ITSM Dienstleister, HP Service Manager, HP Asset Manager, HP Connect-IT

Zu unseren Kunden zählen Banken, Versicherungen sowie IT-Service-Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Diese Kunden unterstützen wir bei der Abwicklung von IT-Projekten im Bereich Infrastruktur Management (ITSM) und stellen Ihnen Mitarbeiter zur Verfügung.

Dienstleistungen:
IT-Beratung und Umsetzung
IT-Service Management (ITSM):
ServiceDesk
Configuration Management
Incident Management
Problem Management
Release Management
Change Management
HP Open View, (ehemals Peregrine) Produkte: ServiceCenter, SC-Automate, AssetCenter, Connect-IT, IDD

Microsoft Produkte: Office, Access, Project, Mail, Schedule+, Outlook, Exchange, Frontpage, VISIO,
Lotus: CC:Mail, Macromedia: Dreamweaver

Erfahrungen in
Projektmanagement, Projektumsetzung, Migration/Rollout, Qualitätsmanagement, Soft- und Hardwarekonfigurationsmanagement, Organisation, Präsentation, Dokumentation, Administration, Konfliktmanagement, Mitarbeiterführung, Workshops, Trainings, Vertrieb

Programmiersprachen und Methoden:
Basic, Visual Basic, Tirbo Pascal, Delphi, C,
PHP
HTML/CSS/DHTML/XHTML
Javascript,
MYSQL,
osCommerce,
TYPO3

Datenbanken:
Oracle, MS-SQL Server, MySQL

Branchenkenntnisse:
Versicherungen
Banken
Industrie und Handel
Medizin
Callcenter
Helpdesk
Multimedia