22.06.2026 aktualisiert

**** ******** ****
100 % verfügbar

IT-Dienstleister

Düsseldorf, Deutschland
Düsseldorf +50 km
Studium der Elektrotechnik an der Polytechnischen Universität Kiew
Düsseldorf, Deutschland
Düsseldorf +50 km
Studium der Elektrotechnik an der Polytechnischen Universität Kiew

Profilanlagen

Igor Getman_Certificate_Royal-Dutch-Shell_Company.pdf
Profile Igor Getman.pdf

Über mich

Freelancer im IT-Bereich, tätig im 1st & 2nd Level IT-Support, Kundenbetreuung, SCCM, AD, Intune, Onsite-Support Remote-Support, VIP-Support.

Skills

JavaActive DirectoryDatensicherungMobile Device ManagementMicrosoft Office SpecialistMicrosoft BetriebssystemeTelefon-SupportRemote SupportMicrosoft InTune
IT Dienstleistungen, 1st und 2nd Level Support, VIP Support, SCCM, AD, InTune, Entra

FÄHIGKEITEN UND KENNTNISSE:
  1. SCCM Software deployment
  2. Intune
  3. Support per Microsoft skype for Business
  4. Telefon Support
  5. Remote Support
  6. VIP Support
  7. Datensicherung-und Wiederherstellung
  8. Editieren von XML, Java, HTML, Log. Files
  9. Einplanung und Koordination der externen
  10. IT-Techniker, Dokumentation im Ticket-System
  11. IT-SPS-Management, Ausbildung und
  12. Koordinierung des IT-Personals, Poolverwaltung, Workflow–Solution, Kundenbetreuung
  13. Installation der Systeme/Driver/Software
  14. Diagnostik und Reparatur
  15. Einrichtung der Netzwerk
Ich freue mich immer auf die Möglichkeiten, ein neues Tätigkeitsbereich zu erschließen und dafür mich mit vollen Kräften einzusetzen.

Sprachen

DeutschverhandlungssicherEnglischgutUkrainischverhandlungssicher

Projekthistorie

IT-Supporter 1 und 2 level

Stadtwerke Düsseldorf

Energie, Wasser und Umwelt

1000-5000 Mitarbeiter

• Durchführung der Migration, Onsite
• Datensicherung
• Konfiguration der Hardware/Software
• Wiederherstellung
• Benutzer Betreuung

DV Umgebung: Microsoft Betriebssysteme Win 10 & 11, MS Office Produktpalette, Intune Administrator, ServicNow

IT-Spezialist

Chempark Leverkusen, B.G. Currenta, Leverkusen

Pharma und Medizintechnik

5000-10.000 Mitarbeiter

• Durchführung der Migration, Onsite und Remote
• Konfiguration der Hardware/Software
• Arbeit mit SCCM und AD.
• Installation verschiedener Software.
• Benutzer Betreuung

DV Umgebung: Microsoft Betriebssysteme Win 10 & 11, MS Office Produktpalette

Onsite Supporter 1 und 2 level, Systemadministrator; Apleona Real Estate GmbH

Apleona Real Estate GmbH

Energie, Wasser und Umwelt

1000-5000 Mitarbeiter

Aufgabenstellung:

Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident- u. Service-Request Management)
• Ticketerfassung & Bearbeitung
• Erarbeitung der Ursachen von DV-Problemen analysieren und Lösungsvorschläge (Problem Management)
  • MDM Mobile Device Management,  Intune-Unternehmensportal,
Microsoft Entra, iTune
• Gewährleistung des Qualitäts- und Eskalationsmanagement im Rahmen der Störfall- und Auftragsbearbeitung
• Koordination und Steuerung von Dienstleistern und externen        Serviceeinheiten
• Second level support, AD, SCCM
• Konfiguration von WIN10
• Installation der internen/externen Hardwaretreiber
• Installation der angegebenen Software, manuell oder über
  SCCM, Konfiguration
• Herstellen der Verbindungen zu den externen Laufwerken 
• Anwendung von Powershell Script

Einsatz als Incident Manager; SimplyVision GmbH, Robert Bosch GmbH in CELLENT AG

Robert Bosch GmbH

Internet und Informationstechnologie

500-1000 Mitarbeiter

Aufgabenstellung: Incident-und Service-Request-Management für den Managed Service Bosch Enterprise Security.
Bearbeitung von eingehenden Tickets für die Themen Support per Microsoft Skype for Business, Telefon Support, Remote Support,
eMail, Bosch Ticket-Tool, 2/3 Level Support.


Problemlösung in den Bereichen HTTP / Proxy, FTP / SFTP, Antivirensoftware Symantec / Trend Micro, Empfangen / Senden von E-Mails, Identifizierung von Spam-eMails.


DV Umgebung: Microsoft Betriebssysteme Windows 7,
Windows 10, MS Office Produktpalette, Microsoft Skype for Business, Bosch Ticket-Tool, spezial Tools.

Supporter 1 und 2 level; ELBEIT CONSULT GmbH, Hanseatic IT-Professionals GmbH, VINCI Energies Europe East GmbH

VINCI Energies Europe East GmbH

Energie, Wasser und Umwelt

500-1000 Mitarbeiter

• Durchführung der Migration, Onsite und Remote
• Datensicherung
• Installation der internen/externen Hardwaretreiber
• Konfiguration der Hardware/Software
• Wiederherstellung
• Herstellen der Verbindungen zu den externen Laufwerken
• Benutzer Betreuung


DV Umgebung: Microsoft Betriebssysteme Win 10 & 11, MS Office Produktpalette

Supporter 1 und 2 level; ELBEIT CONSULT GmbH, Hanseatic IT-Professionals GmbH, VINCI Energies Europe East GmbH

VINCI Energies Europe East GmbH

Energie, Wasser und Umwelt

500-1000 Mitarbeiter

• Durchführung der Migration, Onsite und Remote
• Datensicherung
• Installation der internen/externen Hardwaretreiber
• Konfiguration der Hardware/Software
• Wiederherstellung  
• Herstellen der Verbindungen zu den externen Laufwerken
• Benutzer Betreuung 


DV Umgebung: Microsoft Betriebssysteme Win 10 & 11, MS Office Produktpalette

Einsatz als IT-Dienstleister; SYSCOVERY GmbH, IG Metall Deutschland

SYSCOVERY GmbH, IG Metall Deutschland

Telekommunikation

500-1000 Mitarbeiter

• Datensicherung
• Installation der internen/externen Hardwaretreiber
• Konfiguration der Hardware/Software
• Wiederherstellung
• Herstellen der Verbindungen zu den externen Laufwerken
• Benutzer Betreuung


DV Umgebung: Microsoft Betriebssysteme Win 10 & 11, MS Office Produktpalette

Einsatz als IT-Dienstleister; SYSCOVERY GmbH, IG Metall Deutschland

SYSCOVERY GmbH, IG Metall

Internet und Informationstechnologie

500-1000 Mitarbeiter

• Datensicherung
• Installation der internen/externen Hardwaretreiber
• Konfiguration der Hardware/Software
• Wiederherstellung  
• Herstellen der Verbindungen zu den externen Laufwerken
• Benutzer Betreuung 


DV Umgebung: Microsoft Betriebssysteme Win 10 & 11, MS Office Produktpalette

Onsite Supporter 1 und 2 level, Systemadministrator; SITA Airport IT GmbH

SITA Airport IT GmbH

Telekommunikation

1000-5000 Mitarbeiter

Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident- u. Service-Request Management)
• Ticketerfassung & Bearbeitung
• Erarbeitung der Ursachen von DV-Problemen analysieren und Lösungsvorschläge (Problem Management)
• Gewährleistung des Qualitäts- und Eskalationsmanagement im Rahmen der Störfall- und Auftragsbearbeitung
• Koordination und Steuerung von Dienstleistern und externen Serviceeinheiten
• Second level support, AD, SCCM
• Konfiguration von WIN10
• Installation der internen/externen Hardwaretreiber
• Installation der angegebenen Software, manuell oder über
SCCM, Konfiguration
• Herstellen der Verbindungen zu den externen Laufwerken
• Anwendung von Powershell Script
DV Umgebung: Microsoft Betriebssysteme Windows 10, MS Office Produktpalette, SCCM, AD, special Tools

Onsite Supporter 1 und 2 level, Systemadministrator; SITA Airport IT GmbH

SITA Airport IT GmbH

Internet und Informationstechnologie

250-500 Mitarbeiter

Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident- u. Service-Request Management)
• Ticketerfassung & Bearbeitung
• Erarbeitung der Ursachen von DV-Problemen analysieren und Lösungsvorschläge (Problem Management)
• Gewährleistung des Qualitäts- und Eskalationsmanagement im Rahmen der Störfall- und Auftragsbearbeitung
• Koordination und Steuerung von Dienstleistern und externen        Serviceeinheiten
• Second level support, AD, SCCM
• Konfiguration von WIN10
• Installation der internen/externen Hardwaretreiber
• Installation der angegebenen Software, manuell oder über
  SCCM, Konfiguration
• Herstellen der Verbindungen zu den externen Laufwerken 
• Anwendung von Powershell Script
DV Umgebung: Microsoft Betriebssysteme  Windows 10, MS Office Produktpalette, SCCM, AD, special Tools

Onsite Supporter 1 und 2 level, Systemadministrator; WPP Düsseldorf

WPP Düsseldorf

Telekommunikation

500-1000 Mitarbeiter

Aufgabenstellung:

Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident- u. Service-Request Management)
• Ticketerfassung & Bearbeitung über das ServiceNow
• Erarbeitung der Ursachen von DV-Problemen analysieren und Lösungsvorschläge (Problem Management)
• Gewährleistung des Qualitäts- und Eskalationsmanagement im Rahmen der Störfall- und Auftragsbearbeitung
• Koordination und Steuerung von Dienstleistern und externen Serviceeinheiten
• Second level support, AD
• Vor-Ort-Support (inkl. Austausch von Hardware)
• WIN10-Client Installation/Neu installieren
• Backups von Daten/Einstellungen, auch im Beisein von Benutzern
• Konfiguration von WIN10
• Installation der internen/externen Hardwaretreiber
• Installation der angegebenen Software, manuell oder über
IBM BigFix , Konfiguration
• Herstellen der Verbindungen zu den externen Laufwerken
• Übertragung bestimmter Rechte für den PC oder Kunden
• Anwendung von Powershell Script
DV Umgebung: Microsoft Betriebssysteme Windows 10, MS Office Produktpalette, special Tools

Onsite Supporter 1 und 2 level; Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH

Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH

Industrie und Maschinenbau

1000-5000 Mitarbeiter

Aufgabenstellung:

Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident- u. Service-Request Management)
• Ticketerfassung & Bearbeitung über das ServiceNow
System (Remote- und Telefonsupport)
• Erarbeitung der Ursachen von DV-Problemen analysieren und Lösungsvorschläge (Problem Management)
• Gewährleistung des Qualitäts- und Eskalationsmanagement im Rahmen der Störfall- und Auftragsbearbeitung
• Koordination und Steuerung von Dienstleistern und externen Serviceeinheiten
• Administration der Arbeitsplätze (Windows 10, VMWare) im First-Level-Support
• Second level support, SCCM, AD
• Vor-Ort-Support (inkl. Austausch von Hardware)
• WIN10-Client Installation/Neu installieren
• Backups von Daten/Einstellungen, auch im Beisein von Benutzern
• Konfiguration von WIN10
• Installation der internen/externen Hardwaretreiber
• Installation der angegebenen Software, manuell oder über SCCM, Konfiguration
• Herstellen der Verbindungen zu den externen Laufwerken
• Herstellen der Verbindungen zwischen Software und Datenbanken
• Übertragung bestimmter Rechte für den PC oder Kunden
• Anwendung von Powershell Script
DV Umgebung: Microsoft Betriebssysteme Windows 10, MS Office Produktpalette, special Tools.

Onsite Supporter 1 und 2 level; Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH

Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH

Automobil und Fahrzeugbau

500-1000 Mitarbeiter

Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident- u. Service-Request Management)
• Ticketerfassung & Bearbeitung über das ServiceNow
 System (Remote- und Telefonsupport)
• Erarbeitung der Ursachen von DV-Problemen analysieren und Lösungsvorschläge (Problem Management)
• Gewährleistung des Qualitäts- und Eskalationsmanagement im Rahmen der Störfall- und Auftragsbearbeitung
• Koordination und Steuerung von Dienstleistern und externen Serviceeinheiten
• Administration der Arbeitsplätze (Windows 10, VMWare) im First-Level-Support
• Second level support, SCCM, AD
• Vor-Ort-Support (inkl. Austausch von Hardware)
• WIN10-Client Installation/Neu installieren
• Backups von Daten/Einstellungen, auch im Beisein von Benutzern
• Konfiguration von WIN10
• Installation der internen/externen Hardwaretreiber
• Installation der angegebenen Software, manuell oder über SCCM, Konfiguration
• Herstellen der Verbindungen zu den externen Laufwerken
• Herstellen der Verbindungen zwischen Software und Datenbanken
• Übertragung bestimmter Rechte für den PC oder Kunden
• Anwendung von Powershell Script
DV Umgebung: Microsoft Betriebssysteme  Windows 10, MS Office Produktpalette, special Tools.

Einsatz als IT-Dienstleister; Rheinland-Raffinerie Werk Wesseling, SHELL; HP Deutschland

Rheinland-Raffinerie Werk Wesseling, SHELL

Industrie und Maschinenbau

1000-5000 Mitarbeiter

Aufgabenstellung: Installation und Konfiguration von Windows 7, Datensicherung-und Wiederherstellung, Kundenbetreuung, Telefon Support
Client installieren/neu installieren.
• Backups von Daten/Einstellungen. zusammen mit Benutzern.
• Installation von WIN10, Konfiguration.
• Installation von interne/externe Hardwaretreiber.
• Installation der angegebenen Software, manuell oder über SCCM, Konfiguration.
• Herstellen von Verbindungen zu externen Laufwerken.
• Herstellen von Verbindungen zwischen Software und Datenbanken.
• Übertragung bestimmter Rechte für den PC oder Kunden.


DV Umgebung: Microsoft Betriebssysteme Windows 7,
Softwarecenter

Einsatz als IT-Dienstleister; Saint-Gobain Vetrotex Deutschland GmbH Aachen

aint-Gobain Vetrotex Deutschland GmbH

Industrie und Maschinenbau

500-1000 Mitarbeiter

Aufgabenstellung: I Compliance Database, Remote Launcher, SCCM Client Center, Configuration Manager Concole, Computer Management, USSNOW, Service NOW, Installation und Konfiguration von Windows 7, Datensicherung-und Wiederherstellung, McAfee – Virenschutz, Verschlüsselung
DV Umgebung: Microsoft Betriebssysteme Windows 7, SCCM, Computer Management

Einsatz als IT-Dienstleister; Uniklinik Münster

Uniklinik Münster

Telekommunikation

500-1000 Mitarbeiter

Aufgabenstellung: Installation und Konfiguration von Windows 7, Installation und Konfiguration von Hardware (Drucker, Netzwerk, sonstige Peripherie), User-Betreuung, Datensicherung-und Wiederherstellung, Polaris, Harmonie und andere Medizinspezifische Softwareprodukte
DV Umgebung: Microsoft Betriebssysteme insbesondere Windows 7, MS Office, Polaris, Harmonie und andere Medizinspezifische Softwareprodukte

Kontaktanfrage

Einloggen & anfragen.

Das Kontaktformular ist nur für eingeloggte Nutzer verfügbar.

RegistrierenAnmelden