Berater für Software-Qualitätssicherung | Software Quality Assurance Consultant

•Entwicklung und Koordination standardisierter Supportprozesse für den First- und Second-Level-Support
•Etablierung eines 1st-Level-Supports inklusive organisatorischer Abstimmungen mit Schule und Landkreis
Steuerung externer Dienstleister im Rahmen des Incident Managements
•Zusammenarbeit und Problemlösung mit externen Dienstleistern im Bereich Problem Management
•Implementierung und Verwaltung von Smart Boards in der Schule (Device Management)
•Verwaltung der MNSPro-Plattform für die Schule
•Unterstützung und Training der Lehrkräfte bei der Nutzung des MNSPro-Plattform Schulnetzwerks
•Bearbeitung von Hardware- und Softwareproblemen

•Analyse und Konsolidierung von Anforderungen für die Implementierung neuer Systeme und Funktionen
•Erstellung präziser manueller Testfälle mithilfe von XRay-Testmanagementwerkzeugen
•Prüfung und Unterstützung bei der Aktualisierung von Anforderungsdokumentationen
•Überarbeitung und Erstellung von Regressionstestfall-Suiten
•Enge Zusammenarbeit mit dem Product Owner, Entwicklern und Business Designern, um Anforderungen zu klären und zu optimieren
•Steuerung und Kontrolle des Testfortschritts
•Bewertung und Präsentation von Testergebnissen für Stakeholder
•Durchführung von funktionalen Tests und Regressionstests
•Dokumentation und erneute Prüfung von aufgetretenen Defekten
•Präzise Verwaltung von Kundendaten durch den Einsatz von Keycloak

Produkte/Technologien/ Methoden: SCRUM, Jira, Xray, Conceptboard, Postman, pgAdmin, SQL, Microsoft Office, Microsoft Teams, Mattermost, WinSCP, Keycloak

Kapazität und Pünktlichkeit IT-Zielbild entwickeln:

•Unterstützung bei der Entwicklung Zielbild für die Fahrplan- und Kapazitätsmanagement-IT
•Unterstützung bei der inhaltlichen Vorbereitung von Workshops mit Fachbereichen und der IT

Produkte/Technologien/ Methoden: Visio, Jira für Agiles Produktmanagement, Signavio, Microsoft Teams, EAM, Strategisches IT-Management