09.11.2026 aktualisiert

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Salesforce Marketing Cloud Expert | Senior Consultant | IT-Projektmanager

Augsburg, Deutschland
Weltweit
Wirtschaftsinformatik, Bachelor of Science
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Profilanlagen

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Über mich

8 Jahre Erfahrung in der Implementierung von Salesforce Marketing Cloud (AE, Engagement, MC Next) und Sales Cloud, mit einem starken Fokus auf der Befähigung von Key-Usern und dem Aufbau hochwertiger, kundenorientierter Customer Journeys.

Skills

HTMLArchitekturCSSCloud ComputingProjektplanungMarketingLead-ManagementProjektmanagementScrumSalesforce Marketing CloudSalesforce.ComSOAPAusbildungsaktivitätenSalesforce Sales CloudTrainingsplanungCRM-MarketingAnalyse des SchulungsbedarfsRestful ApisSalesforce PardotMarketing Cloud
Übersicht Skills
Kompetenzen
  • Salesforce CRM Prozessberatung (Marketing & Sales)
  • Marketingautomatisierung
  • IT Projektleiter
  • Business Architect & Analyst
  • Bedarfsanalyse
  • Maßgeschneiderte Kundentrainings für Salesforce CRM (Marketing & Sales)
  • Product Owner CRM
  • Agiles Projektmanagement

Technologien & Tools
  • Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
  • Salesforce Marketing Cloud Engagement
  • Salesforce Marketing Cloud Next (Growth & Advanced)
  • Salesforce Sales Cloud
  • JIRA & Confluence
  • Miro
  • REST & SOAP API
  • HTML & CSS
  • Javascript

Erfahrungen
  • Planung, Konfiguration und Implementierung von Salesforce Marketing Cloud-Lösungen mit Schwerpunkt auf Account Engagement, Marketing Cloud Next & Engagement.
  • Durchführung von Anforderungsanalysen in enger Zusammenarbeit mit Kunden, um funktionale und technische Anforderungen zu erfassen und zu definieren
  • Erstellung detaillierter User Stories zur Unterstützung der Umsetzung von Anforderungen innerhalb agiler Projektrahmenbedingungen (Scrum o. ä.)
  • Projektmanagement, einschließlich Planung, Ressourcenkoordination, Aufgabenmanagement und Sicherstellung einer zeitnahen und qualitativ hochwertigen Umsetzung
  • Entwurf und Durchführung maßgeschneiderter Schulungen und Workshops für Endbenutzer und Administratoren – insbesondere in Salesforce Sales Cloud und Marketing Cloud
  • Beratung und Implementierung von Systemintegrationen, einschließlich der Nutzung der Salesforce-API und der Integration von Account Engagement und anderen externen Systemen
  • Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und Stakeholdern, um eine erfolgreiche Projektdurchführung und Benutzerakzeptanz sicherzustellen
  • Unterstützung von Change-Management-Aktivitäten und Erleichterung der Umstellung von Lösungen auf den operativen Einsatz

Erfahrung

Berufserfahrung5 - 10 Jahre
Freelancer seit2021

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Weiterentwicklung Salesforce Marketing Cloud

Automobil und Fahrzeugbau

250-500 Mitarbeiter

Beschreibung & Aufgaben:
• Konzept für triggerbasierte Journeys (z. B. nach Testfahrten-Anfrage, Konfigurator-Nutzung, Händlerbesuch)
• Datenmanagement (Data Extensions, EDP)
• Abbildung der Customer Journey (von Lead bis After-Sales) in Journey Builder
• Weiterentwicklung von Automatisierungen
• Dynamic Content & Personalisierung: Implementierung von modell- und regionenspezifischen Inhalten in E-Mails und CloudPages
• Qualitätssicherung & technische Reviews
• Performance-Tracking: Messung von KPIs wie Conversion-Rate, CTR und ROI sowie Erstellung von Dashboards in Analytics Builder

Implementierung & Weiterentwicklung Salesforce CRM System (Account Engagement, Sales Cloud, B2B Marketing Reporting)

Industrie und Maschinenbau

50-250 Mitarbeiter

Rolle: Consultant, Entwickler, Marketing-Admin
  1. Aufsetzen technisches Setup von Account Engagement & Sales Cloud
  2. Lead-Management & automatisierter Lead Handover an Vertrieb
  3. Automatisierte Marketing Journeys mithilfe der CRM Daten & Interaktionen der Kunden
  4. Weiterentwicklung von Automatisierungen (Screen Flows)
  5. Lead Grading & Scoring Implementierung
  6. Releasemanagement mit VS-Code, GitHub, GitHub Actions
  7. Qualitätssicherung & technische Reviews
  8. Key User & End-User Training

Marketing Cloud Engagement Weiterentwicklung

Konsumgüter und Handel

50-250 Mitarbeiter

Rolle: Consultant, Entwickler, Marketing-Admin
  1. Weiterentwicklung der Marketing Cloud
  2. Projektmanagement, Anforderungsanalyse & Umsetzung
  3. Lead-Management & automatisierter Lead Handover an Vertrieb
  4. Automatisierte Marketing Journeys mithilfe der CRM Daten & Interaktionen der Kunden
  5. Weiterentwicklung von Automatisierungen (Screen Flows)
  6. Key User & End-User Training

Marketing Cloud Engagement - Beratende Funktion

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

Rolle: Consultant (Strategie, Konzeption & Optimierung Marketing Automation)
  1. Analyse und Bewertung des bestehenden Marketing Cloud Setups (Datenmodell, Journeys, Prozesse)
  2. Identifikation von Optimierungspotenzialen in Datenstruktur, Kampagnenlogik und Reporting
  3. Konzeption eines strukturierten Datenmodells zur Verbesserung von Segmentierung und Personalisierung
  4. Beratung zur Weiterentwicklung von Marketing Journeys entlang der Customer Journey
  5. Definition und Optimierung von Use Cases im Bereich Marketing Automation
  6. Unterstützung bei der Strukturierung und Governance des Marketing Cloud Setups
  7. Abstimmung zwischen Marketing und operativen Teams zur besseren Nutzung der Plattform
  8. Konzeption von KPI- und Reporting-Anforderungen zur Messung von Kampagnen- und Funnel-Performance
  9. Sparring-Partner für interne Stakeholder bei strategischen und technischen Fragestellungen

Salesforce CRM Implementierung (Marketing Cloud Account Engagement)

Industrie und Maschinenbau

50-250 Mitarbeiter

Rolle: Consultant, Architekt, Projektmanagement

  1. Vorbereitung & Durchführung von Workshops zur Anforderungsermittlung
  2. Unterstützung im Anforderungsmanagement und bei der Definition der User Stories
  3. Vorbereitung und Durchführung von Schulungen
  4. Agiles Projekt- & Produktmanagement
  5. Salesforce Administration, Marketing Cloud Account Engagement Administration
  6. Key-User, End-User
  7. Agiles Projektmanagement nach Scrum
  8. Dailies, Planning, Retros, Refinements, Reviews
  9. Präsentation der Ergebnisse in den relevanten Meetings
  10. Unterstützung bei der Definition der User Stories
  11. Unterstützung bei der Vorbereitung der Scrum Meetings
  12. Projektplanung, -steuerung, -controlling & -reporting

Internationaler Rollout von Account Engagement in APAC und EMEA

Industrie und Maschinenbau

1000-5000 Mitarbeiter

Rolle: Consultant, Entwickler, Marketing-Admin
  1. Aufsetzen technisches Setup von Account Engagement
  2. Rollout des Setups in verschiedenen Ländern & Sprachen
  3. Maßgeschneidertes Training für die jeweiligen Länder
  4. Lead-Management & automatisierter Lead Handover an Vertrieb
  5. Automatisierte Marketing Journeys mithilfe der CRM Daten & Interaktionen der Kunden
  6. Weiterentwicklung von Automatisierungen (Screen Flows)
  7. Lead Grading & Scoring Implementierung
  8. Releasemanagement mit VS-Code, GitHub, GitHub Actions
  9. Qualitätssicherung & technische Reviews

Web forms integration & Testautomatisierung

Vision11

Internet und Informationstechnologie

50-250 Mitarbeiter

Rolle: Consultant, Entwickler

  1. Entwicklung und Rollout von internationalen Formulare in EMEA, APAC und AMER
  2. SOAP & REST Anbindung der Formulare
  3. Testautomatisierung für angebundene Formulare in mehreren Umgebungen (LIVE, QA, Dev)
  4. Weiterentwicklung der Formularfunktionen

Zertifikate

Salesforce Marketing Cloud Next Consultant

Salesforce

2026

Marketing Cloud Administrator

Salesforce

2025

Account Engagement Consultant

Salesforce

2024

Sales Cloud Administrator

Salesforce

2023

Account Engagement Specialist

Salesforce

2020

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