21.09.2026 aktualisiert

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Erfahrener Servicetechniker und IT-Supporter mit Schwerpunkt auf Netzwerke und Hardware

Heiligenhaus, Deutschland
Weltweit
Mechatronik
Heiligenhaus, Deutschland
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Mechatronik

Profilanlagen

Urkunde Bachelor Ilias Ouald Abbou.pdf
Lebenslauf_Ilias_Ouald_Abbou.pdf

Skills

NetzwerktechnikAndroidApple IOSTechnischer SupportKundendienstDynamic Host Configuration ProtocolDNSHelpdeskIBM NotesTrouble-TicketLokale NetzwerkeTCP / IPWansReparaturSystemadministrationRechnerarchitekturLaptopsBetriebssysteme
Netzwerktechnik
Umfassende Kenntnisse in LAN, TCP/IP, WAN, DNS und DHCP.

Hardware-Support
Expertise in der Reparatur und dem Austausch von PCs, Notebooks, Kassensystemen, Servern und Peripheriegeräten.

Betriebssysteme
Erfahrung mit Windows XP bis Windows 11, iOS und Android.

Software
Kenntnisse in Microsoft Office 2007-365 und IBM Lotus Notes.

IT-Support
Erfahrung mit Helpdesk und Ticketsystemen zur Problemlösung und Kundenbetreuung.

Systemadministration
Fähigkeiten in der Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software sowie in der Durchführung von Systemmigrationen.
 

Erfahrung

Berufserfahrung5 - 10 Jahre
Freelancer seit2016

Sprachen

EnglischGrundkenntnisse

Projekthistorie

Servicetechniker, IT-Supporter

Öffentlicher Sektor
Reparatur von Notebooks, Druckern, Scannern und Servern. Austausch defekter Hardware. Tourenplanung, Druckereinrichtung, Dokumentation und Koordination. Komponentenaustausch, Ticketbearbeitung und Problemanalyse auf Kundenrechnern.

Servicetechniker, Floorwalker

IT-Dienstleister
Hardwareaustausch, Installation von Hard- und Software, Image Refresh, Patchen, Installation von Druckern, Scannern und Faxgeräten. Vor-Ort-Support und Ticketbearbeitung.

Servicetechniker, Floorwalker

Versicherung
Windows 10 Support, Office Installationen und Schulungen, Drucker Support, Hardware Rollout, Patchen, Inventarisierung, Inbetriebnahme und TK-Anlagenaufbau.

Servicetechniker, On Site Supporter

Versicherung
Hardwareaustausch, Support beim End-User, Asset Pflege, Installation WIN 10.

UHD Supporter

Bank
Installation und Konfiguration, Dokumentation und Koordination, Hardware Auf- und Abbau, Problembehebung und Analyse auf Kundenrechnern, Migration von Win10.

Servicetechniker, OnSite Support WIN7 Rollout

Telekommunikation
Einbau von Netzwerkkarten und Grafikkarten, Inventarisierung und Dokumentation, Lotus Notes, Datensicherung und Rückspielung, Hardware Installation, Lösung von Hardware und Drucker Problemen, Rollout Patchungen, Pflege und Neukonfiguration der Patchräume, Ein- und Ausbau von Server Modulen, Hardware Support.

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