18.02.2026 aktualisiert
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IT Service- & Projektmanager Service-Organisation | Prozessoptimierung | IT- Operations
Rasdorf, Deutschland
Nur Remote
FOS Fachrichtung ITÜber mich
IT Service- und Projektmanager mit 20+ Jahren Erfahrung in Infrastruktur und Projektsteuerung. Fokus auf stabile IT-Services, klare Strukturen und effiziente Prozesse. Verbindet Technik, Strategie und Umsetzungskraft.
Skills
ArchitekturMicrosoft AzureProzessoptimierungCloud ComputingGesundheit und Sicherheit am ArbeitsplatzFinanzielle PlanungSteuerungSkalierbarkeitITILIt OperationsIt Service ManagementProjektmanagementCitrix SystemsLeistungssteigerungPRINCE2
IT Service- & Projektmanagement
Mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-Projekte sowie in der Stabilisierung und Weiterentwicklung von IT-Service-Organisationen. Verantwortung für Budget, Ressourcen, Governance und Reporting. Einführung strukturierter Projekt- und Serviceprozesse nach PRINCE2, ITIL und hybriden Methoden.
Service-Organisation & Prozessoptimierung
Analyse und Harmonisierung von IT- und Betriebsprozessen. Aufbau klarer Rollenmodelle, SLA-Strukturen und transparenter Reporting-Systeme. Nachhaltige Reduktion operativer Aufwände und Verkürzung von Projektlaufzeiten durch Standardisierung und klare Governance.
IT-Operations & Infrastruktursteuerung
Fundiertes Verständnis von IT-Infrastruktur, Cloud-Umgebungen und Modern-Workplace-Architekturen (VMware, Citrix, Azure, M365). Steuerung von Rollout-, Migrations- und Infrastrukturprojekten mit Fokus auf Stabilität, Skalierbarkeit und Betriebssicherheit.
Führung & Stakeholder-Management
Fachliche Führung von Teams bis 5+ Mitarbeitenden. Steuerung externer Dienstleister und Multiprovider-Umgebungen. Souveräne Kommunikation über alle Hierarchieebenen hinweg, von operativen Teams bis Management.
Governance, Reporting & Controlling
Einführung transparenter Projekt- und Service-Reports. Budgetplanung und -kontrolle im mittleren sechsstelligen Bereich. Strukturierte Risikobetrachtung, Ressourcenplanung und Qualitätssicherung.
Cloud & Modern Workplace
Planung und Umsetzung von Cloud- und Hybrid-Szenarien (Azure, M365). Strukturierte Einführung standardisierter Services zur Verbesserung von Sicherheit, Verfügbarkeit und Benutzererlebnis.
Monitoring & Stabilisierung von IT-Services
Optimierung von IT-Betriebsprozessen, Einführung klarer Eskalationsstrukturen sowie nachhaltige Verbesserung der Systemstabilität (bis zu 25 % Effizienzsteigerung in verantworteten Bereichen).
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
Analyse und Strukturierung von Geschäfts- und
Serviceprozessen
Konzeption standardisierter Projekt- und Serviceabläufe
Entwicklung effizienter Workflow- und
Automatisierungsansätze
Steuerung externer Partner und Dienstleister
Aufbau transparenter Reporting- und Organisationsstrukturen
Leitung von >10 IT-Projekten in den Bereichen Systemintegration, Infrastruktur & Cloud mit Projektvolumen bis 500 TEUR. Optimierung von IT-Workflows & Systemarchitekturen, Senkung von Betriebsaufwänden um 15%. Einführung standardisierter Prozesse, Verbesserung der Projekt-Durchlaufzeiten um 20%.
Führung & Entwicklung eines 5-köpfigen IT-Teams. Strategische Planung & Umsetzung von >8 IT-Projekten in den Bereichen Infrastruktur & Sicherheit. Einführung des Projektmanagement-Tools HelloHQ, Reduktion der Abstimmungszeiten in Projekten um 30%.
Zertifikate
Microsoft AZ900
Microsoft2023
PRINCE2 Foundation
PRINCE22017
ITIL Foundation
IT Service Management TÜV Süd2011