07.01.2026 aktualisiert
RS
100 % verfügbar
Leiter Service und Support - Elektrotechnik und Qualitätsmanagement
Bietigheim-Bissingen, Deutschland
Bietigheim-Bissingen +100 km
Staatlich geprüfter Techniker Fachrichtung ElektrotechnikÜber mich
Ich bin u.a. für das Reklamationsmanagement und für die Entwicklung des Reklamationsmanagementsystem unter MS Access verantwortlich.
Skills
C (Programmiersprache)HTMLJavaJavaScriptPHPVbscriptCADSAP Sybase ASEAgile MethodologieElektrotechnikAtlassian JiraTest AutomationBauwesenProzessoptimierungC#
Kundenreklamationsmanagement
Umfassende Erfahrung in der Abwicklung von Kundenreklamationen, Eskalationsmanagement und Lieferantenqualifizierung mit systematischer Prozessoptimierung
Entwicklung eines ticketgetriebenen Reklamationsmanagementsystem unter MS Access.
Elektrotechnik und Systementwicklung
Entwicklung von modularen Elektrofunktionen, Systembaukästen und elektrischen Infrastrukturkomponenten für Maschinen- und Anlagenbau
Qualitätssicherung und Testautomation
Qualitätssicherung von CTI-Systemen, Entwicklung vollautomatisierter Testsysteme und Durchführung von Integrations- und Systemtests
Programmiersprachen
Kenntnisse in C, C++, C#, Java sowie Scriptsprachen wie PHP, JavaScript, VBS und HTML
Kernkompetenz in VBA unter MS Access, Excel und Word.
Datenbanken
Erfahrung mit Access, MySQL, SQL Server und Sybase ASE/ASA Datenbanksystemen
ERP-Systeme
Arbeit mit Avista ERP-System und Entwicklung von Softwaretools zur Konfiguration kundenspezifischer Anpassungen
CAD-Software
Anwendung von EPLAN P8, E3 Zuken und SolidWorks für technische Konstruktion
Projektmanagement
Erfahrung mit MS Project, BlueAnt, Jira und agiles Projektmanagement mit Scrum
Testautomation
Selenium, TestNG und Silk Test für automatisierte Testverfahren
Erfahrung
Berufserfahrung0 - 5 Jahre
Freelancer seit2025
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgutItalienischGrundkenntnisse
Projekthistorie
Verantwortlich für das Kundenreklamationsmanagement, Aufbau einer Service- und Supportinfrastruktur und Definition eines Freigabeprozesses auf Basis einer unternehmensbezogenen Systemplattform
Entwicklung von modularen und standardisierten Elektrofunktionen für den Maschinen- und Anlagenbau sowie Definition und Entwicklung eines Systembaukastens
Entwicklung eines Kundenreklamations-, -ticket-, und -eskalationsmanagementsystem auf Basis Access für die Standorte Besigheim, LQ USA, LQ China