04.02.2026 aktualisiert

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SAP Operation Manager; SAP Service Mgr. AMS; Delivery; Cutover; Transition; ITIL-Beratung

Metropolregion München, Deutschland
Weltweit
Wirtschaftsinformatik
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Profilanlagen

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Über mich

Seit über 20 Jahren bin ich als freiberuflicher Berater und Interim Manager für globale Unternehmen tätig. Mein Fokus liegt auf der Leitung des SAP-AMS-Betriebs sowie der Unterstützung von Projekten mit Schwerpunkt auf SAP-Cutover- und Transition-Management sowie ITIL-Consulting.

Skills

Interim ManagerSAPProjektmanagerScrumITILService Delivery ManagerService ManagerScrum MasterSAP Transition ManagerSAP Cut Over Management
Interim Manager (Disziplinarisch/fachlich):
- Abteilungsleiter/Teamlead SAP Operations
- Head of SAP AMS Betrieb
- S/4HANA Projektunterstützung im Bereich 'Aufbau Betriebsreife'
- SAP Service Manager Applications (AMS)
Senior Berater:
- Prozessberatung im Bereich IT Service Management nach ITIL
- Projektmanagement im Bereich IT Service Management nach ITIL
- SAP Service Delivery Management
- SAP Transitionmanagement
- SAP Cut Over Management

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischgut

Projekthistorie

SAP Cutover-Manager

Bundesministrerium für Verkehr

Öffentlicher Dienst

>10.000 Mitarbeiter

Verantwortlichkeit
Planung, Koordination und Steuerung aller Aktivitäten, die mit dem Cutover-Prozess verbunden sind.

Detailinformationen
Da SAP den Support der bisher genutzten ECC-Technologie Ende 2027 einstellt, ist ein Wechsel auf die Nachfolgetechnologie SAP S/4HANA erforderlich. Grundsatz ist eine 1:1-Conversion. Die Implementierungen erfolgen nach dem Braunfield-Ansatz.


Aufgaben
  • Planung des Cutover-Prozesses
  • Koordination der Aktivitäten vor dem Cutover
  • Durchführung des Cutovers (Go-Live)
  • Nachbereitung und Stabilisierung

Teamleiter SAP PreSales (Interim Manager)

All For One Group SE

Internet und Informationstechnologie

1000-5000 Mitarbeiter

Interimistische Führung des 10 köpfigen PreSales Teams im Bereich Managed Cloud Services und Application Services mit Schwerpunkt SAP, aber auch MS365 und RZ/Infrastruktur Services

SAP Service Manager (Interim Manager)

DBSchenker

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter

Verantwortlichkeit
Wahrnehmung der Aufgaben des Betriebsverantwortlichen für das weltweite SAP Finanzsystem
 
Detailinformationen
Die Schenker AG ist ein international tätiger Logistikdienstleister und beschäftigt weltweit rund 76.100 Mitarbeiter an über 1850 Standorten in 130 Ländern. Das weltweite Finanzwesen wird über ein SAP ERP System abgewickelt.
 
Aufgaben
  • Sicherstellung einer effektiven und effizienten Bearbeitung von Störungen
  • Sicherstellung einer effektiven und effizienten Bearbeitung von Änderungsanforderungen
  • Sicherstellung und Weiterentwicklung des Berichtswesens (u.a. KPI Reporting)
  • Koordination und Steuerung der externen IT Partner
  • Ansprechpartner im S/4 HANA-Projekt für Inbetriebnahme- und Testmanagement-Themen
  • Sicherstellung und Weiterentwicklung der vereinbarten Service Levels (SLA, OLA)
  • Ressourcen-, Kapazität-, und Budgetmanagement
  • Zentrale Kommunikation zum IT-Management
  • kontinuierlichen Optimierung der IT-Serviceprozesse

Improvement of IT Service Management nach ITIL (freiberufliche Beratung)

Trafineo - eine BP Tochter

Transport und Logistik

50-250 Mitarbeiter

Verantwortlichkeit
§ Steuerung des Projektes ‚Service Management nach ITIL‘
Detailinformationen
Trafineo ist spezialisiert auf die Abwicklung von maut- und fahrzeugbezogenen Dienstleistungen
in Europa.
Im Rahmen einer strategischen Neuausrichtung soll das Service Management im Bereich Customer Service & Operations neu aufgestellt werden.
Aufgaben
§ Verbesserungen am bestehenden Ticketsystems (Quick Wins)
§ Erstellung ITIL Schulungsunterlagen für den Bereich Customer Service & Operations
§ Erstellen der Ausschreibungsunterlagen für die Einführung eines neuen ITSM Tools
§ Steuerung der Phase ‚Prototyping‘

Teilprojektleitung 'Aufsetzen des SAP KPI Reportings' (freiberufliche Beratung)

BWI GmbH

Öffentlicher Dienst

5000-10.000 Mitarbeiter

- Konzeption und Umsetzung des Berichtswesens ‚SAP Betrieb‘
- Koordination der teilleistungsübergreifenden Themen wie z.B. ITSM Tools, Dokumentation, Berichtswesen und Berechtigungen

ERP Operations Manager für den Bereich Applikation mit Schwerpunkt SAP (Interim Manager)

Mayer Werft GmbH

Sonstiges

1000-5000 Mitarbeiter

  • Führen des Bereiches ERP Applikationsbetrieb (SAP und Altsysteme)
  • Sicherstellung einer effektiven und effizienten Bearbeitung von Störungen
  • Sicherstellung einer effektiven und effizienten Bearbeitung von Änderungsanforderungen
  • Sicherstellung und Weiterentwicklung des Berichtswesens (u.a. KPI Reporting)
  • Change Advisory Board (CAB) Vertreter des Bereiches SAP AMS
  • Koordination und Steuerung der externen IT Partner (inkl. Vertragswesen)
  • Sicherstellung und Weiterentwicklung der vereinbarten Service Levels (SLA, OLA)
  • Ressourcen-, Kapazität-, und Budgetmanagement
  • Zentrale Kommunikation zum IT-Management
  • kontinuierlichen Optimierung der IT-Serviceprozesse
  • Koordinieren und Steuern der Lieferantenverträge
  • Ansprechpartner im S/4 HANA-Projekt für Inbetriebnahme- und Testmanagement-Themen

Betriebsverantwortlicher SAP Systeme (Interim Manager)

BMW

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

Verantwortlichkeit
Wahrnehmung der Aufgaben des Betriebsverantwortlichen für zwei internationale SAP Finanzsysteme
 
Detailinformationen
Das zentrale SAP System sammelt alle weltweiten Finanzdaten des Konzerns. Hauptmodule sind FI und CO. Der Applikationssupport erfolgt durch einen internationalen Dienstleister aus Indien.
 
  • SAP ECC 6.0, Oracle DB, Linux OS, Intel Server, 1xCI für das Entwicklungs- und Testsystem und 3 Zentralinstanzen für das Produktivsystem, 1xApp.Server für die Produktion
  • 24 Stunden Support über 3 Zeitzonen durch Accenture Indien
  • Offshore beauftragte Services sind SAP Basisbetrieb und SAP Applikationssupport (2nd und 3rd Level)
  • 30 Buchungskreise in 20 Ländern. Darunter sind die USA, China und UK
  • User auf dem System: ca. 2500
  • Ticketanzahl pro Monat: ca. 600
 
Aufgaben des Betriebsverantwortlichen
  • Leitung des Applikationssupports mit Steuerung des indischen IT Dienstleisters
  • Zentrale Koordination aller betriebsrelevanten Themen z.B. zwischen Projekten, Wartung, Basis und dem Applikationssupport
  • Vertreter der Betriebsinteressen im Projekt bei der Einführung neuer Märkte auf dem SAP System (Start Up Management)
  • Verantwortlich für die Analyse, Verbesserung und die Durchführung der ITIL Prozesse

ITIL Berater (freiberuflicher Berater)

Bundesagentur für Arbeit

Öffentlicher Dienst

>10.000 Mitarbeiter

Beratung und Prozessdesign in der Architekturphase zur Einführung von 13 ITIL Prozessen

SAP Delivery Manager (Interim Manager)

Infineon AG

Sonstiges

5000-10.000 Mitarbeiter

Kernelemente dieses Einsatzes waren die Beratung im Bereich SAP Operation Optimizations und die Leistungsüberwachung und das Eskalationsmanagement gegenüber dem SAP Outsourcingpartner Accenture

SAP Customer Service Manager (Interim Manager)

SAP AG

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

Die Tätigkeit beinhaltete die Betreuung von Hosting- und Applikationssupport Kunden nach Vertragsabschluss bis zum Ende der vereinbarten Dienstleistung

Leiter IT Applikationssupport und Entwicklung

Frantschach, Wien

Sonstiges

1000-5000 Mitarbeiter

  • Leitung des operativen Applikationssupports (SAP Customer Competence Center)
  • Mitarbeiterführung
  • Projektleitung ‚Einführung einer Projektmanagement Software‘

Teamleiter SAP Applikationssupport

Deloitte Consulting

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

Aufbau des Europäischen SAP Application Competence Centers

Zertifikate

ITIL Service Manager

TÜV Süd

2011

ITIL Expert

Tüv Süd

2011

Projektmanager IPMA

Wien

2010

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