01.07.2026 aktualisiert
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Business Service ManagementChange ManagementInformationssicherheitsmanagementIt OperationsIt Service ManagementSystemmigrationIT Demand ManagementIT-BetriebsmanagementBMC SoftwareService Delivery ManagementIT-Projektmanagement
Operative Providersteuerung
Jahrelange Erfahrung in der Führung, Koordination und terminlichen Überwachung externer Dienstleister und Projektteams, u. a. bei BMW AG mit Beauftragung und konsequentem Tracking von externen Projektteams in der Fahrzeugentwicklung.
IT-Service- & Changemanagement nach ITIL
Tiefes ITIL-Verständnis im Bereich Service Desk, Incident-, Problem- und Dokumentationsprozesse. Operative Durchführung von Leistungsvereinbarungen (SLAs) und strukturierten Servicereviews inklusive detaillierter Kundenbefragungen.
Strukturierte Dokumentation
Erstellung lückenloser Betriebsdokumentationen, Asset-Listen und Übergabeprotokolle für einen nahtlosen Wissenstransfer sowie eigenverantwortliche Pflege und Qualitätsprüfung von System- und Sicherheitsdokumentationen und Business Impact Analysen.
Transition & Migration Management
Kommunikation und Einführung agiler Methoden mit Beratung der IT-Projekte beim Übergang ins Agile Working Model sowie gesamtverantwortliche operative Koordination von Inbetriebnahme-Prozessen.
Risiko- und Defect-Management
Systematisches Erfassen, Nachverfolgen und faktenbasiertes Aufbereiten von Risikomeldungen und Systemdefiziten für das Management sowie Sicherstellung von Betriebsreife und Risikomanagement (Notfall- und Fallbackpläne).
IT-Infrastrukturmanagement
Planung und Bereitstellung der benötigten IT-Infrastruktur in Unternehmensprogrammen in Budget, Quality und Time. Abstimmung und Erstellung der zugehörigen Leistungs- und Servicevereinbarungen (LSV).
Netzwerk- und Extranet-Management
Netzwerkplanung, Teilprojektleitung und Extranet-Rollout für das BMW Online Ordering System sowie Providersteuerung von T-Systems, BT Ignite, CISCO und M-net.
Multiprojektmanagement
Verantwortung für über 100 Projekte parallel im Rahmen des Business Relationship Managements sowie Priorisierung vielfältiger fachlicher Anforderungen bei stark limitierten IT-Kapazitäten und IT-Budgets.
IT-Sicherheitsverantwortung
Sicherstellung der Einhaltung von IT-Security-Richtlinien, Definition von Sicherheitsmaßnahmen und Kontrolle der Einhaltung von Security Rules intern und bei beteiligten Dienstleistern.
Softwareentwicklung & Java
Java-Entwicklung in einem agilen Projekt auf Basis der Entwicklerplattform cplace sowie Programmierung von Performance-kritischen Anwendungen in C und Assembler.
Jahrelange Erfahrung in der Führung, Koordination und terminlichen Überwachung externer Dienstleister und Projektteams, u. a. bei BMW AG mit Beauftragung und konsequentem Tracking von externen Projektteams in der Fahrzeugentwicklung.
IT-Service- & Changemanagement nach ITIL
Tiefes ITIL-Verständnis im Bereich Service Desk, Incident-, Problem- und Dokumentationsprozesse. Operative Durchführung von Leistungsvereinbarungen (SLAs) und strukturierten Servicereviews inklusive detaillierter Kundenbefragungen.
Strukturierte Dokumentation
Erstellung lückenloser Betriebsdokumentationen, Asset-Listen und Übergabeprotokolle für einen nahtlosen Wissenstransfer sowie eigenverantwortliche Pflege und Qualitätsprüfung von System- und Sicherheitsdokumentationen und Business Impact Analysen.
Transition & Migration Management
Kommunikation und Einführung agiler Methoden mit Beratung der IT-Projekte beim Übergang ins Agile Working Model sowie gesamtverantwortliche operative Koordination von Inbetriebnahme-Prozessen.
Risiko- und Defect-Management
Systematisches Erfassen, Nachverfolgen und faktenbasiertes Aufbereiten von Risikomeldungen und Systemdefiziten für das Management sowie Sicherstellung von Betriebsreife und Risikomanagement (Notfall- und Fallbackpläne).
IT-Infrastrukturmanagement
Planung und Bereitstellung der benötigten IT-Infrastruktur in Unternehmensprogrammen in Budget, Quality und Time. Abstimmung und Erstellung der zugehörigen Leistungs- und Servicevereinbarungen (LSV).
Netzwerk- und Extranet-Management
Netzwerkplanung, Teilprojektleitung und Extranet-Rollout für das BMW Online Ordering System sowie Providersteuerung von T-Systems, BT Ignite, CISCO und M-net.
Multiprojektmanagement
Verantwortung für über 100 Projekte parallel im Rahmen des Business Relationship Managements sowie Priorisierung vielfältiger fachlicher Anforderungen bei stark limitierten IT-Kapazitäten und IT-Budgets.
IT-Sicherheitsverantwortung
Sicherstellung der Einhaltung von IT-Security-Richtlinien, Definition von Sicherheitsmaßnahmen und Kontrolle der Einhaltung von Security Rules intern und bei beteiligten Dienstleistern.
Softwareentwicklung & Java
Java-Entwicklung in einem agilen Projekt auf Basis der Entwicklerplattform cplace sowie Programmierung von Performance-kritischen Anwendungen in C und Assembler.
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2024
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut