03.11.2026 aktualisiert

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Interim Operations and Transformation Manager | Projektmanagement | KI-Integration

Hamburg-Nord - Hamburg Winterhude, Deutschland
Weltweit
Master in Management with AI (MMAI); Master in Finance, Dipl.-Kaufmann
Hamburg-Nord - Hamburg Winterhude, Deutschland
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Master in Management with AI (MMAI); Master in Finance, Dipl.-Kaufmann

Profilanlagen

CV_Michael_Carstensen_Interim_Operations_JPIMC.docx

Über mich

Interim Manager mit 15+ Jahren Erfahrung in Operations, Transformation und Projektmanagement. Ich steuere komplexe Vorhaben, optimiere Prozesse und setze Digitalisierung und KI pragmatisch um – strukturiert, hands-on und mit klarem Ergebnisfokus.

Skills

AI AgentsProzessoptimierungOperationssteuerungProzessleitsystemenInterim ManagementProzessstrategieManagementprozessProjektmanagementOperative IntelligenzOperationalisierungProzessgesteuerte EntwicklungProzessintegrationProzesssimulationTransformationsmanagementProzess ManagementProzess-MonitorIndustrielle ProzesseDaten-PipelineProduktinformationsmanagementsystemKpi-Berichterstattung
Operations Management & Prozessskalierung
Umfangreiche Erfahrung in der Professionalisierung und Skalierung operativer Prozesse im digitalen Direktkunden- und Plattformgeschäft sowie im Gesundheitswesen. Digitalisierung und Automatisierung von End-to-End-Prozessen (Order-to-Cash) mit nachweislichen Produktivitätssteigerungen von bis zu 20 %.

KPI-Reporting & datengetriebene Steuerung
Aufbau von KPI-Reportings und datengetriebenen Steuerungsmodellen mit Power BI und Excel. Entwicklung von Governance-Strukturen zur datengetriebenen Steuerung der operativen Leistung auf COO- und CFO-Ebene.

KI-Integration & Prozessautomatisierung
Integration von KI-Lösungen (GenAI, LLM-basierte Workflows) in operative Abläufe. Fundiertes Wissen durch laufenden Master in Management with AI sowie praktische Anwendung von KI-Anwendungen und Prozessautomatisierung.

Projektmanagement & Transformationsleitung
Leitung operativer Transformations- und Sonderprojekte mit eigenverantwortlicher Budget- und Ressourcenverantwortung von über 1 Mio. Euro. Steuerung europäischer Operations-, Transformations- und Wachstumsportfolios.

Digitale Produkt- und Plattformentwicklung
Aufbau und Skalierung digitaler Direktkunden- und Plattformlösungen. Markteinfuehrung von Robo-Advisors und Entwicklung digitaler Kundenbindungsloesungen mit Steigerung der Produktnutzung um 50 %.

Restrukturierung & Sanierungsberatung
Erfahrung in der Durchfuehrung operativer Restrukturierungs- und Transformationsprogramme fuer mittelstaendische Mandanten sowie Distressed Due Diligence und Kreditrisikoanalysen bei EY und RSM Ebner Stolz.

Fintech- & Vendor-Partnerschaften
Strukturierung und Integration von fuenf strategischen Fintech- und Vendor-Partnerschaften. Steuerung externer Partner, Dienstleister und Pruefer im Rahmen internationaler Expansionsprojekte.

SAP & Enterprise-Systeme
Kenntnisse in SAP FI/CO/BW/SuccessFactors sowie weiteren Systemen wie Lucanet, Confluence und MS Office. Einsatz dieser Tools zur Unterstuetzung operativer und finanzieller Steuerungsprozesse.

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2025

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischgut

Projekthistorie

Head of Projects und Transformation

GHD Gesundheits GmbH
Steuerung der Digitalisierung und Automatisierung geschaeftskritischer End-to-End-Prozesse im Order-to-Cash. Identifikation und Umsetzung von Optimierungs- und Wachstumspotenzialen durch datenbasierte Analyse und Prozessverbesserung. Direct Report zum CFO mit eigenverantwortlicher Leitung operativer Transformations- und Sonderprojekte. Schnittstelle zwischen verschiedenen Geschaeftsfuehrung, operativen Fachbereichen und externen Dienstleistern.

Director Project Management

flatexDEGIRO Bank
Direkter Sparringspartner des COO; Steuerung eines europaeischen Operations-, Transformations- und Wachstumsportfolios mit Budget- und Ressourcenverantwortung von ueber 1 Mio. Euro. Aufbau von KPI-Reportings sowie Risiko- und Governance-Strukturen. Steuerung externer Partner und Dienstleister im Rahmen internationaler Expansionsprojekte. Effizienzsteigerung durch Prozessautomatisierung und internationale Skalierung des Geschaeftsmodells.

Senior Manager Projects and Product Development

comdirect bank – Commerzbank
Aufbau und Skalierung digitaler Direktkunden- und Plattformloesungen. Markteinfuehrung des Robo-Advisors cominvest vom Business Case bis Go-Live mit einem Startvolumen von 500 Mio. Euro verwaltetem Vermoegen. Strukturierung und Integration von fuenf strategischen Fintech- und Vendor-Partnerschaften. Entwicklung digitaler Kundenbindungsloesungen mit Steigerung der Produktnutzung um 50 %.

Manager

RSM Ebner Stolz
Entwicklung von Performance- und Steuerungsmodellen mit Produktivitaetssteigerungen von bis zu 20 %. Durchfuehrung operativer Restrukturierungs- und Transformationsprogramme fuer mittelstaendische Mandanten. Akquise und Aufbau neuer Beratungsmandate.

Consultant / Senior Consultant

EY
Distressed Due Diligence und Kreditrisikoanalysen fuer mittelstaendische und Konzernmandanten. Entwicklung und Umsetzung von Sanierungs- und Transformationskonzepten. Koordination internationaler Projekte sowie Reporting fuer Investoren, Banken und Geschaeftsfuehrung.

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