25+ Jahre IT-Erfahrung in Service-, Transition- und Projektmanagement. Übernehme Steuerung komplexer, regulatorischer IT-Transformationen in stark regulierten Branchen, mit Verantwortung für Governance, Budget, Risiken und Stakeholder. International einsetzbar, verbindlich und umsetzungsstark.
Leitung nationaler und internationaler IT-Projekte, auch in Multiprojektumgebungen
Budget- und Kostenplanung, Forecasting sowie Personal- und Ressourcensteuerung
Termin- und Meilensteinplanung sowie Anforderungs-, Risiko- und Changemanagement
Klassische und agile Methoden und Frameworks wie PRINCE2, Projektsteuerung nach PMI, Scrum, SAFe und ITIL
ITIL-basierte Prozesssteuerung für Incident, Change, Problem und Service Request
Qualitätsmanagement, Business Analyse, Prozessimplementierung und Prozessoptimierung
Strukturierte Entscheidungsfindung, Priorisierung und Steuerung komplexer Abhängigkeiten
Führung, Kommunikation und Stakeholdermanagement
Teamleitung, Konfliktmanagement sowie Eskalations- und Krisenmanagement
Modernation, zielgerichtete Kommunikation und Workshopsteuerung
Transparente Berichterstattung und Stakeholdermanagement auf allen Ebenen
Strategie, Service und Governance
Verantwortung als IT Service Owner und IT System Owner über den gesamten Lebenszyklus
Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger IT-Strategien
Nationales und internationales Partner- und Providermanagement
Service- und Vertragsmanagement inklusive Definition, Überwachung und Steuerung von Service Levels
Audit- und Compliance-Erfahrung unter anderem mit ISO 27001, TISAX, DSGVO, SOX und BaFin Anforderungen
Angebotsmanagement von Erstellung über Bewertung bis Optimierung
Beschaffungsmanagement und Organisation von Einkaufsprozessen
Technisches Verständnis für Architektur, Security, IAM, Cloud und Infrastruktur zur Bewertung von Abhängigkeiten, Risiken und Umsetzungsoptionen
IT Service Management und Projektwerkzeuge
ServiceNow als zentrale ITSM-Plattform mit ITIL-Prozessabbildung und KPI-Reporting
Weitere ITSM-Tools je nach Kundensetting wie Ivanti, Omnitracker und Remedy
Projektsteuerung mit Microsoft Project, ibo netProject, Reporting und Auswertungen mit Microsoft Excel
Jira und Confluence für Aufgabensteuerung, Dokumentation und Wissensmanagement
Kollaboration und Business-Anwendungen
Microsoft 365 mit Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Planner, Forms, Word, Excel und PowerPoint
Google Workspace mit Gmail, Docs, Sheets und Drive
Visio, Trello, Asana, LeanIX sowie weitere Tools nach Projektkontext
Grundkenntnisse in SAP und Salesforce
Künstliche Intelligenz (KI) und GenAI
Künstliche Intelligenz und GenAI im beruflichen Einsatz, allgemein sowie für Recherche, Strukturierung, Zusammenfassungen und Textentwürfe
Anwenderkenntnisse in ChatGPT, Google Gemini und NotebookLM
Prompt Engineering für zielgerichtete Abfragen, Kontexterstellung und qualitätsgesicherte Ergebnisse
Infrastruktur und Cloud
Grundverständnis von Windows Server und Client-Umgebungen sowie Netzwerk-Grundlagen
Virtualisierung und Workplace-Umgebungen wie VMware, Citrix und Microsoft Azure
Spezialumfelder nach Projektkontext wie Output Management für Dokumentenverwaltung und reguliertem Datenaustausch in der Energiewirtschaft mit B2B by Practice
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
IT - Service Manager / IT - Provider Manager / IT - Projektmanager
Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft
IT Service Manager und IT Provider Manager für nationale und internationale IT-Services im Umfeld von Identity and Access Management (IAM), Privileged Access Management (PAM) und Security. Fokus auf Governance, Providersteuerung, stabilen Betrieb, SLA-Steuerung, KPI-basiertes Reporting sowie Audit und Compliance nach TISAX, ISO 27001, internen Revisionsanforderungen und DSGVO.
Zusätzlich verantwortliches IT-Projektmanagement in einem agilen Umfeld mit nationalen und internationalen Stakeholdern. Dabei Steuerung von Projekten über den gesamten Projektverlauf von der Initiierung und Zieldefinition über Planung, Priorisierung und Umsetzung bis zur erfolgreichen Überführung in den Betrieb. Dazu zählen insbesondere Scope-Management, Termin- und Ressourcenplanung, Risikomanagement, Abhängigkeitssteuerung, Budget- und Forecast-Steuerung, Management-Reporting, Eskalationsmanagement sowie die Koordination sowohl lokaler als auch globaler Teams und Fachbereiche unter Berücksichtigung von Governance-, Security- und Compliance-Anforderungen.
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IT - Service Owner / IT - System Owner / IT - Service Manager / IT - Provider Manager / IT - Projektmanager
Deutscher Strom- und Gasanbieter
IT Service Owner, IT System Owner, IT Service Manager und IT Provider Manager für unternehmenskritische Systeme und Services, unter anderem Salesforce, SAP IS-U, SAP EDM, SAP Record Management (SAP RM), IBAN-Konverter, SCHUFA-Schnittstelle, B2B by Practice (Marktkommunikation), Output-Management-System (OMS). Fokus auf stabilen Betrieb, klare Verantwortlichkeiten, SLA-Steuerung, Providersteuerung, Prozess- und Vertragsmanagement sowie Projektmanagement im agilen Umfeld, inklusive SAFe-Kontext.
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IT - Projektmanager
Industrieunternehmen
Unterstützender IT-Projektmanager für Netzwerk- und Client-Modernisierung. Fokus auf Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung von Netzwerkaktualisierungen (WAN, LAN und WLAN) sowie auf strategischer Planung und Durchführung von Client-Aktualisierungen im Rahmen des Client-Lifecycle-Managements.
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IT - Projektmanager
Internationaler Schienengüterverkehr
IT-Projektleiter für Analyse, Planung und Umsetzung eines Cloud-Teilprojekts im Bereich Host und Verbundsysteme inklusive Transition von Host-System und hostnahen Serversystemen in ein Provider-Rechenzentrum. Zusätzlich verantwortlich für die Erfassung und Analyse von Verfahrens- und Serviceschnittstellen der beteiligten Applikationen.
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IT - Projektmanager
Internationaler Technologiekonzern
IT-Projektmanager für Analyse und Planung eines Sicherheitskonzepts für den Digital Workplace (DWP) sowie für die Planung und Steuerung der Umsetzung. Fokus auf strukturierter Projektsteuerung, Abstimmung der Sicherheitsanforderungen mit relevanten Stakeholdern sowie transparenter Kommunikation, Risiko- und Budgetsteuerung.
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IT - Projektmanager
Internationales Medizintechnikunternehmen
IT-Projektmanager für Analyse, Planung und Implementierung einer Privileged Access Management (PAM) - Lösung auf Basis von CyberArk Privileged Account Security. Fokus auf strukturierter Projektsteuerung, Abstimmung mit Security Stakeholdern, Risiko- und Budgetsteuerung sowie transparenter Kommunikation bis zur Inbetriebnahme.
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IT - Projektmanager
Internationaler Automobilhersteller
IT-Projektmanager für die Weiterentwicklung einer Certificate Distribution Application inklusive Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung der Softwareentwicklung. Fokus auf strukturierter Projektsteuerung, Qualitätssicherung und transparenter Kommunikation. Ergänzend Beratung zur Authentisierungsarchitektur in Zusammenarbeit mit einem Identity and Access Management (IAM) - Experten.
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IT - Projektmanager
Hessische Landesbehörde
IT-Projektmanager für Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung einer neuen Netzwerk- und Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) - Infrastruktur inklusive Erstellung eines Windows 10 Client Images, Analyse und Paketierung relevanter Applikationen (unter anderem Virenscanner, Firewall, Office 2016) sowie Planung und Durchführung des Rollouts von rund 2.600 Clients an 27 Standorten. Fokus auf strukturierter Projektsteuerung, Koordination der beteiligten Einheiten, Qualitätssicherung und transparentem Reporting.
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IT - Teamleiter
IT-Dienstleister
Teamleiter für Planung, Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung der IT-Consulting- und Projektmanagement-Abteilung inklusive Projektmanagement Office (PMO). Zusätzlich verantwortlich für die Einführung und Weiterentwicklung eines Angebotsmanagements mit Fokus auf Vorlagen, Prozesse und Standards. Schwerpunkte sind Organisationsaufbau, Leadership, Governance, Qualitätsmanagement, Zielsteuerung sowie transparentes Reporting an die Geschäftsführung.
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IT - Projektmanager
Telekommunikationsunternehmen
IT-Projektmanager für Analyse, Konzeption, Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung der Erneuerung der gesamten Netzwerkinfrastruktur, unter anderem WAN, LAN, WLAN, VPN, Firewall, Router und Switches. Fokus auf strukturierter Projektsteuerung, Koordination interner und externer Beteiligter, Qualitätssicherung sowie transparentem Reporting bis zur Inbetriebnahme.
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IT - Projektmanager
Finanzagentur
IT-Projektmanager für die Schaffung der technischen Voraussetzungen für OS- und Application-Deployments durch VPN-Anbindung an die LANdesk-Softwareverteilungsinfrastruktur des Kunden. Zusätzlich Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung des Windows 10 und Office 2016 - Rollouts. Fokus auf strukturierter Projektsteuerung, Koordination interner und externer Beteiligter, Qualitätssicherung sowie transparentem Reporting bis zur Übergabe in den Betrieb.
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IT - Projektmanager
Deutscher Wohlfahrtsverband
IT-Projektmanager für Planung und Aufbau einer neuen Active Directory Domänendienste (AD DS) - Umgebung inklusive DNS und DHCP sowie für Planung und Implementierung einer neuen Server-Infrastruktur auf Basis von Storage Spaces Direct (S2D) und Microsoft Hyper-V-Server 2016. Fokus auf strukturierter Projektsteuerung, Koordination interner und externer Beteiligter, Qualitätssicherung sowie transparentem Reporting bis zur Übergabe in den Betrieb.
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IT - Transition Manager
Internationales Industrieunternehmen
IT Transition Manager für Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung der Migration der kompletten Infrastruktur in ein Provider-Rechenzentrum. Zusätzlich Steuerung erforderlicher Updates und Upgrades. Fokus auf strukturierter Transition-Steuerung, Providersteuerung, Risiko- und Qualitätsmanagement sowie transparentem Reporting bis zur Betriebsübergabe in den stabilen Betrieb.
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IT - Projektmanager
Internationaler Industriekonzern
IT-Projektmanager für Konzeption, Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung der Konsolidierung von 7 unabhängigen Active Directory Domänendienste (AD DS) in eine neue globale Active Directory (AD) - Umgebung inklusive AD DS, zweistufiger PKI und NPS. Zusätzlich Planung der Zielarchitektur unter Berücksichtigung bestehender Exchange Server, Vorbereitung der Migration zu Exchange Online (EXO) sowie Einführung von Microsoft Office 365 inklusive Cloud-Implementierung. Fokus auf strukturierter Projektsteuerung, Koordination interner und externer Beteiligter, Qualitätssicherung sowie transparentem Reporting bis zur Übergabe in den Betrieb.
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IT - Projektmanager
Vermögensdienstleister
IT-Projektmanager für Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung des Aufbaus einer neuen Active Directory Domänendienste (AD DS) - Umgebung inklusive zentraler Infrastrukturservices wie DNS, KMS, DHCP, PKI, NPS, DFS-N, DFS-R und Printdienste. Zusätzlich Migration von On-Premises Exchange-Mailboxen und öffentlichen Ordnern zu Exchange Online (EXO). Fokus auf strukturierter Projektsteuerung, Koordination interner und externer Beteiligter, Qualitätssicherung sowie transparentem Reporting bis zur Übergabe in den Betrieb.
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IT - Projektmanager
Deutscher Wohlfahrtsverband
IT-Projektmanager für Planung und Aufbau einer Microsoft Remote Desktop Services (RDS)-PoC-Umgebung inklusive Begleitung der Testphase sowie für den anschließenden Aufbau der produktiven RDS-Umgebung auf Basis von Microsoft Hyper-V-Server 2012 R2. Fokus auf strukturierter Projektsteuerung, Koordination interner und externer Beteiligter, Qualitätssicherung sowie transparentem Reporting bis zur Übergabe in den Betrieb.
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IT - Transition Manager
Unternehmen der chemischen Industrie
IT Transition Manager für Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung der Migration der gesamten Infrastruktur vom bisherigen Provider zu neuen Service-Providern. Fokus auf strukturierter Transition-Steuerung, Providersteuerung, Risiko- und Qualitätsmanagement sowie transparentem Reporting bis zur Betriebsübergabe in den stabilen Betrieb.
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IT - Transition Manager
Handelsunternehmen
IT Transition Manager für Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung der Migration von Infrastrukturservern in ein Provider-Rechenzentrum sowie für die Transition des IT Service Desk zum Provider Service Desk inklusive Providermanagement. Fokus auf strukturierter Transition-Steuerung, Providersteuerung, Risiko- und Qualitätsmanagement sowie transparentem Reporting bis zur Betriebsübergabe in den stabilen Betrieb.
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IT - Projektmanager
Energieunternehmen
IT-Projektmanager für Analyse, Planung, und Abnahme der Konzepterstellung zur Konsolidierung der Active Directory Domänendienste (AD DS) und Exchange-Umgebungen unter Berücksichtigung der bestehenden Client- und Server-Infrastrukturen. Fokus auf strukturierter Projektsteuerung, Koordination der beteiligten Einheiten, Qualitätsmanagement sowie transparentem Reporting bis zur finalen Konzeptfreigabe.
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IT - Projektmanager
IT-Unternehmen
IT-Projektmanager für Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung eines Microsoft Office 365 PoC bei einem öffentlichen Auftraggeber in Frankfurt am Main inklusive Knowhow-Transfer durch Hands-on-Workshops, Konzepterstellung und Implementierung. Fokus auf strukturierter Projektsteuerung, Koordination interner und externer Beteiligter, Qualitätssicherung sowie transparentem Reporting bis zum PoC-Abschluss
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IT - Projektmanager
Öffentliche Verwaltung
IT-Projektmanager für Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung der Einführung von Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) inklusive Erstellung eines Windows 10 Client Images sowie Analyse und Paketierung relevanter Applikationen. Fokus auf strukturierter Projektsteuerung, Koordination interner und externer Beteiligter, Qualitätssicherung sowie transparentem Reporting bis zur Übergabe in den Betrieb.
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IT - Projektmanager
Internationales Industrieunternehmen
IT-Projektmanager für Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung eines weltweiten Windows-Netzwerk-Redesigns inklusive Office 365 Hybrid Cloud - Anbindung sowie Konzeption eines Standort-Infrastruktur-Standards. Fokus auf strukturierter Projektsteuerung, Koordination interner und externer Beteiligter, Risiko- und Qualitätsmanagement sowie transparentem Reporting bis zur Übergabe in den Betrieb.
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IT - Teamleiter / IT - Gruppenleiter
IT-Dienstleister
Gruppenleiter für Planung, Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung der IT-Consulting- und Projektmanagement-Abteilung inklusive Projektmanagement Office (PMO). Zusätzlich verantwortlich für die Einführung und Weiterentwicklung eines Angebotsmanagements mit Fokus auf Vorlagen, Prozesse und Standards. Schwerpunkte sind Organisationsaufbau, fachliche und disziplinarische Führung, Governance, Qualitätsmanagement, Zielsteuerung sowie transparentes Reporting an das Top-Management.
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IT - Projektmanager
Gesundheitsdienstleister
IT-Projektmanager für Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung der Implementierung einer neuen Infrastruktur mit Windows Clients, Datensicherung mit Backup Exec, VMware-Virtualisierung, Windows Server 2012 R2, NetApp-Storage und HP-Netzwerkswitches. Fokus auf strukturierter Projektsteuerung, Koordination interner und externer Beteiligter, Qualitätssicherung sowie transparentem Reporting bis zur Übergabe in den Betrieb.
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IT - Projektmanager
Finanzdienstleister
IT-Projektmanager für Planung und Vorbereitung der Einführung von Microsoft Office 365 inklusive Knowhow-Transfer über Hands-on-Workshops, Kommunikationsplanung für Abteilungen und Anwender sowie Abstimmung der technischen Umsetzung mit internen Teams und Dienstleistern. Fokus auf strukturierter Projektsteuerung, Stakeholderkommunikation, Risiko- und Qualitätsmanagement sowie transparentem Reporting bis zur Übergabe in die Umsetzung.
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IT - Projektmanager
Marketingunternehmen
IT-Projektmanager für Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung der Einführung einer Projektmanagementplattform auf Basis von Microsoft SharePoint Online und Microsoft Exchange Online sowie für den Aufbau eines externen Anwendersupports. Fokus auf strukturierter Projektsteuerung, Koordination interner und externer Beteiligter, Qualitätssicherung sowie transparentem Reporting bis zur Übergabe in den Betrieb.
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IT - Projektmanager
Internationales Pharmaunternehmen
IT-Projektmanager für Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung eines weltweiten Client-Programms. Fokus auf Application Readiness von rund 5.000 Anwendungen im Rahmen von Client-Aktualisierungen für rund 50.000 Arbeitsplätze in etwa 90 Ländern. Schwerpunkt auf strukturierter Projektsteuerung, Koordination interner und externer Beteiligter, Risiko- und Qualitätsmanagement sowie transparentem Reporting bis zur Übergabe in den Betrieb.
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IT - Service Manager / IT - Berater / IT - Projektmanager
Internationales Biotechnologieunternehmen
Begleitender Berater in der Transition-Phase für Onsite-Support, Clients, Datensicherung, Server, Storage, Netzwerk sowie IT-Projektmanager für Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung notwendiger Anpassungen der ITIL-Prozesse. Anschließend internationaler IT Service Manager im Managed Services - Umfeld für nationale und internationale IT-Services. Fokus auf strukturierter Transition- und Projektsteuerung, Providersteuerung, ITIL-Prozesssteuerung, SLA-Steuerung, KPI-basiertem Reporting sowie Qualitäts- und Kommunikationsmanagement.
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Presales - Consultant
Finanzdienstleister
Presales-Consultant für Managed Service - Themen mit Schwerpunkt Outsourcing von IT-Leistungen. Fokus auf strukturiertem Presales-Vorgehen, Stakeholder- und Partnermanagement, vollständiger Angebotserstellung, belastbarer Kalkulation sowie klarer Leistungsbeschreibung und Präsentation der Lösung.
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IT - Projektmanager
Internationaler Tiernahrungsproduzent
IT-Projektmanager für Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung einer Netzwerkaktualisierung (WAN, LAN und WLAN) an deutschen Standorten unter Berücksichtigung der Anforderungen der CANCOM-Cloud. Zusätzlich Planung und Steuerung des Rollouts von Fat- und Thin-Clients an den Standorten. Fokus auf strukturierter Projektsteuerung, Koordination interner und externer Beteiligter, Risiko- und Qualitätsmanagement sowie transparentem Reporting bis zur Übergabe in den Betrieb.
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IT - Projektmanager
IT-Dienstleister
IT-Projektmanager für Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung eines globalen Zentralisierungsprojekts unter Berücksichtigung bestehender Client-Server-Umgebungen. Fokus auf strukturierter Projektsteuerung, Koordination interner und externer Beteiligter, Risiko- und Qualitätsmanagement sowie transparentem Reporting bis zur Übergabe in den Betrieb.
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IT - Projektmanager
Stahlwerk
IT-Projektmanager für Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung der Implementierung einer neuen Citrix-Umgebung bestehend aus Citrix Provisioning, Citrix XenDesktop, Citrix StoreFront und Citrix NetScaler auf Basis von Microsoft Hyper-V Server 2012. Fokus auf strukturierter Projektsteuerung, Koordination interner und externer Beteiligter, Risiko- und Qualitätsmanagement sowie transparentem Reporting bis zur Übergabe in den Betrieb.
Die detaillierte Auflistung meiner Verantwortungsbereiche und Tätigkeiten zu diesem Projekt finden Sie im Beraterprofil „ThomasKothen_Beraterprofil_WeitereProjekteLang_yyyy-mm-dd“ im Abschnitt „Weitere Projekte (Auszug / Langfassung)“.
IT - Projektmanager
Immobiliendienstleister
IT-Projektmanager für Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung der Implementierung einer neuen Citrix-Umgebung bestehend aus Citrix Provisioning, Citrix XenDesktop, Citrix StoreFront und Citrix NetScaler auf Basis von Microsoft Hyper-V Server 2012. Fokus auf strukturierter Projektsteuerung, Koordination interner und externer Beteiligter, Risiko- und Qualitätsmanagement sowie transparentem Reporting bis zur Übergabe in den Betrieb.
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Zertifikate
ITIL 4 Foundation Certificate in IT Service Management
PeopleCert / AXELOS
2021
CyberArk Certified Sales Professional (CSP)
CyberArk Software GmbH
2018
CyberArk Certified Trustee
CyberArk Software GmbH
2018
PRINCE2 Foundation Certificate in Project Management
EXIN / AXELOS
2017
IHK Projektmanager
IHK Bildungszentrum
2011
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