05.04.2024 aktualisiert

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IT Interim Manager - IT Stabsstelle - IT Infrastrukturberatung

Aschaffenburg, Deutschland
Weltweit
Zertifizierungen: Projekt Management, Scrum, ITIL, Leadership
Aschaffenburg, Deutschland
Weltweit
Zertifizierungen: Projekt Management, Scrum, ITIL, Leadership

Profilanlagen

Profil - Konstantin Link
Projektportfolio - Konstantin Link

Skills

Funktionen:
  • Operative IT Leitung 
  • Stabsstelle
    • Prozessmanagement (gemäß ITIL)
    • IT Organisationsentwicklung
  • IT Infrastruktur Beratung (Digitalisierung)

Mit mehr als 13 Jahren Erfahrung in verschiedenen Rollen in der IT:
  • Service Delivery und Provider Manager
  • Change Manager
  • Relationship Manager
  • Service Desk und Escalation Manager
  • Prozess und System Trainer
  • User Experience Spezialist (“user’s advocate”)
  • Agile Project Manager

Zertifizierungen:
  • ITIL Foundation (ITSM)
  • Project Management Basic
  • Project Management Lean
  • Scrum Master
  • Pro Active Leadership

Sprachen:
  • Deutsch: Muttersprache
  • Englisch: Fließend
  • Spanisch: Fließend
  • Französisch: Sehr gut
  • Schwedisch: Gut

Soft Skills (nach Clifton Strengths - Gallup):
  • Empathie
  • Kontext
  • Individualisierung
  • Kommunikation
  • Entwickler

Sprachen

EnglischverhandlungssicherFranzösischgutSchwedischgutSpanischverhandlungssicher

Projekthistorie

Matrix42 Implementierung (Head of IT)

R+W Antriebselemente GmbH - Wörth am Main (DE)

Industrie und Maschinenbau

50-250 Mitarbeiter

Einführung des Client-Management-Systems Matrix42 zur automatisierten Software-Verteilung

Remote Support Rollout - Länder (IT Operations Professional Europe)

Red Bull GmbH - Fuschl am See (AT)

Konsumgüter und Handel

>10.000 Mitarbeiter

  • Interner Verkauf der Service-Leistung Remote Support
  • Evaluierung des t echnischen I st-Standards der in Frage kommenden Ländervertretung
  • Angleichung auf unterstützbares Niveau
  • Projektleitung
  • Überwachung der Pilotphase
  • Performance/Quality Management
  • Service Quality Reviews (regelmäßig und nach Bedarf)

Agile Projektunterstützung als Stabsstelle (IT Operations Professional Europe)

Red Bull GmbH - Fuschl am See (AT)

Konsumgüter und Handel

>10.000 Mitarbeiter

  • Schnittstelle zwischen den operativen I T-Teams i n den Ländern und der Zentrale (Component-/Service Owner, Projekt-Teams, versch. Service/Support Partner)
  • Einbringung der Expertise bezüglich Besonderheiten der betreuten Ländervertretungen im Hinblick auf Mentalität, Prozesse, vorhandene Strukturen etc
  • Projektbegleitung mit Umfragen und Feedbackrunden

Wifi Setup Ländervertretung (IT Operations Professional Europe)

Red Bull GmbH - Fuschl am See (AT)

Konsumgüter und Handel

>10.000 Mitarbeiter

  • Aufsetzen des Drahtlos-Netzwerks i n einer Ländervertretung
    • Messen der Ausleuchtung
    • Standortbestimmung der neuen Geräte unter Berücksichtigung der verbauten Materialien
    • Montage und I nbetriebnahme
    • Sicherstellen der erwarteten Leistung

Service Katalog Implementierung (IT Operations Professional Europe)

Red Bull GmbH - Fuschl am See (AT)

Konsumgüter und Handel

>10.000 Mitarbeiter

  • Ausarbeitung der relevanten Kategorien mit dem ITSM-Team
  • Identifizierung/Definition der relevanten Services auf Länderebene zusammen mit l okalen IT Teams und Management
  • Implementierungs-Training der lokalen IT
  • Überwachung des Projektfortschrittes und Reporting an das Corporate Management
  • Performance Reviews im t äglichen Geschäft

UX Projektunterstützung als Stabsstelle (User Experience Professional)

Red Bull GmbH - Fuschl am See (AT)

Konsumgüter und Handel

>10.000 Mitarbeiter

  • Stabsstelle zwischen IT und Business
  • Zusammenstellung und Anleitung interdisziplinärer Teams
  • Projektberatung f ür Serviceowner und Projektmanager
  • Anwendung von UX-Methoden, Einbringen der gewonnen Einsichten in die IT Fachabteilungen und Projekte (“user's advocate”)
  • Projektbegleitende Umfragen und Initiierung von Maßnahmen; Performance Management

Netzwerk Segmentierung - Vlan Conversion (IT Manager)

Kempinski Hotel Das Tirol - Kitzbuehel (AT)

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

Segmentierung des Netzwerks i n abgeteilte Einheiten (Vlans) zur Erhöhung der Sicherheit

Microsoft Lizenz Zertifizierung (IT Manager)

Kempinski Hotel Das Tirol - Kitzbuehel (AT)

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

Software Lizenz Audit - abschließende Zertifizierung von Microsoft

Windows 7 Conversion (IT Manager)

Kempinski Hotel Das Tirol - Kitzbuehel (AT)

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

Hardware Austausch (Clients) und gleichzeitiges Upgrade auf Windows 7

Neuverhandlung Mobilfunkverträge (IT Manager)

Kempinski Hotel Das Tirol - Kitzbuehel (AT)

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

  • Erfassung der t atsächlichen Nutzung und vorhandenen Hardware
  • Neustrukturierung der Nutzungsrechte
  • Auswahl und I mplementierung des besten Angebotes

Einführung eines Helpdesk Systems (IT Manager)

Kempinski Hotel Das Tirol - Kitzbuehel (AT)

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

  • Technische Implementierung
  • Kommunikation der Benutzer bezogenen Prozessänderungen

Fortlaufende Projekte

Hilton Hotels/Scandic Hotels - Stockholm (SE)

Sonstiges

250-500 Mitarbeiter

  • Patching und kleinere System Upgrades
  • Austausch von Infrastrukturkomponenten (Clients, Server, Netzwerk etc)
  • Kleinere Systemarbeiten (DOS)

Windows Conversion (Cluster IT Manager)

Hilton Hotels/Scandic Hotels - Stockholm (SE)

Sonstiges

250-500 Mitarbeiter

  • Wechsel des Betriebssystems von Novell zu Windows auf Clients und Server
  • Wechsel des I P-Bereichs und Schnittstellen Konfiguration
  • Mailsystem-Wechsel von Groupwise zu Outlook
  • Hardware-Austausch der Clients und des Hauptservers

Opera Conversion (Cluster IT Manager)

Hilton Hotels/Scandic Hotels - Stockholm (SE)

Sonstiges

250-500 Mitarbeiter

  • Lokale Projektleitung (zentraler Rollout)
  • Wechsel des Hauptsystems (PMS) von Fidelio zu Opera
  • Definition der Benutzerrechte
  • Schnittstellen Konfiguration
  • Server und Client Hardware Wechsel

Global Active Directory Conversion (IT Manager)

Hilton Hotels - Stockholm (SE)

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

  • Umstellung von l okaler auf globale Benutzerverwaltung (Cloud Active Directory)
  • Wechsel der Domäne, Konfiguration der Schnittstellen
  • Funktionscheck und Troubleshooting Outlook

Outlook Conversion (IT Manager)

Hilton Hotels - Stockholm (SE)

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

Migration des Mailsystem von Groupwise zu Outlook

Tiger TMS Implementation

Hilton Hotels - Stockholm (SE)

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

Einführung des Telefonmanagement-Systems Tiger TMS

Data Cabling Renewal

Data Cabling Renewal

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

Erneuerung der kompletten Datenverkabelung im Haus

Einführung eines Helpdesk Systems (IT Manager)

Hilton Hotels - Stockholm (SE)

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

  • Technische Implementierung
  • Kommunikation der Benutzer bezogenen Prozessänderungen

Programmierung Zugangskontrollsystem (IT Supervisor)

Hilton Hotels - Stockholm (SE)

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

Strukturierung und Neu-Konfiguration des Schließsystems (Timelox)

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