06.09.2022 aktualisiert
100 % verfügbar
IT Projektleiter
Tornesch, Deutschland
Deutschland
M.Sc WirtschaftsinformatikSkills
ETL, PL/SQL, Datenbank, Oralce 11g, ITIL, SQL, Windows 7, Excel, MS Office, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, MS Project, MS Visio, Informatica, Knime, PLSQL, R, ITIL Foundation
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
IT Betrieb, Roll Out und Umstellung des Ticketing Systems
* Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
* Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
* Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es
an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss
* Verantwortung der kompletten Dokumentation in der
Kundendatenbank
* Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
* Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme an zuständige
Fachabteilungen oder den Third Level Support
* Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den
weiteren Abteilungen im Unternehmen
Projekt.2: PSB IT, Wiesbaden
Roll-Out, IT Techniker
* Planung
* Kommunikation mit dem Kunde
* Inventarisierung und Zuweisungen der Notebooks
* Terminierung von Lieferungen und Installationen
* Individuelle Hardware Betankung
* Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
* Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
* Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es
an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss
* Verantwortung der kompletten Dokumentation in der
Kundendatenbank
* Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
* Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme an zuständige
Fachabteilungen oder den Third Level Support
* Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den
weiteren Abteilungen im Unternehmen
Projekt.2: PSB IT, Wiesbaden
Roll-Out, IT Techniker
* Planung
* Kommunikation mit dem Kunde
* Inventarisierung und Zuweisungen der Notebooks
* Terminierung von Lieferungen und Installationen
* Individuelle Hardware Betankung
* Beratung & Unterstützung
* ETL Entwicklung mit Informatica Power Center und PL/SQL
* Datenbank Entwicklung unter Oralce 11g
* Applikationsbetrieb nach ITIL
* PMO: Projektabnahme, Budget Controlling, Projektcontrolling
* ETL Entwicklung mit Informatica Power Center und PL/SQL
* Datenbank Entwicklung unter Oralce 11g
* Applikationsbetrieb nach ITIL
* PMO: Projektabnahme, Budget Controlling, Projektcontrolling
* Roll Out neue Hardware
* Windows 7 Umstellungen
* Windows 7 Umstellungen