10.10.2026 aktualisiert
GK
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IT-Support Specialist | Microsoft 365 & Endpoint Management
Wien, Österreich
Wien +50 km
MaturaSkills
Active DirectoryTechnischer SupportComputer MaintenanceSupportDeskTechnische DokumentationOffice365Microsoft InTuneHardware InfrastructureWindows Client
IT-Support & Anwenderbetreuung
Praktische Erfahrung im First- und Second-Level-Support. Fehleranalyse und Unterstützung bei Windows-Notebooks, Microsoft-365-Anwendungen, Druckern und Peripheriegeräten, vor Ort und remote.
Microsoft Intune & Gerätebereitstellung
Überwachung und Verwaltung von Windows-Endgeräten in bestehenden Intune-Umgebungen. Geräte- und Hardware-Hash-Import für Windows Autopilot sowie Installation und Vorbereitung von Notebooks.
Active Directory & Microsoft 365
Erstellung von Benutzerkonten und Verwaltung von Gruppenmitgliedschaften in Active Directory innerhalb einer bestehenden hybriden Umgebung.
Hardware & Peripherie
Installation und Konfiguration von Notebooks und Druckern. Hardware-Fehleranalyse sowie Austausch und Aufrüstung von Komponenten, beispielsweise Arbeitsspeicher und SSDs.
Netzwerkunterstützung
Patchen von Netzwerkanschlüssen und Überprüfung von Netzwerkverbindungen im Rahmen des IT-Supports. Grundlagenkenntnisse in TCP/IP, IP-Adressierung, DNS und DHCP.
Ticketbearbeitung & Dokumentation
Bearbeitung und Verteilung von Supporttickets in ServiceNow sowie Dokumentation durchgeführter Maßnahmen und Lösungen.
Qualifikationen
Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate. Abgeschlossener CompTIA-Network+-Kurs sowie Ausbildung im Bereich CompTIA A+.
Erfahrung
Berufserfahrung0 - 5 Jahre
Freelancer seit2026
Sprachen
DeutschverhandlungssicherEnglischverhandlungssicherGriechischGrundkenntnisseItalienischverhandlungssicherAlbanischMuttersprache
Projekthistorie
First- und Second-Level-IT-Support sowie Unterstützung von Mitarbeiter:innen in einer hybriden AD-/Microsoft-365-Umgebung. Überwachung und Verwaltung von Endgeräten mit Microsoft Intune sowie Geräteimport für Windows Autopilot. Benutzer- und Gruppenverwaltung in Active Directory sowie Unterstützung bei Microsoft-365-Anwendungen. Fehleranalyse bei Windows-Notebooks, Hardware und Peripheriegeräten; Dokumentation von Supportfällen.
Second-Level-Support, Anwenderbetreuung vor Ort und am Servicepoint sowie Ticketverteilung und Bearbeitung in ServiceNow. Verwaltung von Geräten in Microsoft Intune und Entra ID; Installation und Betreuung von Notebooks und Druckern. Patchen von Netzwerkdosen, Lagerverwaltung und technische Dokumentation. Betreuung von Laborgeräten vor Ort und remote über Proxy Master.
Mehrere Beschäftigungsphasen, unter anderem bei Al Borgo, Cavalluccio, Charlie Ps, Pizzeria dAtri und Schlossquadrat. Verantwortung für Schichtplanung, Zutatenbestellung, Lagerhaltung und Budgetführung.