Mit langjähriger Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-Projekte und mit zertifiziertem Fachwissen in Methoden wie Scrum, PRINCE2 und ITIL unterstütze ich seit 2009 Unternehmen dabei, IT-Vorhaben effizient und strukturiert umzusetzen.
Von der Anforderungsanalyse über große und kleine Ausschreibungen im öffentlichen Sektor und in der Privatwirtschaft bis hin zur Einführung neuer Software-Systeme inklusive Hypercare-Phase begleite ich Unternehmen in der IT-Projektleitung, der Programmsteuerung oder im Project Management Office (PMO).
Darüber hinaus entwickle und begleite ich wirksame Changemanagement-Maßnahmen – etwa zielgruppengerechte Kommunikation, Trainings, Change-Readiness-Analysen und Feedback-Schleifen –, damit Mitarbeitende neue Prozesse und Systeme sicher anwenden können.
Prozessoptimierung zur Kundenaquise und im Kundenservice mit Hilfe von datenschutzrechtlich möglichen sowie technisch-unabhängigen und kaufmännisch passenden KI-Lösungen
Analyse bestehender analoger und digitaler Prozesse in Kundenakquise und -service.
Auswahl passender KI Chat-Bot-Lösungen und KI-Telefonassistenten.
Anpassung, Training und Test der Lösungen.
KI-Schulungen für Salesmitarbeitende.
Projektmanagerin (Diverse IT Software-, Hardware- und Security-Projekte)
Toyota Deutschland GmbH
Automobil und Fahrzeugbau
50-250 Mitarbeiter
Anforderungsmanagement in Zusammenarbeit mit Fachbereichen für div. IT-Projektanfragen.
Testmanagement für diverse IT-Projekte (z.B. Bonifizierungsapp für Händler, KI-basierte Callcenter-Lösung).
Entwicklung diverser Konzepte und Präsentationen für das IT-Management und Händler (z. B. Kommunikationskonzepte, Händler-Demos und Rundschreiben).
Durchführung verschiedener IT-Betriebsprojekte (z. B. Einführung von MFA und Anpassung von Passwortrichtlinien bei etwa 370 Händlern, MS Sharepoint-Migration aller Fachbereiche, Koordination IT-Ticket-Tool-Entwicklung).
Umsetzung Lieferantenmanagement (z. B. Abwicklung von NDAs, AVVs, Verträgen und Rechnungsüberwachung externer IT-Lieferanten).
Aufbau eines Project Management Offices (PMO) und eines Projektmanagement-Werkzeugkastens.
Erstellung unterschiedlichster Auswertungen, insbesondere in MS Excel.
Administration und Support von Atlassian Jira und Confluence für die Fachbereiche.
Changemanagement-Beraterin (IT-Restrukturierung)
Uniklinikum Ulm
Öffentlicher Dienst
50-250 Mitarbeiter
Konzeptentwicklung zur Rekrutierung neuer Mitarbeitenden und zur Bindung bestehender Teammitglieder.
Planung und Moderation von div. Gruppen-Workshops zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen in der IT.
Aufbereitung der Ergebnisse und Planung nächster Schritte.
Analyse der bestehenden Mobile Device Management und Mobile App Management-Lösungen sowie der kundenseitigen Anforderungen an neue Provider
Koordination und Erstellung von RFP-Dokumenten in englischer Sprache (Leistungs-beschreibung und Anforderungskatalog sowie ausschreibungsbegleitende Unterlagen)
Beschreibung von kommerziellen und projektseitigen Anforderungen an die Anbieter sowie Aufbereitung als Entscheidungsvorlagen für kundeninterne Gremien
Erstellung regelmäßiger Reports in englischer Sprache und Leitung von Statusmeetings über das Gesamtprojekt für den Kunden
Beratung hinsichtlich Projektmanagement-Methoden und Bewertungssystemen
Aufbereitung von Angebotsinhalten und Bewertung der Anbieter
Projektmanagerin und PMO (IP Migration von Nierenzentren)
KFH Nierentransplantation e.V.
Pharma und Medizintechnik
250-500 Mitarbeiter
Planung TK-Anlagen-Migration von 300 Dialysezentren auf IP-Telefonie.
Durchführung regelmäßiger Status-Termine zur Verbesserung der Ablaufprozesse.
