06.09.2022 aktualisiert
MR
100 % verfügbar
Unternehmensberater im Bereich Agile-Leadership / Management 3.0 / Change-Management
Münster, Deutschland
Deutschland +2
Executive MBA / Diplomkaufmann (FH)info: Deutschland, Österreich, Schweiz
Skills
Ich biete Erfahrungen im Agile Leadership, Management 3.0 sowie Change Management. Ich bin Certified Scrum Product Owner, Certificied Agile Leadership O/T/E, Certified Qualitätsmanager sowie Auditor im Bereich ISO 9001.
Erfahrung
Berufserfahrung5 - 10 Jahre
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Beratung bei der Neuausrichtung der Finanz- und Controlling sowie Personalabteilung.
Beratung in der Einführung neuer Prozesse und Abläufe im Back-Office-Bereich und Aktualisierung des Qualitätsmanagementsystems.
Projekt zur Verlagerung der Supply Chain Prozesse an ein zentrales Shared Service Center in Vilnius / Litauen
• Standortübergreifende Vereinheitlichung der Customer Service Prozesse
• Auswahl und Onboarding der neuen Mitarbeiter im Shared Service Center Vilnius Organisatorische Umsetzungen der Änderungen in den bestehenden Customer
Service Teams in Deutschland / Polen / Ungarn (Change Management)
• Betreuung der Stakeholder und Key Account Kunden um einen reibungslosen Übergang vom alten zum neuen Customer Service Team zu ermöglichen
• Entwickeln und Aufsetzen von neuen Service Lever Agreements
• Standortübergreifende Vereinheitlichung der Customer Service Prozesse
• Auswahl und Onboarding der neuen Mitarbeiter im Shared Service Center Vilnius Organisatorische Umsetzungen der Änderungen in den bestehenden Customer
Service Teams in Deutschland / Polen / Ungarn (Change Management)
• Betreuung der Stakeholder und Key Account Kunden um einen reibungslosen Übergang vom alten zum neuen Customer Service Team zu ermöglichen
• Entwickeln und Aufsetzen von neuen Service Lever Agreements