16.06.2026 aktualisiert

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IT - Support Spezialist

Köln, Deutschland
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Wirtschaftsingenieurwesen
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Profilanlagen

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Über mich

Erfahrener IT-Support-Spezialist mit mehrjähriger Berufserfahrung im Onsite- und Remote-Support in internationalen Konzernen und im Healthcare-Bereich. Stärken in der Analyse und Lösung komplexer IT-Störungen, im Client- und Endpoint-Management sowie in der Einführung effizienter IT-Prozesse.

Skills

NetzwerktechnikActive DirectoryApple MacImacTechnischer SupportMicrosoft Application VirtualizationDesktop-PcDesktop-SupportDesktop-VirtualisierungDomain Name ServerDNSField Service ManagementHyper-VWindows InstallerMicrosoft Office SpecialistWindows-ServerOnsite-supportSystemadministrationWindows ServicesServicenow
OS: Window, macOS
Network: DHCP, DNS, TCP/IP
Directory Services: AD, GPOs
VM: Hyper-V, VMware
MDM: Intune, JAMF Pro
Deployment: WDS, PXE
Ticketing: ServiceNow
Hardware: IMAC-Prozesse
Framework: Asset Management

Sprachen

DeutschverhandlungssicherEnglischGrundkenntnisse

Projekthistorie

FUNCTIONAL DEVICE SERVICE SPECIALIST SITE IT PRODUCTION ext.

Covestro Deutschland AG

Industrie und Maschinenbau

1000-5000 Mitarbeiter

  1. Migration von rund 600 Labor- und Produktionssystemen von Windows 10 auf Windows 11 in einer regulierten Umgebung, inkl. Validierung wissenschaftlicher Software und Laborgeräte, Bewertung von Fachanwendungen, Einführung von Nachfolgelösungen sowie Sicherstellung der Daten- und Methodenübernahme
  2. 2nd-Level-Support für Labor- und Produktionssysteme: Analyse und Behebung komplexer Störungen sowie Bearbeitung von Incidents und Service Requests

IT Field Engineer - Unisys Deutschland GmbH

UNISYS

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

  1. Durchführung und Steuerung sämtlicher IMAC-Prozesse im Wintel-Enterprise-Umfeld zur Sicherstellung eines stabilen Endpoint-Lifecycle-Managements
  2. ITIL-basiertes Incident- und Problemmanagement (1st & 2nd Level) mit Fokus auf nachhaltige Fehlerbehebung und SLA-Einhaltung
  3. Planung und Koordination interner IT-Audits zur Überprüfung von Compliance-, Sicherheits- und Unternehmensrichtlinien

IT Onsite Techniker SANA Kliniken AG

Sana Klinikum AG

Pharma und Medizintechnik

1000-5000 Mitarbeiter

  1. Troubleshooting und Bearbeitung von Tickets im 1st-/2nd-Level-Support
  2. Installation und Konfiguration von Endgeräten (PCs, Notebooks, Drucker, Thin Clients)
  3. Management von Endpoint OS mit IGEL UMS in komplexen IT-Healthcare
  4. Hardware-Umzüge inkl. Dokumentation
  5. Deployment von Anwendungen und Erstellung von Dokumentationen
  6. Basis-Netzwerktasks wie Fehlersuche und Konfiguration

IT-Systemadministrator (Praktikum) - Abakus Computersysteme OHG,

Abakus Computersysteme OHG

Pharma und Medizintechnik

< 10 Mitarbeiter

  1. Installation, Konfiguration und Administration von Windows-Clients und Serversystemen zur Sicherstellung des IT-Betriebs in medizinischen Einrichtungen sowie Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
  2. Betreuung der Praxissoftware DURIA Praxissoftware einschließlich Fehleranalyse und Anwenderunterstützung im produktiven Praxisbetrieb
  3. Eigenständige Konzeption und Implementierung einer automatisierten, netzwerkbasierten Deployment-Lösung, wodurch die Installationszeit pro Endgerät um über 40 % reduziert werden konnte,

Zertifikate

Jamf Certified Associate - Jamf Pro

Apple

2024

MCSA

Microsoft Certified Professional Certificate

2020

ITIL V3

PeopleCert

2019

SAP Certified Development Associate ABAP

SAP AG

2011

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