25.09.2025 aktualisiert
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Künstliche Intelligenz
- Strategische Beratung zur Einführung KI-gestützter Lösungen inklusive Anforderungsanalyse und entsprechender Umsetzungskonzepte.
- Vermittlung von Grundlagenwissen im Rahmen von Schulungen und Workshops.
- Entwicklung und Umsetzung präziser Prompt-Strategien für verschiedene Anwendungsszenarien.
IT-Service Management, Projektmanagement und Projektkoordination
- Langjährige Erfahrung in ITIL V3, insbesondere in Change, Incident, Problem und Service Level Management, sowie in der Steuerung und Weiterentwicklung ITIL-basierter Prozesse entlang des gesamten Service-Lebenszyklus.
- Umsetzung prozessorientierter Optimierungen mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Standardisierung.
- Analyse und Steuerung von IT-Störungen, inklusive Eskalation, Ursachenklärung sowie präventiver Maßnahmen.
- Fundierte PMO-Erfahrung in der Koordination komplexer IT-Projekte sowie in der administrativen Unterstützung von Projektleitern, beispielsweise bei Terminplanung, Reporting und der Vor- und Nachbereitung von Meetings.
- Umfassende Expertise im Stakeholder-Management, in der Kommunikationskoordination zwischen allen Projektbeteiligten, der Leitung von Meetings sowie der Koordination interdisziplinärer Teams.
- Fachliche Führung interdisziplinärer Teams.
- Budgetplanung und -überwachung inkl. Kostenkontrolle, Plan-/Ist-Abgleich sowie Reporting.
- Krisenmanagement und lösungsorientierte Problemlösung in kritischen Projektphasen.
- Umfassende Erfahrung in klassischen wie auch in agilen Projektmanagementmethoden.
- Einsatz von Design Thinking als strukturierter Innovationsansatz zur kreativen Problemlösung und Entscheidungsfindung.
- Erfahren in der Konzeption und Durchführung praxisorientierter Schulungen.
IT-Architektur und Systemdesign
- Konzeption und Design skalierbarer IT-Infrastrukturen.
- Systemintegration und Schnittstellendesign.
- Performance-Analyse und Optimierung bestehender Systemarchitekturen.
- IT-Asset-Management und Bewertung von Technologieportfolios.
- Erstellung von Architektur-Dokumentationen, Lastenheften sowie von Bedarfs- und Machbarkeitsanalysen sowie Entscheidungsvorlagen.
- Technologie-Evaluierung.
System Engineering und RZ-Betrieb
- Langjährige Erfahrung in Konzeption, Betrieb und Optimierung komplexer IT-Infrastrukturen mit Fokus auf Linux-Systeme (Installation, Härtung, Administration), Monitoring, Performanceoptimierung, Automatisierung sowie Analyse und Behebung technischer Störungen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support.
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen.
- Umsetzung von Compliance- und Sicherheitsvorgaben, inklusive Vorbereitung und Begleitung von Audits.
- Operative Abwicklung sämtlicher Hardware-Lifecycle-Services (IMAC-D): Installation, Migration, Erweiterung, Dekommissionierung.
- Abwicklung und Dokumentation des Wareneingangs sowie Inventar- und Asset-Management.
- Unterstützung bei Wartungs- und Reparaturarbeiten.
- Vendor Management mit Koordination von Lieferanten, Dienstleistern und Technikereinsätzen.
- Fundierte Expertise in der Bereitstellung und Betreuung von IT-Hardware.
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut