01.07.2026 aktualisiert
100 % verfügbar
Senior UX Consultant & UX Designer | UX Strategy, Customer Journeys, UX Research, CRO & Figma
Hamburg, Deutschland
Deutschland +2
Dipl. Kommunikationsdesignerinfo: Deutschland, Österreich, Schweiz
Über mich
Ich gestalte komplexe digitale Produkte und Customer Journeys verständlicher, nutzerfreundlicher und wirksamer. Mein Fokus: UX-Strategie, Research, Konzeption, UX Writing und Conversion-Optimierung für erklärungsbedürftige B2B- und B2C-Prozesse.
Skills
Conversion-Rate-OptimierungInformationsarchitekturUsability TestingUser-Centered DesignUX WritingFigma
Ich steige dort ein, wo digitale Produkte komplex werden, Nutzer in Entscheidungsprozessen hängen bleiben oder Fachlichkeit, Business-Ziele und Nutzerbedürfnisse zusammengebracht werden müssen.
Schwerpunkte:
UX Consulting & UX Strategy · Customer Journeys & User Flows · UX Research & Usability Testing · Informationsarchitektur · Conversion-Optimierung · UX Writing · Workshops · Wireframes & Prototyping · Accessibility
Arbeitsweise:
Analytisch, strukturiert und kollaborativ. Ich übersetze zwischen Nutzern, Fachbereichen, Product, Design und Entwicklung und begleite Projekte von der Analyse bis zur umsetzbaren Lösung.
Tools & Methoden:
Figma, Miro, Jira, Confluence · Interviews, heuristische Evaluation, Journey Mapping, Prototyping, Usability Testing, Scrum und Kanban
Erfahrung:
E-Commerce, Telekommunikation, Travel, Versicherungen, Großhandel, Industrie und komplexe B2B-Plattformen.
Ausgewählte Kunden:
Deutsche Telekom, OTTO, Boltze, HellermannTyton, Costa Kreuzfahrten, HanseMerkur, EUROPART und Sysmex.
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
Konzeptionelle Weiterentwicklung des B2B-Commerce-Angebots und verschiedener digitaler B2B-Anwendungen.
Mein Beitrag:
Beratung und Workshops · Prozessanalyse · Konzeption · UX- und Interface-Design · Wireframes und Prototyping
Im Auftrag von kruso (customQuake).
Konzeption und Optimierung digitaler B2B-Angebote – darunter Website-Relaunch, Event-App, Intranet-Anwendungen sowie Newsletter- und Onsite-Optimierungen.
Mein Beitrag:
Konzeption · UX Design · Informations- und Nutzerführung · Corporate- und Interface-Design · Wireframes und Prototyping
Im Auftrag von kruso (customQuake).
Optimierung komplexer B2C-Sales-Journeys für Neu- und Bestandskunden – von Verfügbarkeitsprüfung und Tarifauswahl bis Hardware, TV, Warenkorb und Checkout.
Mein Beitrag:
Analyse von Friktionen und Entscheidungslogiken · User Flows · UX Konzeption · Wireframes und Figma-Prototypen · UX Writing · heuristische Reviews · Usability Testing · Interviews · Accessibility/WCAG · Abstimmung mit Product, Fachbereichen, UI Design und Entwicklung
Im Auftrag von zweiteHeimat.