeitspakete und Priorisierung mit dem Endkunden und den Fachbereichen des Endkunden
- Test und Rollout der erstellten Pakete
01/2023
-
12/2023
Matrix42 Consultant
(Sonstiges, >10.000 Mitarbeiter)
Erstellung von Prozessbeschreibungen zum Patchmanagement und Einführung diverser Prozesse in Matrix 42 UEM und ESM
- Erstellung von grafischen Prozessabläufen und Abstimmung mit dem Kunden
- Erstellung Konzept-Software-Kategorisierung
- Technische Umsetzung von Patchmanagement sowie Testing und Quality Assurance
- Technische Umsetzung diverser Workflows, Formulare und Services in Matrix42 ESM (inkl. Genehmigungsworkflows) und in der Verknüpfung von ESM und UEM
- Konzepterstellung zur Inbetriebnahme einer dreistufigen Entwicklungsumgebung mit anschließender technischer Umsetzung
- Anbindung und Anpassung von Schnittstellen zum Importieren von User Daten (LDAP und Azure AD)
09/2022
-
12/2023
Matrix42 System Engineer
(Versicherungen, 1000-5000 Mitarbeiter)
Technische Einführung Matrix42 Endpoint Management und ESM/ Lizenzmanagement, sowie kontinuierlicher Support/ Weiterentwicklung der Plattform
- Evaluation und Konzeption einer Testumgebung für die Softwarepaketverteilung
- Abstimmung von Arbeitspaketen; Erstellung von Projektplänen; Steuerung der Mitwirkungspflichten des Kunden und regelmäßiges Fortschrittsreporting
- Unterstützung/Beratung des Kunden bei den Installationsvorbereitungen
- Installation, Konfiguration und Test der Lösung
- Erstellung von Testfällen für die Softwareverteilung innerhalb einer Testumgebung
- Implementierung nach erfolgreichem Abschlusstest
- Kopplung von Matrix42 ESM und Empirum um Nutzungsdaten im Lizenzmanagement zu erfassen (Application Usage Tracking)
- Import von Gerätedaten mittels Schnittstellen zu Empirum, SCCM und LDAP
- Erstellen von Formularen und erweiterten Reports
05/2023
-
11/2023
Matrix42 System Engineer
(Energie, Wasser und Umwelt, 500-1000 Mitarbeiter)
Zusammenführung von zwei bestehenden Service-Desk Systemen in eine neue Servicemanagementumgebung
- Analyse des Datenbestands und Erstellen eines Migrationskonzepts
- Technische Umsetzung der Migration inkl. Testfälle
- Planung von Arbeitspaketen und Koordination relevanter Zulieferungen mit dem Kunden
- Sicherstellen der technischen Funktionalität des Service Desk Systems
- Design und Erstellung von Workflows und Formularen
- Erstellung von Reports
11/2022
-
03/2023
System Engineer Matrix42
(Öffentlicher Dienst, 250-500 Mitarbeiter)
Technische Einführung Matrix42 UEM und Softwareverteilungssystem, Einführung Mobil-Device-Management
- Abstimmung von Arbeitspaketen; Erstellung von Projektplänen; Steuerung der Mitwirkungspflichten des Kunden und regelmäßiges Fortschrittsreporting
- Installation, Konfiguration und Test der Matrix42 Module
- Installation und Konfiguration eines Silverback MDM
- Inbetriebnahme des Systems in Abstimmung mit Kunden IT-Abteilung
- Softwarepaketierung vom Kunden eingesetzter Software
- Einrichtung einer Pre-Boot-Umgebung (PXE) zur Neuinstallation von Windows Endgeräten
- Test der Funktionalität von erstellten Softwarepaketen und deren Verteilung
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland
