Interim Product- & Business Consultant – Omni Channel – CRM – UX – Strategie – Beratung – Umsetzung

KERNKOMPETENZ

Strategie & Entwicklung:
 – Unternehmen: Positionierung von Marken und Produktportfolios
 – Einführungs- und Imagekampagnen: für Unternehmen, Marken, Produktlinien und Produkte
 – Wettbewerbs- und Verkaufsstrategien: Konzeption, Definition der KPI
 – Marketing-Kooperationen: Identifikation der Partner, Konzeption und Realisation
 – Kundengewinnungs- und Kundenbindungsprogramme
 – Kampagnen: Realisation, Evaluierung und Optimierung, Definition der KPI
 – Promotions, Events, POS- und Messeauftritte
 – Performance-Marketing: Entwicklung, Umsetzung und Optimierung
 – Digitale Transformation: Prozesse und Aktionen
 – B2C & B2B Marketing
 – eCommerce Beratung
 – Mobile Marketing
 – enge und fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit, intern und extern
 – Design Thinking, User Centered Design

Projektmanagement:
 – Business Owner im SAFe Kontext (Scaled Agile Framework) Agile Entwicklung / Scrum / Kanban
 – Projektmanagement für die Entwicklung von Softwareprodukten in der Medizintechnik/Audiologie
 – Steuerung internationaler Projekt und Entwicklerteams
 – Abstimmug mit internationalen Kunden und Stakeholdern
 – Agiles Projektmanagement / Scrum
 – Zertifiziert als POPM SAFe 4.6
 – Stakeholder Management
 – Design Thinking
 – User Interface, User Experience – Konzeption, Design, Umsetzung

Marken und Corporate Design:
 – Beratung für Unternehmen, Dach- und Untermarken
 – Entwurf und Festlegung von Gestaltungslinien / Corporate Design / CI/CD
 – Umsetzung und Implementierung des Corporate Design, Roll out
 – UI/UX Design für Mobile und Web Apps

Omnichannel:
 – Optimierung der Customer Journey
 – UX / User Experience Management

Kampagnen:
 – Strategieentwicklung, Konzeption, Realisation
 – b-to-b und b-to-c, Konzeption und Realisation
 – above-the-line, below-the-line, Verkaufsförderung
 – Print-, Online-, Dialog- und Crossmedia-Kampagnen
 – zur Lead-Gewinnung und Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenreaktivierung
 – Monitoring und Optimierung zur Erreichung der KPI

Social Media:
 – Budget- und Mediaplanung
 – Konzeption, Umsetzung, Monitoring und Optimierung von Kampagnen und Apps

CRM / Customer Relationship Management:
 – Aufbau und Ausführung der Marketing-Automatisierung
 – Auswertung und Analysen und Optimierung der CRM Strategie
 – Analyse und Optimierung von Automatisierungsprozessen

Administration:
 – Budgetierung und Evaluierung von Projekten, Media und Werbemitteln
 – Budgetierung, Einkauf und Evaluierung von externen Leistungen und personellen Ressourcen
 – Führung von Angestellten und externen Teams (Programmierung, SEM)
 – Interim Management

Vertrieb:
 – Akquisition neuer Kunden, Projekte und Partner
 – Softwarelösungen und Services, SAAS, ASP


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ERFAHRUNG

Spektrum:
 – Strategie und Development
 – Launch- und Relaunch-Kampagnen (25 Jahre)
 – B2B- und B2C-Marketing (24 Jahre)
 – Digitale Medien, Ui/UX Design und Customer Journey (22 Jahre)
 – Digitales Dialogmarketing, Leadgewinnung und Conversion, (14 Jahre)
 – Business Administration
 – Projektmanagement (25 Jahre)
 – Team- und Agenturleitung, Business Development (22 Jahre)
 – Product Management
 – Web- und MobileApps (12 Jahre)
 – SAAS Dialogmarketing-Systeme (10 Jahre)
 – Office- und Grafikprogramme, CRM- und CMS-Programme: über 20 Jahre
 – Agiles Projektmanagement, Scaled Agile Framework (SAFe)
 – Zertifiziert als SAFe POPM 4.6


BRANCHEN

Übersicht:
Großhandel, Einzelhandel, Filialhandel, Katalog-Versandhandel, Onlinehandel, Multichannel; Tourismus; Verlage; FMCG; Mode; Konsumgüter; Handel: Rohstoffhandel und Industrieerzeugnisse; Automobil (Hersteller, Händler und Zubehör); Banken; Pharma (RX und OTC); Chemische Industrie; Medizintechnik (Vitaldatenmonitoring / Audiologie); Dienstleistungen; Digitale Medien; Energieversorgungsunternehmen; Krankenkassen; ÖPNV; Software; Versicherungsmakler


Meine 50 wichtigsten Auftraggeber nach Branchen:

Healthcare, Pharmaceuticals & Chemical Products
Sivantos / WSAudiology, Otto Bock, BKK Mobil Oil, Techniker Krankenkasse, Johnson & Johnson, Critikon, Novametrix, Idel Medizintechnik (and related companies), Dr. Loges, virbac Tierarzneimittel, Cremer Gruppe, Nexsol, Temix

Handel & FMCG
Fielmann, C&A, Butlers, Bon Prix, EduScho, Porta Möbel (and related companies), Möbel Boss, Filippa K, Eurotops Versand (and related companies), Polo Motorrad, Hein Gericke, Conrad Electronic, Quelle (and subsidiaries), Neckermann, EduScho, Bacardi, Unilever

Tourismus & Transport
Condor Flugdienst, Iceland ProTravel Group (and affiliated companies), Ruhr Tourismus, Deutsche Bahn (DB Regio), HADAG, HVV, S-Bahn Hamburg, AlsterTourismus

Medienunternehmen
Link Mobility, Axel Springer Verlag (magazines), Contentserv, Der Spiegel, Gong Verlag (magazines), FHM Verlag (magazines), Hamburger Abendblatt, Kieler Nachrichten, Lübecker Nachrichten, VTH, Spiegel Verlag, Avenue Images, AOL, Microsoft, Deutsche Telekom

Automobilindustrie
Skoda, Subaru, Volkswagen Financial Services, Volkswagen Group, Varta Autobatterie

Energieversorgung + Immobilien
E.on, E.on Hanse, RWE plus, Energie und Wasser Lübeck, SchleswAG, Deutsche Telekom Immobilien