26.06.2026 aktualisiert
Premiumkunde
100 % verfügbarIT-Spezialist für 2nd/3rd Level Support/ IT-Systemadministrator / Team Lead
Frankfurt am Main, Deutschland
Frankfurt am Main +100 km
Über mich
Erfahrener IT-Spezialist (Senior 2nd Level / Systemadministration/ Team Leitung) mit Fokus auf Enterprise-Umgebungen, Migrationen, M365, Azure/Entra ID, SCCM und ServiceNow. Projekt- und betriebserprobt.
Skills
WLANActive DirectoryData AnalysisAndroidApple Mac SystemsTechnischer SupportTest AutomationMicrosoft AzureBIOSBerechnungenCmdbInformationssicherheitDatenbankenLinuxMobile Device Management
Windows Client & Server Administration
Administration und Betrieb von Windows Server Umgebungen (2008 / 2012 / 2016 / 2022) sowie Windows Clients (XP, Vista, 7, 8, 10, 11) in Enterprise-Strukturen. Planung, Rollout, Patch- und Lifecycle-Management.
Microsoft 365, Azure & Entra ID
Erfahrung in Microsoft 365, Azure und Entra ID (Azure AD): Administration, Migration hybrider Umgebungen, Identity- & Access-Management, Berechtigungskonzepte, Tenant-Strukturen und Integration bestehender AD-Landschaften.
Endpoint Management & Softwareverteilung
SCCM (Softwareverteilung, Patch-Management, Paketierung) sowie MDM für moderne Endgeräte. Durchführung großvolumiger Rollouts und Migrationen (Windows 7 → 10 → 11), Standardisierung von Client-Umgebungen.
IT-Support & Service Operations (2nd / 3rd Level)
Langjährige Erfahrung im Onsite- und Remote-Support (2nd & 3rd Level). Betreuung von mehreren tausend Endanwendern inkl. VIP-Support. Strukturierte Fehleranalyse, nachhaltige Lösungen, SLA- und ITIL-orientiertes Arbeiten.
ServiceNow & ITSM
Einführung, Betrieb und Optimierung von ServiceNow inkl. Incident-, Change- und Problem-Management sowie CMDB-Pflege. Unterstützung bei Prozessstandardisierung und Effizienzsteigerung.
Citrix & virtuelle Umgebungen
Administration und Support von Citrix-Umgebungen in produktiven Unternehmenslandschaften.
Mobile Device Management
Verwaltung von Android- und iOS-Endgeräten über MDM-Systeme inkl. Richtlinien, Sicherheitsanforderungen und Gerätelebenszyklen.
Active Directory & Identity Management
User-, Rollen- und Rechteadministration in Multi-Domain-Umgebungen, GPOs, Berechtigungskonzepte sowie Migrationen zu Entra ID.
Migrationen & IT-Projekte
Client-, Mail- und Plattformmigrationen, Standortumzüge inkl. IT- & Drucker-Rollouts, Einführung moderner Collaboration- und Konferenzlösungen.
Hardware & Lifecycle Management
Enterprise-Hardware-Support (Dell, Lenovo, HP, Apple), BIOS-, Treiber- und Firmware-Management, RMA-Abwicklung, Inventarisierung und Datenträgervernichtung.
uvm. Siehe CVSprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisseSpanischGrundkenntnisseTürkischMuttersprache
Projekthistorie
Strategisches Partnermanagement im IT-Personalmanagement, Betreuung von Key Accounts, Steuerung von Kundenbeziehungen, CRM-Systeme zur Vertriebssteuerung, Active Sourcing und Qualitätssicherung im Recruiting- und Besetzungsprozess
Gesamtverantwortung für Frankfurter Onsite-Support, Führung standortübergreifender Support-Teams, Betreuung von 2.500 Endanwendern, VIP-Support für Geschäftsführung, komplexe Client-Migrationen, Microsoft Teams Rooms Pro Support, Hardware-Support und Meeting-Konferenztechnik
Strategisches Berechtigungs- und Identitätsmanagement in komplexen IT-Umgebungen, Active Directory Administration, Installation und Lifecycle-Management von Client-Systemen, technische Beratung für Entscheidungsträger