Informationssicherheit, IT Consulting

Ich verfüge über mehr als 20 Jahre Erfahrung in IT‑, TK‑ und UC‑Projekten mit Schwerpunkt auf Unified Communications, Call‑Center‑Architekturen, Microsoft Teams, Cisco, Avaya und Cloud‑basierter Telefonie.

Meine Kernkompetenz liegt in der technischen Projektleitung und Umsetzung von UC‑ und Voice‑Transformationen. Dazu gehören Migrationen von Avaya Aura und Cisco CUCM zu Microsoft Teams, insbesondere Microsoft Teams Direct Routing, SIP‑Trunking und Session Border Controller (SBC)‑Architekturen. Ich begleite diese Projekte von der Architektur‑ und Migrationsplanung über Implementierung, Test‑ und Abnahmeprozesse bis zur stabilen Betriebsüberführung.

Ein weiterer Schwerpunkt ist das Design, die Einführung und Optimierung von Call‑Center‑ und Omnichannel‑Lösungen. Dazu zählen Routing‑ und IVR‑Konzepte, ACD‑Optimierungen, Alarmierungs‑ und Faxlösungen sowie die Integration in bestehende UC‑, Netzwerk‑ und Sicherheitsinfrastrukturen. Die Migration produktiver Call‑Center‑Umgebungen erfolgt strukturiert und risikominimiert.

Ich bringe fundierte Erfahrung in Cloud‑ und Hybrid‑Architekturen mit, insbesondere Microsoft Azure und VMware Virtualisierung. Ergänzend verfüge ich über tiefgehende Kenntnisse in SIP‑Trunking, Audiocodes SBC, Ribbon SBC, Netzwerk‑ und Sicherheitsarchitekturen wie VPN, MPLS, SD‑WAN und Firewall‑Design sowie Monitoring‑Lösungen.

Weitere Schwerpunkte sind Microsoft‑365‑ und Tenant‑Migrationen, inklusive Microsoft Teams, Channel‑ und Datenmigrationen (z. B. ShareGate, BitTitan MigrationWiz) sowie PowerShell‑Automatisierung für Benutzer‑ und Systemprozesse.

Darüber hinaus unterstütze ich Unternehmen bei Ausschreibungen und Entscheidungsprozessen im IT‑ und TK‑Umfeld. Dazu gehören Funktionsmatrizen, Marktrecherchen, Angebotsbewertungen, Vergabeverfahren sowie die technische Begleitung von Verhandlungsrunden.

Ich arbeite sowohl im Enterprise‑Umfeld als auch im gehobenen Mittelstand und bin es gewohnt, mit internen IT‑Teams, externen Dienstleistern, Providern und Management‑Stakeholdern strukturiert, lösungsorientiert und zielgerichtet zusammenzuarbeiten. Mein Fokus liegt auf stabilen, skalierbaren und langfristig betreibbaren Kommunikationslösungen.