IT Business Analyst, Anforderungsmanager, Projektmanager, Scrum Product Owner

Berufserfahrung:
Seit 2004 freiberufliche IT-Beraterin
02.2003 – 07.2003 GZS GmbH / Bad Vilbel: Teamleiter
05.2001 – 12.2002 Unilog Integrata Unternehmensberatung GmbH / Frankfurt: Operations Manager
09.1995 – 04.2001 Arcor AG & Co. / Eschborn: Teamleiter, Release Manager, Projektmanager
04.1995 – 09.1995 Deutsche Bank AG / Eschborn, Projektleiter
07.1987 – 03.1995 Logica GmbH / Darmstadt: Software-Entwickler, Systemanalytiker, Projektleiter, Kundenbetreuer, Teamleiter
08.1984 – 06.1987 Robert Bosch GmbH / Erbach im Odw.: Software-Entwickler
10.1983 – 06.1984 Werkzeugmaschinelabor RWTH Aachen: Wissenschaftliche Hilfskraft

Ausbildung:
Studium Elektrotechnik/RWTH Aachen; Abschluss 1983 als Dipl.-Ing.

Weiterbildung:
Scrum Product Owner
Test Manager (SQS)
Business Analyst (CSC Akademie)
ITIL Foundation Certification
Coach für Projektmanager und Führungskräfte (Burckhardt Haus)

Fremdsprachen:
Englisch: Praxis in Wort und Schrift
Französisch: Grundkenntnisse

Dienstleistungen:
Projektleitung, Projektcontrolling, Projektreview, PM-Coaching
Anforderungsmanagement
Prozessanalyse, Prozessmodellierung
Anforderungsanalyse, Datenmodellierung
Lastenhefte, Pflichtenhefte, Grobkonzepte, Schnittstellenspezifikationen
Schulungen, Handbücher
Qualitätsmanagement, Testkonzeption, Abnahmetests
Migrationsunterstützung
Dokumentationserstellung

Methoden:
Analyse: Strukturierte Analyse (SA), UML (Use Cases, Aktivitätsdiagramme)
Datenmodellierung: Entity Relationship Modell (ERM)
Prozesse: Ereignisorientierte Prozessketten (EPK), ITIL
Test: nach ISTQB
Projekte: Wasserfall, V-Modell angelehnte Modelle, Scrum

Produkte/Tools:
Prozesse: ARIS, ADONIS, Visio
Analyse/Modellierung: CASE 3.0 (microTool), Select Enterprise, ADW
Projektmanagement: MS Project, PMW, SAP-PS
Sonstiges: MS Office, Lotus Notes

Branchen:
Telekommunikation Mobile und Festnetz, Privat- und Geschäftskunden
Chemie, Pharma,
Elektrotechnik, Fertigungstechnik

Bisherige Einsatzbereiche:
Kundenbetreuung, CRM
Vertrieb
Netztechnik
IT Entwicklung

Stichworte:
Auftragsabwicklung
Customer Care & Billing
Partnerprogramme
Reporting
Prämierung
Netzdokumentation
Ressourcensteuerung
Technisches Provisioning
EDI, EDIFACT
Laborautomatisierung (LIMS)
Automatisierung, CNC, DNC, Ferndiagnose

Mitgliedschaften:
MentorinnenNetzwerk Frankfurt
Verein Deutscher Ingenieuer (VDI)
Gesellschaft für Projektmanagement (GPM)
International Institue of Business Analysis (IIBA) Germany Chapter
Scrum Allinance