01.07.2026 aktualisiert

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Premiumkunde
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IT Administrator Voice und Mobility / IT-Supporter

Köln, Deutschland
Deutschland
Köln, Deutschland
Deutschland

Profilanlagen

Profil Kevin Gosewisch.pdf

Skills

AndroidMobile Device ManagementDevice ManagementWindows-ServerSupport EngineeringMicrosoft InTuneMicrosoft TeamsVMware
  1. Administration der Microsoft Teams Telefonie-Infrastruktur
  2. Betrieb und Betreuung einer Call-Center-Lösung sowie Projektleitung bei der Migration auf eine neue Call-Center-Plattform
  3. Analyse bestehender Kommunikationsprozesse und Entwicklung technischer Lösungskonzepte in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern
  4. Sicherstellung eines stabilen Betriebs der Voice- und Mobility-Systeme
  5. Administration von Windows-Servern, Clients und Benutzerkonten sowie Verwaltung der Virtualisierungsumgebung (VMware ESXi)
  6. First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende sowie Wartung und Weiterentwicklung der bestehenden IT-Systemlandschaft
  7. Unterstützung bei der Digitalisierung interner Prozesse sowie Neuaufbau und Modernisierung der Unternehmenswebsite
  8. Administration und Betrieb von Kommunikationslösungen wie One Voice Operations Center (OVOC), Anywhere365 Contact Center sowie Microsoft Teams Admin Center
  9. Betreuung mobiler Endgeräte (Android und iOS) einschließlich Mobile Device Management über Microsoft Intune sowie die Verwaltung der entsprechenden Sicherheits- und Gerätekonfigurationen

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

IT Administrator Voice und Mobility

Covestro AG

Sonstiges

>10.000 Mitarbeiter

  1. Administration der Microsoft Teams Telefonie-Infrastruktur
  2. Administration und Betreuung von mobilen Endgeräten (Android und iOS) inkl. Mobile Device Management (MDM) über Microsoft Intune
  3. Verwaltung und Support der Mobility-Services sowie Gerätekonfiguration und -sicherheit
  4. Projektleitung bei der Migration auf eine neue Call-Center-Plattform
  5. Analyse bestehender Kommunikationsprozesse und Entwicklung technischer Lösungskonzepte
  6. Administration und Betrieb von Voice- und Kommunikationslösungen (OVOC, VOCA, Anywhere365, Microsoft Teams Admin Center)
  7. Verwaltung und Administration von Microsoft Teams Recording
  8. Bearbeitung von Incidents und Service Requests über das Ticketsystem ServiceNow
  9. Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Kommunikations- und Mobility-Infrastruktur

IT-Systembetreuung / IT-Administration

Mundorf EB GmbH

Konsumgüter und Handel

10-50 Mitarbeiter

  1. Betreuung der gesamten IT-Infrastruktur
  2. Administration von Windows-Servern, Clients und Benutzerkonten
  3. Verwaltung der Virtualisierungsumgebung (VMware ESXi)
  4. First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende
  5. Wartung und Weiterentwicklung der bestehenden IT-Systemlandschaft
  6. Neuaufbau und Modernisierung der Unternehmenswebsite
  7. Unterstützung bei der Digitalisierung interner Prozesse

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