13.12.2024 aktualisiert

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100 % verfügbar

Vielseitige Fachkraft im Kundenservice und Journalismus mit internationaler Erfahrung

Bockenem, Deutschland
Weltweit
Abitur
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Profilanlagen

Lebenslauf Anja 2023 Reiseleitung.pdf

Skills

ItalienischBankingZweisprachigCall-CenterKundendienstSpanischVertriebFranzösischMarketingJournalismusProjektmanagementTelemarketingBlogs
Kundenservice
Umfangreiche Erfahrung im Inbound und Outbound Kundenservice, einschließlich Telefonakquise und Kundenbetreuung im Bankensektor.

Journalismus und Redaktion
Langjährige Tätigkeit als Redakteurin und Journalistin für verschiedene Formate und Medien, einschließlich der Leitung eines News-Blogs.

Geschäftsführung
Mehrfache Erfahrung in der Geschäftsführung, einschließlich der Leitung eines Callcenters und einer PR- und Marketing-Agentur.

Mehrsprachigkeit
Beherrschung mehrerer Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch.

Projektmanagement
Erfahrung in der Durchführung verschiedener Projekte, von Outbound-Vertrieb bis hin zum Wahlkampf-Management.

Hotelmanagement
Betrieb eines kleinen marokkanischen Hotels mit 30 Zimmern.

Coaching
Tätigkeit als Jobcoach für junge Menschen aus schwierigen Verhältnissen.
 

Erfahrung

Berufserfahrung5 - 10 Jahre
Freelancer seit2019

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischverhandlungssicherItalienischverhandlungssicherSpanischverhandlungssicher

Projekthistorie

Technischer Kundendienst Telefonica O2 Mobil und Festnetz

Telefonica GmbH über Yoummday

Telekommunikation

500-1000 Mitarbeiter

technischer Support
Erstellen von Tickets
Sales

Reiseleitung

Freelance
Begleitung von Bus-Reisegruppen und diverse andere Tätigkeiten.

Freiberufliche Journalistin

Freelace
Tätigkeit für verschiedene Formate, u.a. Mein Kind Dein Kind, u.v.m.

Chefredakteurin

Marokko News
Betreiben eines News-Blogs rund um die Aktivitäten des marokkanischen Königs in deutscher Sprache.

Geschäftsführerin 'Contessas Dreams'

Saddiki-Siracusa GbR
Betrieb eines kleinen Geschäfts in Braunlage, PR und Telefonmarketing. Geschäft aufgrund der Corona-Pandemie Ende 2021 aufgegeben.

Mitarbeiterin Technischer Kundendienst

Deutsche Telekom
Remote-Tätigkeit im technischen Kundendienst.

Freiberuflicher Jobcoach

Deutsche Angestellten Akademie
Jobcoach für junge Menschen aus schwierigen Verhältnissen.

Management Hotel

Riad Dar Jemil
Betreiben eines kleinen marokkanischen Hotels mit 30 Zimmern im Auftrag des in Frankreich lebenden Eigentümers.

INBOUND

Expertcloud
Durchführen verschiedener Projekte im INBOUND u.a. Channel 21, Autoversicherung, Hotline ADAC, u. v. m

Geschäftsführerin

Di Villalta ltd.
Betreiben einer PR und Marketing-Agentur. Kunden: Bayerisches Landwirtschaftsministerium, Business Meets Sports, Jetset-Market Luxusmagazin, Charles Prinz von Auersperg.

Freiberufliche Service-Mitarbeiterin Outbound

Mesi GbR
Betreuung verschiedener IN und OUTBOUND Projekte, u.a. O2, Sekretariatsservices in verschiedenen Sprachen und Zeitung-Abonnement-Vertrieb OUTBOUND. Zusätzlich Durchführung telefonischer Meinungsumfragen.

Freiberufliche Redakteurin

N24
Moderatoren-Betreuung und Redaktionsassistenz News. Nach Einarbeitung als Redakteurin tätig.

Geschäftsführerin

MESI GbR
Gemeinsam mit Ehegatten Betrieb eines Outbound Callcenters mit 5 Angestellten. Vertrieb von Zeitschriften und Telefonverträgen im Outbound.

Mitarbeiterin im Kundenservice Inbound

Hypo-Vereinsbank Direkt
Kundenbetreuung Telefonsupport Bankkunden Inbound.

Telefonakquise Outbound

Phone Com
Klassische Kaltakquise NKL und SKL nach Leads.

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