03.09.2026 aktualisiert

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IT Project Manager/Consultant | HR | CRM | Payroll | IT Transformation | AI - KI | Business Central

Reiden, Schweiz
Weltweit
Advanced Federal Diploma of Higher Education in Business Informatics, IBZ Aarau, Switzerland
Reiden, Schweiz
Weltweit
Advanced Federal Diploma of Higher Education in Business Informatics, IBZ Aarau, Switzerland

Profilanlagen

Sadin_Mujadzic_WORD_CV.docx
Portfolio Sadin DE (1).pdf
Portfolio CV Sadin EN.pdf
Sadin_Mujadzic_CV_EN.docx

Über mich

Senior IT Project Manager/Consultant für CRM, HR & Payroll Transformation, D365, komplexe Systemintegrationen. Spezialisiert auf Projektleitung, Prozessoptimierung, digitale Transformation, AI & Automation sowie nachhaltige Effizienzsteigerung. Clarity. Structure. Delivery. Powered by Automation.

Skills

Dokumentation der ProzesseKünstliche IntelligenzC/alChange ManagementIt-BeratungBeratungData TransformationData Transformation ServicesMicrosoft Dynamics CrmMicrosoft Dynamics NavE-CommerceProject Management SoftwareProjektmanagementMicrosoft DynamicsSQL DeveloperProzess-SpezifikationTransformationsmanagementSoftware ProjektmanagementSQLProzessanalyseProzess ManagementAnalyse von GeschäftsprozessenBearbeitung der LohnabrechnungenHR-TransformationMicrosoft Business CentralCoaching und MentoringHR-BeratungAnalyse der SchwachstellenIT-Projektmanagement
Senior IT Project Manager & Transformation Consultant mit über 13 Jahren Erfahrung in der Leitung, Umsetzung und Optimierung komplexer IT- und Business-Projekte innerhalb von HR-, Payroll-, CRM- und ERP-Systemlandschaften mit Schwerpunkt auf Microsoft Dynamics 365 und Business Central.

Umfangreiche Expertise in der technischen und operativen Steuerung von Transformationsprojekten – von der Analyse und Strukturierung bestehender Prozesse bis hin zur erfolgreichen Umsetzung, Stabilisierung und nachhaltigen Optimierung komplexer Systemlandschaften. Langjährige Erfahrung in anspruchsvollen Projektumfeldern mit End-to-End Verantwortung sowie in der Koordination interdisziplinärer Teams und Stakeholder auf Business-, IT- und Management-Ebene.

Schwerpunkte liegen insbesondere in der ad-interim Projektleitung und Beratung, der digitalen Transformation von Geschäftsprozessen, der Systemintegration sowie der Konzeption und Umsetzung moderner Schnittstellen-, Automatisierungs- und Digitalisierungslösungen. Ergänzend Fokus auf Operational Excellence, AI Readiness sowie die Identifikation und Bewertung von Automatisierungs- und KI-Potenzialen zur nachhaltigen Effizienzsteigerung und Skalierbarkeit von Organisationen.

Fundierte Erfahrung in der Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen, Systemlandschaften, Datenflüssen und Organisationsstrukturen. Unterstützung von Unternehmen bei der Entwicklung von Digitalisierungs-, Automatisierungs- und AI-Roadmaps sowie bei der Priorisierung von Quick Wins, Business Cases und Transformationsinitiativen.

Kernkompetenzen:
• IT-Projektmanagement & Transformation
• Operational Excellence & AI Readiness
• Prozessanalyse & Prozessoptimierung
• Digitalisierung, Automatisierung & KI-Potenziale
• HR-, Payroll-, CRM- und ERP-Systeme
• Microsoft Dynamics 365 & Business Central
• Systemintegration & Schnittstellenarchitektur
• Datenflüsse & Informationsmanagement
• Requirements Engineering
• Stakeholder- & Change-Management
• Technische Projektsteuerung & Lösungsdesign
• AI Opportunity Assessments & Automatisierungsstrategien
• Wissensmanagement & digitale Zusammenarbeit
• Workshops, Assessments & Roadmap-Entwicklung

Erfahrung in der erfolgreichen Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung von Unternehmenslösungen inklusive Abstimmung mit internen Fachbereichen, externen Implementierungspartnern und internationalen Stakeholdern.

Persönlich zeichne ich mich durch eine strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, ein hohes Verantwortungsbewusstsein sowie eine ruhige und professionelle Kommunikation auch in komplexen oder herausfordernden Projektsituationen aus.

Motto: «Es gibt immer eine Lösung.»
Clarity. Structure. Delivery. Powered by Automation.

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherKroatischverhandlungssicherBosnischverhandlungssicher

Projekthistorie

HR- & Payroll-Transformationsprojekte – Projektleiter

Diverse Firmen (Siehe Beschreibung oder CV)
Leitung der End-to-End-Implementierung von HR- und Payroll-Lösungen (u. a. SwissSalary, Personio) inklusive Optimierung von HR- und Payroll-Prozessen
Steuerung mehrerer paralleler Projekte über verschiedene Branchen und Unternehmensgrössen hinweg
Integration von HR-Systemen in bestehende Systemlandschaften (u. a. Workday, TimeTool, UKA, SAP R/3, S/4HANA, PolyPoint)
Koordination von Stakeholdern über HR, IT und externe Partner hinweg
Sicherstellung eines erfolgreichen System-Rollouts inklusive Testing, Schulungen und Support
Entwicklung AL im Business Central
Technologien: SwissSalary, Microsoft Dynamics 365 Business Central, Workday, UKG, TimeTool, Azure AD, ATOSS, WMF...

Projektleitung – HR & Payroll Transformation

BLT Baselland Transporte AG

Transport und Logistik

Gesamtprojektleitung einer unternehmensweiten HR- und Payroll-Transformation
Analyse der bestehenden HR-, Payroll- und Zeitwirtschaftsprozesse sowie Definition einer zukunftsfähigen Zielarchitektur
Harmonisierung und Optimierung der HR- und Payroll-Prozesse über mehrere Fachbereiche hinweg
Einführung und Integration einer modernen HR- und Payroll-Systemlandschaft
Konzeption und Steuerung der Schnittstellen zwischen HR-, Payroll-, Zeitwirtschafts- und ERP-Systemen
Optimierung der End-to-End-Prozesse von Recruiting über Onboarding bis hin zu Zeitwirtschaft, Payroll und Austritten
Leitung der Implementierung inklusive Datenmigration, Testing, Go-Live, Hypercare und Wissenstransfer
Koordination interner Fachbereiche, IT, externer Partner und Softwarehersteller
Steuerung fachlicher und technischer Anforderungen sowie Begleitung der organisatorischen Veränderungen (Change Management)
Sicherstellung einer integrierten und zukunftssicheren HR-Systemlandschaft
Entwicklung AL im Business Central
Eingesetzte Systeme und Technologien:
Payroll: SwissSalary
ERP: Microsoft Dynamics 365 Business Central
Recruiting / HR: SwissHRM
Zeitwirtschaft / Workforce Management: TimeTool, ProTime
Schnittstellen: API-, Datei- und individuelle Integrationen zwischen den HR- und Umsystemen
Microsoft-Technologien: Business Central, Microsoft 365

Projektleitung – HR & Payroll Transformation

Siegfried AG

Pharma und Medizintechnik

Gesamtprojektleitung einer unternehmensweiten HR- und Payroll-Transformation über mehrere Gesellschaften und Organisationseinheiten hinweg
Analyse der bestehenden HR-, Payroll- und Zeitwirtschaftsprozesse sowie Definition einer zukunftsfähigen Zielarchitektur
Harmonisierung und Standardisierung der HR- und Payroll-Prozesse über verschiedene Standorte und Organisationseinheiten
Konzeption und Steuerung der Integration zwischen HR-, Payroll-, Workforce-Management- und ERP-Systemen
Leitung der Einführung und Transformation der zukünftigen Payroll-Landschaft inklusive Datenmigration, Prozessdesign, Testing, Go-Live und Hypercare
Optimierung der End-to-End-Prozesse von Recruiting über Onboarding bis hin zu Payroll, Zeitwirtschaft und Austritten
Koordination eines komplexen Stakeholder-Umfelds mit HR, Payroll, IT, Finance sowie externen Softwarepartnern
Steuerung der fachlichen und technischen Anforderungen sowie der verschiedenen Teilprojekte
Sicherstellung einer standardisierten, integrierten und zukunftssicheren HR-Systemlandschaft
Entwicklung AL im Business Central
Eingesetzte Systeme und Technologien:
Payroll: SwissSalary
HCM / HR: Workday
ERP: SAP R/3 (S4H)
Workforce Management / Zeitwirtschaft: UKA, ATOSS
Schnittstellen: HR-, Payroll- und Integrationsschnittstellen (API, Datei- und individuelle Integrationen)
Microsoft Dynamics 365 Business Central (Payroll-Plattform)

Project Manager / HCM Consultant / Interface Developer

HR Campus AG, Duebendorf
Taetig als Project Manager, HCM Consultant und Interface Developer. Leitung und Umsetzung von HR- und Payroll-Transformationsprojekten fuer verschiedene Kunden, darunter Siegfried AG, BLT Baselland Transport AG, GateGroup Holding AG und Vantage Education AG. End-to-End-Implementierung von SwissSalary, Personio und weiteren HR-Loesungen inklusive Systemintegrationen und Schnittstellenentwicklung.

Project Lead - Healthcare HR System Landscape Optimization

Zurzach Care AG

Pharma und Medizintechnik

Leitung der grossflächigen Optimierung der HR-Systemlandschaft über mehrere Organisationseinheiten hinweg (15+)
Steuerung der Integration von Payroll-, Workforce-Management- und Recruiting Systemen
Steigerung der Prozesseffizienz in den Bereichen Onboarding, Payroll und Security durch gezielte Optimierung
Koordination eines komplexen Stakeholder-Umfelds in einem stark regulierten Gesundheitswesen-Kontext
Entwicklung AL im Business Central
Technologien: SwissSalary, UKG, SuccessFactors Recruiting, Microsoft Dynamics 365 Business Central, Azure AD, PEP Polypoint, UKA...

Projektleitung – HR & Payroll Transformation

KSOW Kantonsspital Obwalden AG

Pharma und Medizintechnik

Gesamtprojektleitung einer umfassenden HR- und Payroll-Transformation im regulierten Gesundheitswesen
Analyse und Optimierung der bestehenden HR-, Payroll-, Zeitwirtschafts- und Dienstplanprozesse
Harmonisierung und Standardisierung der HR- und Payroll-Prozesse über mehrere Kliniken, Standorte und Organisationseinheiten hinweg
Konzeption und Steuerung der Integration verschiedener HR-, Payroll-, Workforce-Management- und ERP-Systeme
Optimierung der End-to-End-Prozesse von Recruiting und Onboarding über Zeitwirtschaft und Dienstplanung bis hin zu Payroll und Austritten
Leitung der Implementierung, Datenmigration, Testing, Go-Live sowie Hypercare
Analyse fachlicher und technischer Anforderungen sowie Erstellung von Integrations- und Lösungskonzepten
Koordination eines komplexen Stakeholder-Umfelds mit HR, Payroll, IT, Finance, Klinikleitungen und externen Softwarepartnern
Sicherstellung einer integrierten, standardisierten und zukunftssicheren HR-Systemlandschaft unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen im Gesundheitswesen
Steuerung von Change-Management-, Schulungs- und Kommunikationsmassnahmen während der Transformation
Entwicklung AL im Business Central

Payroll: SwissSalary
ERP: Opale
Workforce Management / Dienstplanung: UKA, PEP, Polypoint
Identity & Access Management: Azure Active Directory
Schnittstellen: API-, Datei- und individuelle Integrationen zwischen HR-, Payroll-, ERP-, Workforce-Management- und klinischen Umsystemen...

Project Lead - HR & Payroll System Implementation

Spital Maennedorf AG

Pharma und Medizintechnik

Gesamtprojektleitung einer umfassenden HR- und Payroll-Transformation im regulierten Gesundheitswesen
Analyse und Optimierung der bestehenden HR-, Payroll-, Zeitwirtschafts- und Dienstplanprozesse
Harmonisierung und Standardisierung der HR- und Payroll-Prozesse über mehrere Kliniken, Standorte und Organisationseinheiten hinweg
Konzeption und Steuerung der Integration verschiedener HR-, Payroll-, Workforce-Management- und ERP-Systeme
Optimierung der End-to-End-Prozesse von Recruiting und Onboarding über Zeitwirtschaft und Dienstplanung bis hin zu Payroll und Austritten
Leitung der Implementierung, Datenmigration, Testing, Go-Live sowie Hypercare
Analyse fachlicher und technischer Anforderungen sowie Erstellung von Integrations- und Lösungskonzepten
Koordination eines komplexen Stakeholder-Umfelds mit HR, Payroll, IT, Finance, Klinikleitungen und externen Softwarepartnern
Sicherstellung einer integrierten, standardisierten und zukunftssicheren HR-Systemlandschaft unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen im Gesundheitswesen
Steuerung von Change-Management-, Schulungs- und Kommunikationsmassnahmen während der Transformation, Entwicklung AL im Business Central
Payroll: SwissSalary
ERP: Hospis
Workforce Management / Dienstplanung: UKA, PEP, Polypoint, Azure Active Directory
Schnittstellen: API-, Datei- Integrationen zwischen HR-, Payroll-, ERP-, Workforce-Management- und klinischen Umsystemen, Business Central

Projektleitung – HR & Payroll Transformation

Gategroup Holding AG / Gategourmet

Transport und Logistik

Gesamtprojektleitung einer HR- und Payroll-Transformation im Umfeld eines global tätigen Unternehmens
Analyse und Optimierung der bestehenden HR-, Payroll-, Zeitwirtschafts- und Pensionskassenprozesse
Harmonisierung und Standardisierung von HR- und Payroll-Prozessen über mehrere Gesellschaften und Standorte hinweg
Konzeption und Steuerung der Integration verschiedener HR-, Payroll-, Workforce-Management- und Vorsorgesysteme
Optimierung der End-to-End-Prozesse von Recruiting und Stammdatenmanagement über Zeitwirtschaft bis hin zu Payroll und Pensionskassenprozessen
Leitung der Implementierung und Weiterentwicklung von Schnittstellen zwischen den beteiligten Systemen
Analyse fachlicher und technischer Anforderungen sowie Erarbeitung von Lösungs- und Integrationskonzepten
Planung und Durchführung von Datenmigrationen, Testing, Go-Live und Hypercare
Koordination eines internationalen Stakeholder-Umfelds mit HR, Payroll, IT, Finance, Pensionskassenpartnern sowie externen Softwareherstellern
Sicherstellung einer standardisierten, integrierten und zukunftsfähigen HR-Systemlandschaft
Entwicklung AL im Business Central
HCM / HR: Workday
Workforce Management / Zeitwirtschaft: zPEP, MobaTime
Pensionskasse: PFS
SAP: FIBU
Schnittstellen: API-, Datei- und individuelle Integrationen zwischen HR-, Payroll-, Zeitwirtschafts- und Vorsorgesystemen
Microsoft-Technologien: Microsoft 365, Office, Business Central
Payroll: SwissSalary

Project Lead - Multi-Entity HR & Payroll Implementation

Vantage Education AG
Leitung der Implementierung ueber mehr als 7 Unternehmen und Einheiten. Verwaltung komplexer Systemintegrationen und HR-Prozessstandardisierung. Koordination des Rollouts ueber mehrere Stakeholder und Standorte. Sicherstellung stabiler und skalierbarer Payroll-Operationen. Technologien: SwissSalary, Business Central, UKG, Haufe, Hermes.

MS Dynamics CRM - Dynmaics 365 Consultant / Projektleiter

Performa AG

Internet und Informationstechnologie

Projektleitung im Rahmen eines Microsoft Dynamics CRM Online (Cloud)-Migrationsprojekts sowie der anschliessenden kontinuierlichen Weiterentwicklung der CRM-Lösung. Nach der erfolgreichen Migration wurden fortlaufend Optimierungen, neue Funktionalitäten sowie verschiedene Schnittstellen zu Drittsystemen umgesetzt.
Der Fokus lag auf der Modernisierung der bestehenden CRM-Plattform, der Optimierung der Geschäftsprozesse sowie der Einführung einer zukunftsfähigen Cloud-Lösung inklusive Integration in die bestehende Microsoft-Systemlandschaft.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Teilprojektleitung
Planung und Begleitung des CRM-Migrationsprojekts
Analyse und Aufnahme fachlicher Anforderungen
Beratung der Fachbereiche und Erstellung technischer Lösungskonzepte
Customizing und Parametrierung von Microsoft Dynamics CRM Online
Entwicklung individueller Erweiterungen mit C# und JavaScript
Konzeption und Umsetzung verschiedener Schnittstellen zu Drittsystemen
Optimierung und Digitalisierung bestehender Geschäftsprozesse
Erstellung technischer und fachlicher Dokumentationen
Coaching und Unterstützung des Projektteams
Unterstützung bei Budgetplanung und Projektsteuerung
Kontrolle und Abnahme der Projektdokumentation
Planung, Durchführung und Begleitung von Tests
Qualitätssicherung und Go-Live-Unterstützung
Durchführung von Anwenderschulungen
Hypercare, Support sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Lösung...

MS Dynamics CRM Consultant - Dynmaics 365 / Projektleiter

Stiftung für Schwerstbehinderte Luzern (SSBL)

Sonstiges

Verantwortlich für die Neueinführung von Microsoft Dynamics CRM bei der Stiftung für Schwerstbehinderte Luzern (SSBL). Nach der erfolgreichen Einführung wurden fortlaufend verschiedene Optimierungsprojekte sowie die Anbindung unterschiedlicher Schnittstellen zu Drittsystemen umgesetzt.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Gesamt- und Teilprojektleitung
Analyse und Aufnahme fachlicher Anforderungen
Beratung der Fachbereiche und Erarbeitung von Lösungskonzepten
Customizing und Parametrierung von Microsoft Dynamics CRM
Entwicklung individueller Erweiterungen mit C# und JavaScript
Konzeption und Umsetzung verschiedener Schnittstellen und Integrationen
Erstellung technischer und fachlicher Dokumentationen
Coaching und fachliche Unterstützung des Projektteams
Planung und Steuerung von Projektbudgets und Ressourcen
Kontrolle und Abnahme der Projektdokumentation
Planung, Durchführung und Begleitung von Tests
Durchführung von Anwenderschulungen
Go-Live-Begleitung, Hypercare sowie laufender Support und kontinuierliche Weiterentwicklung
Projektschwerpunkte
Neueinführung von Microsoft Dynamics CRM
Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen....

MS Dynamics CRM Consultant - Dynmaics 365 / Teilprojektleiter

Pistor AG

Transport und Logistik

Verantwortlich für die Neueinführung von Microsoft Dynamics CRM sowie die anschliessende kontinuierliche Weiterentwicklung der Lösung. Nach dem erfolgreichen Go-Live wurden fortlaufend kleinere Optimierungsprojekte sowie verschiedene Schnittstellen zu Drittsystemen konzipiert und umgesetzt.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Teilprojektleitung
Analyse und Aufnahme fachlicher Anforderungen
Beratung der Fachbereiche und Erarbeitung von Lösungskonzepten
Customizing und Parametrierung von Microsoft Dynamics CRM
Entwicklung individueller Erweiterungen mit C# und JavaScript
Konzeption und Umsetzung verschiedener Schnittstellen und Integrationen
Erstellung technischer und fachlicher Dokumentationen
Coaching und Unterstützung des Projektteams
Planung und Steuerung von Projektaufgaben sowie Budgetkontrolle im Teilprojekt
Kontrolle und Abnahme der Projektdokumentation
Planung, Durchführung und Begleitung von Tests
Durchführung von Anwenderschulungen
Go-Live-Unterstützung, Hypercare sowie laufender Support und Nachbearbeitung
Projektschwerpunkte
Neueinführung von Microsoft Dynamics CRM
Individuelle Entwicklung mit C# und JavaScript
Prozessdigitalisierung und Prozessoptimierung
Schnittstellenentwicklung und Systemintegration
Customizing und Erweiterung der CRM-Lösung
Anwenderbetreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung...

MS Dynamics CRM - Dynmaics 365 Consultant / Teilprojektleiter

Wirtschaftsförderung Luzern (WFL)

Sonstiges

Teilprojektleitung bei der Einführung von Microsoft Dynamics CRM Online (Cloud) sowie der anschliessenden kontinuierlichen Weiterentwicklung der Lösung. Im Anschluss an den Go-Live wurden verschiedene Optimierungsprojekte sowie mehrere Schnittstellen zu Drittsystemen umgesetzt.
Ein besonderer Schwerpunkt lag auf der Digitalisierung der Prozesse rund um Unternehmensansiedlungen, Firmenbetreuung, Standortentwicklung sowie dem Beziehungsmanagement zu Unternehmen, Gemeinden, Partnerorganisationen und Investoren. Ziel war es, sämtliche Informationen zentral zu verwalten und die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Anspruchsgruppen effizienter zu gestalten.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Teilprojektleitung
Analyse und Aufnahme fachlicher Anforderungen
Beratung der Fachbereiche und Erstellung technischer Lösungskonzepte
Customizing und Parametrierung von Microsoft Dynamics CRM Online
Entwicklung individueller Erweiterungen mit C# und JavaScript
Konzeption und Umsetzung verschiedener Schnittstellen zu Drittsystemen
Digitalisierung und Optimierung der Geschäfts- und Betreuungsprozesse
Erstellung technischer und fachlicher Dokumentationen
Coaching und Unterstützung des Projektteams
Unterstützung bei Budgetplanung und Projektsteuerung
Kontrolle und Abnahme der Projektdokumentation
Planung, Durchführung und Begleitung von Tests
Durchführung von Anwenderschulungen
Go-Live-Begleitung, Hypercare sowie laufender Support...

MS Dynamics CRM - Dynmaics 365 Consultant / Projektleiter

Pro Senectute beider Basel (PSbB)

Sonstiges

Verantwortlich für ein Microsoft-Dynamics-CRM-Migrationsprojekt sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Landschaft. Im Anschluss an die Migration wurden fortlaufend verschiedene Optimierungs- und Erweiterungsprojekte sowie mehrere Schnittstellenintegrationen umgesetzt.
Ein besonderer Schwerpunkt lag auf der Digitalisierung und Optimierung des Spendengewinnungsprozesses – von der Verwaltung von Interessenten und Spendern über Kampagnen bis hin zur Unterstützung der operativen Fundraising-Prozesse.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Gesamt- und Teilprojektleitung
Technische Beratung und Solution Design
Planung und Begleitung der CRM-Migration
Analyse und Aufnahme fachlicher Anforderungen
Konzeption technischer und fachlicher Lösungskonzepte
Entwicklung individueller Erweiterungen mit C# und JavaScript
Customizing und Parametrierung von Microsoft Dynamics CRM
Entwicklung und Anbindung verschiedener Schnittstellen zu Drittsystemen
Prozessanalyse und Optimierung des Spendengewinnungsprozesses
Erstellung technischer und fachlicher Dokumentationen
Planung, Durchführung und Koordination von Tests
Qualitätssicherung und Go-Live-Begleitung
Durchführung von Anwenderschulungen
Support, Fehleranalyse sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Lösung

Projektschwerpunkte
Microsoft Dynamics CRM Migration, Digitalisierung des Spendengewinnungsprozesses
Fundraising- und Spenderverwaltung, Schnittstellenentwicklung...

MS Dynamics CRM Consultant - Dynamics 365 / Projektleiter

Swiss Prime Site AG (SPS)

Architektur und Bauwesen

Projektleitung im Rahmen eines Microsoft-Dynamics-CRM-Migrationsprojekts sowie der anschliessenden kontinuierlichen Weiterentwicklung der CRM-Lösung. Nach der erfolgreichen Migration wurden laufend Optimierungen, neue Funktionalitäten sowie verschiedene Schnittstellen zu Drittsystemen umgesetzt.
Der Fokus des Projekts lag auf der Digitalisierung und Optimierung der Immobilien-, Kunden- und Geschäftsprozesse sowie der zentralen Verwaltung von Geschäftspartnern, Mietinteressenten, Objekten und weiteren Stakeholdern innerhalb einer integrierten CRM-Plattform.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
Teilprojektleitung
Planung und Begleitung des CRM-Migrationsprojekts
Analyse und Aufnahme fachlicher Anforderungen
Beratung der Fachbereiche und Erstellung technischer Lösungskonzepte
Customizing und Parametrierung von Microsoft Dynamics CRM
Entwicklung individueller Erweiterungen mit C# und JavaScript
Konzeption und Umsetzung verschiedener Schnittstellen zu Drittsystemen
Digitalisierung und Optimierung von Immobilien- und Geschäftsprozessen
Erstellung technischer und fachlicher Dokumentationen
Coaching und Unterstützung des Projektteams
Unterstützung bei Budgetplanung und Projektsteuerung
Kontrolle und Abnahme der Projektdokumentation
Planung, Durchführung und Begleitung von Tests
Qualitätssicherung und Go-Live-Begleitung
Durchführung von Anwenderschulungen
Hypercare, Support sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Lösung...


MS Dynamics CRM - Dynmaics 365 Consultant / Teilprojektleiter

Zürich Tourismus (ZT)

Sonstiges

Teilprojektleitung im Rahmen eines Microsoft-Dynamics-CRM-Migrationsprojekts sowie der anschliessenden kontinuierlichen Weiterentwicklung der CRM-Lösung. Nach der Migration wurden verschiedene Optimierungsprojekte sowie zahlreiche Schnittstellen zu Drittsystemen umgesetzt.
Ein besonderer Fokus lag auf der Digitalisierung und Optimierung der Marketing-, Kunden- und Partnerprozesse sowie auf der zentralen Verwaltung touristischer Kontakte, Partnerorganisationen und weiterer Anspruchsgruppen innerhalb einer einheitlichen CRM-Plattform.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
Teilprojektleitung
Planung und Begleitung des CRM-Migrationsprojekts
Analyse und Aufnahme fachlicher Anforderungen
Beratung der Fachbereiche und Erstellung technischer Lösungskonzepte
Customizing und Parametrierung von Microsoft Dynamics CRM
Entwicklung individueller Erweiterungen mit C# und JavaScript
Konzeption und Umsetzung verschiedener Schnittstellen zu Drittsystemen
Optimierung und Digitalisierung von Marketing-, Kunden- und Partnerprozessen
Erstellung technischer und fachlicher Dokumentationen
Coaching und Unterstützung des Projektteams
Unterstützung bei Budgetplanung und Projektsteuerung
Kontrolle und Abnahme der Projektdokumentation
Planung, Durchführung und Begleitung von Tests
Durchführung von Anwenderschulungen
Go-Live-Begleitung, Hypercare sowie laufender Support und kontinuierliche Weiterentwicklung...

MS Dynamics CRM - Dynmaics 365 Consultant / Teilprojektleiter

ibW Höhere Fachschule Südostschweiz

Öffentlicher Dienst

Teilprojektleitung im Rahmen der Einführung und kontinuierlichen Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics CRM. Neben der Optimierung bestehender Prozesse wurden verschiedene Erweiterungen sowie Schnittstellen zu Drittsystemen konzipiert und umgesetzt, um die administrativen Abläufe und die Betreuung von Studierenden und Interessenten effizienter zu gestalten.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
Teilprojektleitung
Analyse und Aufnahme fachlicher Anforderungen
Beratung der Fachbereiche und Erarbeitung technischer Lösungskonzepte
Customizing und Parametrierung von Microsoft Dynamics CRM
Entwicklung individueller Erweiterungen mit C# und JavaScript
Konzeption und Umsetzung verschiedener Schnittstellen zu Drittsystemen
Digitalisierung und Optimierung von Bildungs- und Administrationsprozessen
Erstellung technischer und fachlicher Dokumentationen
Coaching und Unterstützung des Projektteams
Unterstützung bei Budgetplanung und Projektsteuerung
Kontrolle und Abnahme der Projektdokumentation
Planung, Durchführung und Begleitung von Tests
Durchführung von Anwenderschulungen
Go-Live-Begleitung, Hypercare sowie laufender Support und kontinuierliche Weiterentwicklung
Projektschwerpunkte:
Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics CRM
Digitalisierung von Bildungs- und Verwaltungsprozessen
Individuelle Entwicklung mit C# und JavaScript
Schnittstellenentwicklung und Systemintegration.....

Consultant / Projektleiter / MS Dynamics CRM - Dynmaics 365 Consultant

Tertianum AG

Pharma und Medizintechnik

Verantwortlich für die Leitung sowie Mitarbeit in verschiedenen Gesamt- und Teilprojekten zur Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen auf Basis von Microsoft Dynamics CRM und Microsoft-Technologien.
Ein besonderer Schwerpunkt lag auf der Konzeption und Umsetzung des Gästegewinnungsprozesses, welcher den gesamten Prozess von der ersten Kontaktaufnahme über die Interessentenverwaltung bis hin zur Aufnahme und Betreuung digital unterstützte und optimierte.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Gesamt- und Teilprojektleitung
Analyse und Aufnahme fachlicher Anforderungen gemeinsam mit den Fachbereichen
Konzeption technischer und fachlicher Lösungskonzepte
Customizing und Parametrierung von Microsoft Dynamics CRM
Entwicklung individueller Erweiterungen mit JavaScript / C#
Integration und Anbindung verschiedener Schnittstellen und Drittsysteme
Entwicklung und Optimierung digitaler Geschäftsprozesse
Erstellung technischer und fachlicher Dokumentationen
Planung, Steuerung und Überwachung von Projektbudgets und Projektterminen
Koordination interner und externer Projektbeteiligter
Coaching und fachliche Unterstützung des Projektteams
Durchführung von Tests, Qualitätssicherung und Abnahmen
Planung und Durchführung von Anwenderschulungen
Go-Live-Begleitung sowie Hypercare und Support
Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden Systemlandschaft
Projektschwerpunkte
Digitalisierung des Gästegewinnungsprozesses...

MS Dynamics CRM Consultant - Dynmaics 365 / Teilprojektleiter

Schweizerische Paritätische Berufskommission Holzbau (SPBH)

Industrie und Maschinenbau

Teilprojektleitung bei der Neueinführung von Microsoft Dynamics CRM sowie der anschliessenden kontinuierlichen Weiterentwicklung der Lösung. Nach dem Go-Live wurden laufend Optimierungen, neue Funktionalitäten und verschiedene Schnittstellen zu Drittsystemen umgesetzt.
Ein besonderer Schwerpunkt des Projekts war die Digitalisierung und Optimierung der Geschäftsprozesse zur Sicherstellung der Einhaltung des Gesamtarbeitsvertrags (GAV). Dabei wurden die Prozesse rund um Betriebskontrollen, Fallbearbeitung, Massnahmen, Dokumentation sowie die Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Stellen innerhalb des CRM-Systems abgebildet und optimiert. Ziel war es, die Nachvollziehbarkeit, Effizienz und Qualität der GAV-Vollzugsprozesse nachhaltig zu erhöhen.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
Teilprojektleitung
Analyse und Aufnahme fachlicher Anforderungen
Beratung der Fachbereiche und Erstellung technischer Lösungskonzepte
Customizing und Parametrierung von Microsoft Dynamics CRM
Entwicklung individueller Erweiterungen mit C# und JavaScript
Konzeption und Umsetzung verschiedener Schnittstellen zu Drittsystemen
Digitalisierung und Optimierung der GAV-, Geschäfts- und Kontrollprozesse
Unterstützung bei der Abbildung und Automatisierung der GAV-Vollzugsprozesse
Erstellung technischer und fachlicher Dokumentationen
Coaching und Unterstützung des Projektteams
Unterstützung bei Budgetplanung und Projektsteuerung
Kontrolle und Abnahme der Projektdokumentation...

Microsoft CRM Project Manager / Consultant / Developer

Performa AG, Luzern
Taetig als Microsoft CRM Project Manager, Consultant und Developer. Leitung und Umsetzung mehrerer CRM-Implementierungs- und Migrationsprojekte fuer verschiedene Kunden (u.a. Tertianum AG, Pistor AG, SSBL, SBV). End-to-End-Projektverantwortung inklusive Requirements Engineering, Entwicklung, Rollout und Qualitaetssicherung.

MS Dynamics CRM Consultant - Dynamics 365 / Teilprojektleiter

Schweizerischer Städteverband (SSV)

Sonstiges

Teilprojektleitung im Rahmen eines Microsoft-Dynamics-CRM-Migrationsprojekts sowie der anschliessenden kontinuierlichen Weiterentwicklung der CRM-Lösung. Nach der Migration wurden laufend kleinere Optimierungsprojekte sowie verschiedene Schnittstellen zu Drittsystemen umgesetzt.

Der Schwerpunkt des Projekts lag auf der Digitalisierung und Optimierung der Verbands-, Mitglieder- und Stakeholderprozesse. Ziel war es, die Verwaltung von Mitgliedern, politischen Gremien, Kontakten, Veranstaltungen und weiteren Anspruchsgruppen zentral im CRM abzubilden und die Zusammenarbeit innerhalb des Verbands nachhaltig zu verbessern.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
Teilprojektleitung
Planung und Begleitung des CRM-Migrationsprojekts
Analyse und Aufnahme fachlicher Anforderungen
Beratung der Fachbereiche und Erstellung technischer Lösungskonzepte
Customizing und Parametrierung von Microsoft Dynamics CRM
Entwicklung individueller Erweiterungen mit C# und JavaScript
Konzeption und Umsetzung verschiedener Schnittstellen zu Drittsystemen
Digitalisierung und Optimierung der Mitglieder-, Verbands- und Geschäftsprozesse
Erstellung technischer und fachlicher Dokumentationen
Coaching und Unterstützung des Projektteams
Unterstützung bei Budgetplanung und Projektsteuerung
Kontrolle und Abnahme der Projektdokumentation
Planung, Durchführung und Begleitung von Tests
Qualitätssicherung und Go-Live-Begleitung
Durchführung von Anwenderschulungen
Hypercare, Support..

Computer Scientist (CRM/ERP) / IT Allrounder / Developer

Allix GmbH, Muelligen
Taetig als Computer Scientist im CRM/ERP-Bereich, IT Allrounder und Developer. Betreuung und Weiterentwicklung von CRM- und ERP-Loesungen sowie allgemeine IT-Aufgaben.

Metal Cutting Mechanic

Gis AG Schoetz / Trisa AG Triengen
Taetig als Metallschneider/Zerspanungsmechaniker bei Gis AG Schoetz und Trisa AG Triengen.

Zertifikate

Microsoft Certified Professional

Microsoft

2015

Microsoft Dynamics CRM Online Deployment

Microsoft

2015

Microsoft Dynamics CRM Application

Microsoft

2015

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