14.07.2026 aktualisiert
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IT Endpoint Support Specialist | Windows Client Management | Deployment & Lifecycle Management
Nürnberg, Deutschland
Nürnberg +50 km
Über mich
IT-Support- und Lifecycle-Spezialist mit Erfahrung in Client Deployment, Windows-Migrationen und Anwenderbetreuung. Schwerpunkt auf Windows-Arbeitsplätzen, ServiceNow Incident Management, Microsoft-Technologien, Endpoint-Prozessen, Rollouts und strukturierter Fehleranalyse in Unternehmensumgebungen.
Skills
BIOSHardware-ManagementAzure Active DirectoryServicenow
Windows Client Management & Deployment
Bereitstellung, Installation und Konfiguration von Windows-10/11-Arbeitsplatzsystemen inklusive Imaging, Deployment, Migrationen und standardisierter Client-Bereitstellung.
IT Support & Incident Management
Analyse, Priorisierung und Lösung technischer Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support über Ticketsysteme wie ServiceNow und Jira inklusive Dokumentation und nachhaltiger Fehlerbehebung.
Client Lifecycle Management
Steuerung des gesamten Geräte-Lebenszyklus von Inventarisierung, Reservierung und Bereitstellung über Austausch, Reinstallation und Rückführung von Arbeitsplatzsystemen.
Hardware Management & Troubleshooting
Installation und Austausch von Hardwarekomponenten (SSD, RAM, Peripherie), BIOS-/Firmware-Konfiguration, BitLocker-Unterstützung sowie Fehleranalyse an Client-Systemen.
Baramundi Management Suite
Erfahrung in automatisiertem Client-Management, Softwareverteilung, Deployment-Prozessen und Verwaltung von Windows-Endgeräten über Baramundi.
Microsoft Entra ID / Azure Active Directory
Verwaltung von Benutzeridentitäten, Zugriffen und Berechtigungen sowie Unterstützung bei der Integration von Clients in moderne Microsoft-Endpoint-Umgebungen.
Microsoft 365, Teams & Outlook
Anwenderbetreuung, Konfiguration und Support von Microsoft-365-Anwendungen sowie Unterstützung bei Kommunikations- und Kollaborationslösungen.
PowerShell & Automatisierung
Grundkenntnisse in PowerShell zur Unterstützung von Administrationsaufgaben, Automatisierung wiederkehrender Prozesse und Verwaltung von Windows-Systemen.
Netzwerk- und Arbeitsplatzadministration
Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen inklusive Netzwerkzugängen, VPN-Clients, Druckern, Netzlaufwerken und Peripheriegeräten.
IT-Onboarding & Anwenderbetreuung
Planung und Durchführung von Client-Übergaben, Einweisungen und Onboarding-Prozessen inklusive Terminsteuerung und Begleitung von Anwenderumstellungen.
ERP- und Logistikprozesse
Erfahrung in digitalen Lager- und ERP-Systemen, Warenverwaltung, Qualitätskontrolle sowie strukturierten Logistikprozessen.
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Durchführung von Endpoint-Support und Client-Lifecycle-Prozessen mit Schwerpunkt auf Onboarding, Migrationen, Reinstallationen, Störungsanalyse sowie strukturierter Anwenderbetreuung in Microsoft-Entra-ID-basierten Unternehmensumgebungen.
Verantwortung für die Bereitstellung und Migration moderner Windows-11-Arbeitsplatzsysteme inklusive Deployment, Softwareverteilung, Entra-ID-Integration und Client-Lifecycle-Management mit Fokus auf effiziente Prozesse, Anwenderanforderungen und nachhaltige Dokumentation.
Administration von Benutzerprofilen und Berechtigungen in Enterprise-Umgebungen mit Schwerpunkt auf ServiceNow-basiertem Incident Management, IT-Onboarding, Prozessdokumentation und nachhaltiger Verbesserung der Supportqualität.