25.07.2026 aktualisiert

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Premiumkunde
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IT-Interim Manager | Interim CIO | Digitalbeirat | Turnaround & Transformation Manager

Grünwald, Deutschland
Weltweit
Executive MBA in General Management (IEMBA HSG)
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Profilanlagen

CV_Marco Steidel_DE.pdf
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paarprojekt_Beraterprofil_Marco Steidel.pdf
paarprojekt_Profile_Marco Steidel_EN.pdf

Über mich

Ich unterstützte mittelständische Unternehmen, Familienunternehmen und öffentliche Organisationen als IT-Interim Manager, Interim CIO, Digitalbeirat sowie Turnaround- & Transformation Manager bei strategischen Digitalisierungsvorhaben und der Modernisierung der IT-Organisation und Geschäftsprozesse.

Skills

Künstliche IntelligenzUnternehmensberatungBusiness ModelCertified Project Management ProfessionalChange ManagementInformationssicherheitIt-BeratungDatensicherheitDigitale IntegrationDigitalisierungFührungskompetenzIt-GovernanceInfrastrukturInnovationsmanagementInterim ManagementIt Service ManagementService Portfolio ManagementProgram Management ProfessionalPRINCE2ProjektportfoliomanagementProgramm-ManagementTransformationsmanagementTarget Operating ModelDigital GovernmentDigital EnablementIT-Projektmanagement
  1. IT-Abteilungs- und Teamleitung (Interim CIO / IT-Leiter / Head of IT / IT-Manager),
  2. IT-Beratung, IT-Strategie, Digitale Transformation, CIO Advisory, Business-IT-Alignment, Target-Operating-Model
  3. KI-Beratung & Coaching, KI-Governance, KI-Strategie
  4. Transformation Management (Cloud-Transformation & organisatorische Transformationen)
  5. Turnaround Management (Stabilisierung kritischer IT-Projekte & Programme)
  6. IT-Projekt Management (PMP) / Program Management (PgMP) / Portfolio Management (PfMP), PRINCE2
  7. IT-Infrastruktur Management
  8. IT-Security / Cybersecrity Management
  9. IT-Service Management (ITIL)
  10. IT-Change-Management & Organisatorisches Change-Management (OCM)
  11. Cloud-Transformation & organisatorische Transformationen
  12. Optimierung von Geschäftsmodellen (Business Model Innovation)

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

IT-Interim Manager & Digitalisierungsberater - "Von der Zettelwirtschaft ins digitale Zeitalter"

Uebemann Haus & Grund GmbH

Sonstiges

10-50 Mitarbeiter

Mission Statement:
“Von der Zettelwirtschaft ins digitale Zeitalter – Unternehmenssteuerung digitalisieren, aber dennoch für Mieter und Kunden nahbar bleiben.”

Ausgangslage:
Traditionell geführtes Immobilienunternehmen mit überwiegend papierbasierten Verwaltungs- und Unternehmensprozessen im Rahmen der Unternehmensnachfolge.

Verantwortung:
Ganzheitliche Digitalisierung der Unternehmenssteuerung inklusive Assessment der IT-Infrastruktur, Prozessmodernisierung, Einführung digitaler Dokumenten- & Kollaborationsplattformen, DMS, Smart Metering, KI-gestützter Workflows und organisatorischem Change-Management (OCM).

Schwerpunkte:
  1. Assessment der IT-Infrastruktur inkl. Anwendungen, Prozesse, Verträge inklusive Kostenoptimierung
  2. Digitalisierung von Immobilienverwaltung, Rechnungsprüfungsprozess, Smart-Metering, DMS, Zeiterfassung
  3. Digitalisierung von Aktenordnern und Einführung von SharePoint und Microsoft Teams als zentrale Dokumenten- & Kommunikationsplattform
  4. Konzeption & Durchführung von KI-Workshop inkl. Rollout von KI-Tools zur Steigerung von Effizienz und Transparenz in den wichtigsten Unternehmensprozessen
  5. Anwenderschulung der Mitarbeiter in neuen digitalen Prozessen und Lösungen
Ergebnisse:
  1. Digitalisierung von >80% papierbasierter Prozesse
  2. Beschleunigung zentraler Freigabeprozesse um >50%
  3. Deutliche Reduktion manueller Verwaltungsaufwände
  4. Aufbau digitaler Kollaborations- und Datenstrukturen
  5. Schaffung der Grundlage für Wachstum und Unternehmensnachfolge

Interim Turnaround Manager & IT-Projektmanager

SPAR Business Services GmbH

Konsumgüter und Handel

>10.000 Mitarbeiter

Ausgangslage:
Ein strategisches ServiceNow-Transformationsprogramm befand sich in einer kritischen Situation: fehlende Steuerbarkeit, unklare Prioritäten, eingeschränkte Transparenz sowie operative Reibungsverluste zwischen internen und externen Stakeholdern gefährdeten Zeitplan, Umsetzung und Akzeptanz des Vorhabens.

Verantwortung:
Übernahme des Turnaround- und Projektmanagements mit dem Ziel, das Programm zu stabilisieren, die
Governance neu auszurichten und die Lieferfähigkeit schnellstens wiederherzustellen. Einführung klarer Entscheidungs- und Eskalationsstrukturen, Stakeholder Management und Steuerung eines internationalen Teams mit 17 Mitarbeitern und 7 externen Partnern in 5 Ländern. Verantwortung für die Umsetzung aller kritischen Meilensteine bis zum technischen und geschäftlichen Go-Live inkl. Service Transition.

Schwerpunkte:
  1. Turnaround-Management & Projekt Management der konzernweiten Implementierung von ServiceNow
  2. Optimierung der Projekt Governance und Sicherstellung der Zielerreichung von Meilensteinen
  3. Stakeholder & Partner Management
  4. Moderation von SteerCo-Meetings & Workshops
  5. Sicherstellung von Know-how Transfer & Service-Transition durch Partner
Ergebnisse:
  1. Erfolgreiche Stabilisierung des gefährdeten ServiceNow-Transformationsprogramms innerhalb von 3 Monaten
  2. Wiederherstellung der Lieferfähigkeit
  3. Etablierung klarer Governance für Management und Stakeholder
  4. Erfolgreicher Go-Live und Übergabe in den Regelbetrieb ohne Management-Eskalationen

Interim Head of IT-Infrastruktur & Operation

Speira GmbH | Düsseldorf (remote: München)

Industrie und Maschinenbau

1000-5000 Mitarbeiter

Ausgangslage:
Aufgrund organisatorischer Integrationen und personeller Veränderungen nach einer Fusion entstand kurzfristig eine kritische Vakanz in der Leitung der Corporate-IT im Bereich Infrastructure & Operations. Zur Sicherstellung der Betriebs- und Handlungsfähigkeit wurde die Führungsfunktion für zwei Monate durch ein externes Interim-Management Mandat überbrückt.

Verantwortung:
Übernahme der Leitungsfunktion inkl. Führung eines 8-köpfigen Teams sowie Steuerung externer IT-Dienstleister in Indien. Sicherstellung der Betriebs- und Lieferfähigkeit während der Übergangsphase sowie Durchführung einer SWOT-Analyse des Betriebsmodells. Unterstützung im Setup kritischer ITSM-Prozesse für bevorstehendes ServiceNow Implementierungsprogramm inkl. Governance.

Schwerpunkte:
  1. Förderung der Zusammenarbeit von IT-Architekten aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen (u.a. IT, OT, CISO)
  2. Optimierungen im ITSM-Reporting
  3. Definition von Anforderungen an zukünftige SDWAN-Infrastruktur
  4. SWOT-Analyse zum Zustand der Abteilung
Ergebnisse:
  1. Sicherstellung der Führungs- und Handlungsfähigkeit der Corporate-IT während kritischer Übergangs- und Integrationsphase
  2. Erfolgreiche Überbrückung der Leitungsfunktion ohne operative Beeinträchtigungen des IT-Betriebs
  3. Stabilisierung zentraler Infrastruktur- und Service-Management-Prozesse
  4. Herstellung von Transparenz zu Stärken und Schwächen organisatorischer, technischer und operativer Handlungsfelder aus externen Blickwinkel

Head of IT & Digital Transformation

Contipark Parkgaragengesellschaft mbH | Berlin (remote: München)

Sonstiges

500-1000 Mitarbeiter

Ausgangslage:
Im Rahmen eines unternehmensweiten Transformations-und Change-Programms galt es, die IT-Organisation strategisch neu auszurichten, den digitalen Reifegrad des Unternehmens zu erhöhen und einen stabilen und auditfähigen IT-Betrieb sicherzustellen. Digitalisierung, Cloud, IT-Security und KI sind organisatorisch und strategisch zu verankern.

Verantwortung:
Leitung der IT-Abteilung mit 10 internen und 6 externen Mitarbeitern sowie Verantwortung für IT-Projekte, Cloud, IT-Security, Service & Operations mit ServiceNow. Strategische Neuausrichtung der IT inkl. Business-IT-Alignment und Digitalisierungsstrategie. Partner- & Provider Management, IT-Audits und strategische Beratung der Geschäftsführung im Rahmen des organisatorischen Change-Management-Programms „Fit4Future“.

Schwerpunkte:
  1. IT-Bestandsaufnahme, Definition der Digitalisierungsstrategie und IT-Roadmap
  2. Förderung des digitalen Reifegrades im Unternehmen
  3. Ausarbeitung einer KI-Richtlinie
  4. Analyse und Optimierung von Prozessen, Datenschutz, und IT-Kosten
  5. Steuerung von IT-Projekten und Daten-Management Programm (AI)
Ergebnisse:
  1. Neuausrichtung der IT-Organisation entlang der Unternehmens- und Digitalisierungsziele
  2. Etablierung belastbarer IT- und Digitalisierungs-Roadmap mit Zielbild für Cloud-, Security- und Governance
  3. Einführung eines Rahmenwerks für den sicheren Einsatz von KI im Unternehmen
  4. Stabilisierung und Professionalisierung zentraler Unternehmensprozesse
  5. ausformulierte „Fit4Future“ Roadmap

Program Manager & Turnaround Manager

METRO | Düsseldorf - im Auftrag von Wipro Technologies GmbH | München

Konsumgüter und Handel

>10.000 Mitarbeiter

Ausgangslage:
IIm Rahmen eines internationalen Cloud-Transformationsprogramms mit einer Conversaion Rate von rund 100 Mio. € bestand die Herausforderung darin, geschäftskritische Anwendungen und hybride IT-Landschaften termingerecht in eine moderne Google-Cloud-Architektur (GCP) zu überführen.

Verantwortung:
Leitung einer kritischen internationalen Google-Cloud-Transformation (GCP) mit Führung von drei Projektleitern und Offshore-Teams (bis zu 50 Mitarbeitende) sowie Verantwortung für geschäftskritische Transformationsinitiativen und ein Projektvolumen von bis zu 5 Mio. €.

Schwerpunkte:
  1. Stabilisierung des Programms nach Verantwortungsübernahme (Turnaround Management) und Wiederherstellung des Vertrauens in Wipro und Partner.
  2. Steuerung der Transformation von eigener Rechenzentrumskapazität in eine moderne Google-Cloud-Architektur.
  3. Führung der Projektleiter für die Bereiche VMware, SAP und Microservices.
  4. Verhandlung von Leistungs- und Vertragskonditionen in Statements of Work (SOW) mit Kunden und Partnern.
  5. Unterstützung des Innovation Managements bei der Platzierung neuer Services.
Ergebnisse:
  1. 80% kürzere Bereitstellungszeiten für Systeme und Applikationen.
  2. 30% Optimierung der IT-Kostenstruktur durch Cloud-Transformation.
  3. 40% weniger Störungen durch Standardisierung und Automatisierung sowie teigerung von Servicequalität und Betriebsstabilität.
  4. Stabilisierung internationaler Offshore-Delivery- und Betriebsstrukturen.

Program Manager

Telefonica | München - im Auftrag von Wipro Technologies GmbH | München

Telekommunikation

>10.000 Mitarbeiter

Ausgangslage:
Im Zuge der strategischen Neuausrichtung der internationalen IT-Service-Organisation sollten bestehende Service-Management-Strukturen und Betriebsmodelle (Target Operating Models) an zukünftige Geschäfts- und Transformationsanforderungen angepasst werden.

Verantwortung:
Programmleitung und CIO-Advisory zur Neuausrichtung der IT-Service-Organisation. Beratung von Management und Partnermanagement bei der Entwicklung zukunftsfähiger Target Operating Models sowie der Optimierung von Governance-, Prozess- und Organisationsstrukturen. Steuerung von Analyse, Konzeption und Stakeholder-Alignment im internationalen Umfeld.

Schwerpunkte:
  1. Verbesserung von Transparenz, Standardisierung, Servicequalität und Skalierbarkeit der ITSM-Struktur sowie die Weiterentwicklung von ServiceNow als zentraler Service-Management-Plattform.
  2. Beratung des CIO zu zukünftig geplanten Transformationen (CIO-Advisory)
Ergebnisse:
  1. Verbesserung der Skalierbarkeit durch Entwicklung zukunftsfähiger Target Operating Models für die internationale IT-Service-Organisation
  2. Identifikation strategischer Transformations- und Optimierungspotenziale
  3. Erhöhung der Transparenz durch Harmonisierung von Governance- und Service-Management-Strukturen
  4. Bessere Entscheidungsqualität durch Entwicklung von Transformations-Roadmaps als neue Grundlage für Managemententscheidungen
  5. Positionierung von ServiceNow als zentrale Lösung für standardisierte und effiziente Service-Management-Prozesse

Projekt Manager | Portfolio Manager | PMO-Consultant

Apple | München - im Auftrag von Wipro Technologies GmbH | München

Sonstiges

>10.000 Mitarbeiter

Ausgangslage:
Steuerung eines internationalen Projekt- und Transformationsportfolios mit Fokus auf globale IT-Infrastruktur-Rollouts, Softwareentwicklung und M&A-Initiativen sowie strategische Projektmanagement-Beratung in einer internationalen Multi-Stakeholder-Organisation in EMEA und Indien.

Verantwortung:
Leitung internationaler Transformations-, Modernisierungs-, Softwareentwicklungs- und M&A-Projekte in einem globalen Technologiekonzern. Beratung von Programm- und Bereichsleitungen zu Projektportfolio-Management, Governance und strategischer Projektsteuerung sowie Einführung einer standardisierten Projektportfolio-Management-Lösung zur Verbesserung von Transparenz und Steuerbarkeit.

Schwerpunkte:
  1. Leitung internationaler IT-Infrastruktur- und Softwareentwicklungsprojekte
  2. Technische Integrationssteuerung im Rahmen einer Akquisition mit ca. 1.000 Mitarbeitenden
  3. Einführung einer Projekt- und Portfolio-Management-Lösung in der Region EMEA
  4. Beratung von Projektleitern und Fachbereichen im Bereich Projektmanagement
Ergebnisse:
  1. Erfolgreiche Einführung einer standardisierten Projektportfolio-Management-Lösung einschließlich Governance-Frameworks und Reporting Strukturen
  2. Schaffung von Transparenz und Steuerbarkeit über aktuell laufende Programme und Projekte
  3. Erfolgreiche Modernisierung internationaler IT-Infrastruktur an Standorten in EMEA und Indien
  4. Erfolgreiche Post-Merger-Integration von ca. 1.000 neuen Mitarbeitern in bestehende Organisation

Transition Manager | Service Manager | Team Manager | Projekt Manager

Munich Re | München - im Auftrag von Wipro Technologies GmbH | München

Versicherungen

>10.000 Mitarbeiter

Ausgangslage:
Im Rahmen der Transition einer globalen Serviceorganisation wurden Betriebsverantwortung und Servicequalität übernommen sowie der Enterprise-Mobility-Service modernisiert. Gleichzeitig erfolgten die Neuausrichtung der Provider-Landschaft und der Aufbau einer skalierbaren internationalen Serviceorganisation.

Verantwortung:
Verantwortung für die Transition und Weiterentwicklung globaler Enterprise-Mobility-Services, die Steuerung internationaler Serviceprovider und Service-Transformationen. Aufbau und Führung einer Offshore-Service-Organisation in Indien (bis zu 20 Mitarbeiter) sowie Sicherstellung globaler Servicequalität und Service-Governance.

Schwerpunkte:
  1. Transition Management zur Übernahme der IT-Services vom bisherigen Service-Provider inklusive anschließendem Service Management übernommener Services
  2. Aufbau, Stabilisierung und Weiterentwicklung eines Offshore-Service-Teams in Indien mit bis zu 20 Mitarbeitern
  3. Projektleitung von Modernisierungs- & Harmonisierungsinitiativen
Ergebnisse:
  1. Erfolgreiche Transition globaler Enterprise-Mobility-Services in ein skalierbares und kosteneffizientes Betriebsmodell.
  2. Senkung der Betriebskosten (OPEX) um 35% durch Konsolidierung und Standardisierung von Services, Providern und Prozessen.
  3. Harmonisierung und Modernisierung der Services durch Einführung einer cloudbasierten Betriebsarchitektur.
  4. Steigerung von Servicequalität, Transparenz und Betriebsstabilität durch standardisierte Governance und ServiceNow.

Turnaround Manager | Service Manager | Team Manager | Projekt Manager

Takeda | Konstanz - im Auftrag von Wipro Technologies GmbH | München

Pharma und Medizintechnik

>10.000 Mitarbeiter

Ausgangslage:
Stabilisierung einer internationalen Serviceorganisation aufgeteilt auf Indien, Japan und den USA sowie Wiederherstellung einer einheitlichen globalen Servicequalität. Fokus auf organisatorische Neuausrichtung, Teamentwicklung sowie die Stärkung von Governance, Transparenz und Ownership.

Verantwortung:
Turnaround-Management zur Wiederherstellung der Servicequalität sowie Steuerung globaler Enterprise-Mobility-Services und internationaler Serviceorganisationen in Indien, Japan und den USA. Führung interkultureller Teams (bis zu 28 Mitarbeitern) sowie Verantwortung für Service Delivery, Governance und Betriebsstabilität.

Schwerpunkte:
  1. Turnaround-Management zur Wiederherstellung der zugesicherten Servicequalität
  2. Team Management von bis zu 28 Mitarbeitern in Indien
  3. Projektleitung kritischer Serviceprojekte
  4. Vor-Ort-Besuche in Indien und Japan zur Sicherstellung gewünschter Qualitätsanforderungen
Ergebnisse:
  1. Reduktion kritischer Management-Eskalationen um 90% durch Stabilisierung der Servicequalität
  2. Verbesserung der SLA-Erfüllung von 72% auf 97% sowie Reduktion des Ticket-Backlogs um 55% durch Standardisierung und Automatisierung von Vorgängen.
  3. Steigerung von Kosten-, Leistungs- und Serviceeffizienz durch Restrukturierung des Serviceteams (28 auf 20 Mitarbeitende) und Optimierung der Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Serviceprovidern.

Senior Consultant | Project Manager

cellent GmbH | a Wipro Company | München | www.wipro.com

Internet und Informationstechnologie

500-1000 Mitarbeiter

Verantwortung:
Strategische IT-Beratung hinsichtlich der Analyse und Mobilisierung von Geschäftsprozessen, Ausarbeitung und Entwicklung von mobilen Unternehmensstrategien sowie Steuerung der Implementierung von Enterprise Mobile Management Plattformen. Konzeption von Anwendungsmöglichkeiten (z.B. Use Case BYOD), Durchführung von IT-Strategie Workshops (Mobile Solutions) und Operative Unterstützung des Vertriebs im Pre- und Post-Sales Bereich

Schwerpunkte:
  1. IT-Beratung zu Enterprise-Mobile-Management Lösungen (EMM/MDM)
  2. Durchführung von Strategie Workshops und Schulungen von Adminisitratoren und Anwendern
  3. Projektleitung von IT-Infrastruktur Modernisierungsmaßnahmen
  4. Untersützung des Vertriebs bei Ausschreibungen und Kundenterminen im Pre- und Post-Sales
Ergebnisse:
  1. Effizienzsteigerung in der Anbindung und Anwendung von kundenspezifischen Geschäftsprozessen über mobile Geräte von bis zu 50%

Security Network Consultant

Cancom IT Solutions GmbH | München

Internet und Informationstechnologie

5000-10.000 Mitarbeiter

Security Network Engineer

CompuSafe Data Systems AG | BWI-Informationstechnik GmbH | München

Internet und Informationstechnologie

5000-10.000 Mitarbeiter

System Network Engineer

BTD-System GmbH | München

Internet und Informationstechnologie

250-500 Mitarbeiter

Junior Network Engineer

itk-network GmbH | Telefonica Deutschland GmbH | München

Telekommunikation

>10.000 Mitarbeiter

Network Engineer

ISK-GmbH | Siemens (Med.)

Pharma und Medizintechnik

>10.000 Mitarbeiter

Network Consultant

| Next-GmbH | Frankfurt/Main

Telekommunikation

>10.000 Mitarbeiter

Customer Service Representative

IBM-Support-Center | Dublin, Irland

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

Zertifikate

Certified AI Officer

IAL-Institute

2025

Portfolio Management Professional (PfMP)

Project Management Institut (PMI)

2025

Zertifizierung zum KI Consultant

Digital Beat GmbH

2024

Certified AI Coach

Steinbeis-IFEM Augsburg Business School

2024

Zertifizierter Aufsichtsrat & Beirat

Steinbeis-IFEM Augsburg Business School

2024

Program Management Professional (PgMP)

Project Management Institute (PMI)

2024

Chief Digital Officer

Munich Business School

2022

Certified SAFe 5 Agilist

Scaled Agile

2020

PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)

Project Management Institute (PMI)

2020

COBIT 2019 Foundation

ISACA

2019

MSP-Foundation

Axelos

2019

Professional Scrum Master I (PSM-I)

scrum.org

2019

Project Management Professional (PMP)

Project Management Institute (PMI)

2019

PRINCE2

Axelos

2014

ITIL-Foundation

Exin

2006

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