Administrator, IT Support, Microsoft O365, M365, Lotus Notes/Domino, Servicemanagement

Notes/Domino Infrastruktur bestehend aus Mail-, Applikations-, LEI-, Sametime,
QuickR und MSuite Server mit einer Useranzahl >3000. Planung und Durchführung von
Server Updates auf Lotus Domino 8.5.3 sowie der darauf aufgesetzten Zusatzprodukte.
Analyse und Optimierung der Servereinstellungen bezüglich notes.ini, Verbindungs-
und Programmdokumente. Implementierung ID-Vault. Umzug von validierten
Applikationen auf dedizierten Applikationsserver. Bearbeitung von Incident und
Change Tickets in der Rolle 2nd und 3rd Level Support. User Provisionierung in den
Systemen Lotus Notes/Domino und TrackWise. Problemanalyse und Störungsbeseitigung
auf Client- und Server Ebene.

Tools: Windows XP/7/10 Windows 2003/2008/2012 Server, Microsoft Office Produkte,
Lotus Notes/Domino 8.0.2/8.5.x, Lotus LEI, Lotus QuickR, Lotus Sametime, Lotus
Protector, TrackWise, Hyena, VNC, McAfee Security for Lotus Domino 7.5

Kommunkation: Deutsch, Englisch

Diverse Einsätze als Troubleshooter bei Lotus Notes/Domino Problemen. Anpassung der
Lotus Notes Schablonen nach Kundenwunsch. Einführung von Lotus Traveller für die
Anbindung von Mobilfunkgeräten ins E-Mailsystem. Durchführung der Lotus Domino
Migrationen auf die Versionen 7, 8, 9.

Tools: IBM iSeries V7R1, Windows 2012 Enterprise Server, Lotus Notes 9

Titel: Providermanagement und Betriebssteuerung im Bereich eCollaboration (Lotus
Notes/Domino) und NWP.C (Exchange, Sharepoint, Lync, Mobile Services)

Titel: Providermanagement für eCollaboration, Operation Management im Bereich Lotus
Notes/Domino

Management von outgesourcten Dienstleistungen. Servicemanagement dieser Leistungen
und Steuerung der Serviceprovider im Sinne der internen Daimler Kunden. Vendor
Performance Management. Tägliches Monitoring, um den reibungslosen Betrieb der
eCollaboration und NWP.C Plattformen und die Einhaltung der vertraglich
festgelegten Service Level Agreements zu gewährleisten. Erstellung von
Dokumentationen gemäß VCT-ITIL für die Service Management Prozesse. Überwachung der
laufenden Serviceverträge für eCollaboration und NWP.C. Zuständig für die
regelmäßige Kommunikation zwischen Daimler und den Providern und falls notwendig,
Eskalation an die zuständigen Ansprechpartner der Daimler AG. Mitarbeit im
technischen Vertragsmanagement. Erstellung und Aufbereitung von Analysen, Reports
und
IT-Kennzahlen. Organisation und Teilnahme an Gremien zusammen mit dem Provider und
IT-Drittanbietern. Ansprechpartner für eCollaboration und NWP.C Services gegenüber
internen Kunden. Administrationstätigkeiten im Daimler Ticketsystem CISM basierend
auf ARS Remedy wie z.B. Mandantenverwaltung, Berechtigungsvergabe, User Management,
Erstellen von Templates, Schnittstellenverantwortlichkeit SMBB/SM9 und Webtickets.
Erstellung von Service Management Reports aus Datawarehouse.

Titel: weltweite Migrationsprojekte Domino 5/6/7, 3rd Level Support,
Administration, Development

Planung und Durchführung von Migrationsprojekten in den weltweiten verteilten
Dominoumgebungen der Kunden DaimlerChrysler, Thyssen-Krupp und Henkel.
Lotus Domino Plattformmigration von UNIX nach Windows, Windows nach UNIX, Release
sowie Applikationsmigration von Notes/Domino R5 nach D6.
Wöchentlicher Einsatz als Administrator der Domino Mailserver in einer heterogenen
AIX/Solaris/Linux/Windows Systemumgebung > 200 Dominoserver. Durchführung von
Fehleranalysen bei Serverabstürzen und Beseitigung der Ursachen. Programmierung von
Tools zur Vereinfachung der Administrations- und Migrationsarbeiten. Administration
für die Applikationen OCTO Schedule und Ressourcen Datenbanken, 2nd und 3rd Level
Support.

Aufgaben: Systemadministration, Systemdesign, Konzept, Pilotierung,
Implementierung, 2nd/3rd Level Support, Programmierung

Tools: Windows NT/2000/2003/XP, SuSe Linux 8.x/9.x, AIX 4.x/5.x, Sun Solaris 7/8/9,
Lotus Notes 5.x/6.x/7, Lotus Domino 5.x/6.x/7, ARS Remedy 5.0, Pinnacle
Intelliwatch 5.0, Netzwerküberwachungssysteme Serversalive & SANG, Cygwin, Symantec
Antivirus for Domino 3.x, Gedys Intraware Octo Schedule 3.x/4.x/6, We4IT
Gruppenkalender, MS Outlook 2003, Lotus Formelsprache, Lotus Script, Lotus Instant
Messaging/Sametime 6.5.1, LEI 6.5.1, DECS 6.5, Domino Application Request Tracking
(DART), PC Anywhere

Kommunikation: Deutsch/Englisch

Titel: Einführung der Groupware Plattform Lotus Notes/Domino 6.5.1

Planung und Implementierung einer neuen Mail-Infrastruktur auf Basis Lotus
Notes/Domino 6.5, inklusiv Migration der Internet Mailaccounts vom ISP Arcor via MS
Outlook 2002 nach Lotus Notes/Domino. Erstellung eines System- und
Migrationskonzepts sowie eines Guidebooks. Aufsetzen und Konfigurieren des
Dominoservers auf der Plattform IBM iSeries, Migration der Mailboxen und Rollout
von 180 Lotus Notes Clients auf der Plattform Windows 2000/XP Professional.
Implementierung eines Sendmailer auf der Plattform Linux als Mailgateway ins
Internet. Einsatz der Linux Fetchmailfunktionalität zum POP3 Mailabruf während der
Migrationsphase.

Aufgaben: Konzept, Pilotierung, Implementierung

Tools: IBM iSeries, Windows 2000/XP Professional, RedHat Linux 9, Lotus Notes
6.5.1, Lotus Domino 6.5.1, Sendmail, Fetchmail

Titel: Konsolidierung und Neuentwicklung Lotus Notes Datenbanken

Anpassung und Neuentwicklung von über 20 Lotus Notesapplikationen (u.a.
Timereporting, Holiday Request, System Access Request etc.) im internationalen
Umfeld. Performancetuning, Erhöhung der Benutzerfreundlichkeit sowie Einbau von
Workflowfunktionalitäten in bestehende Anwendungen. Implementierung von
Notesagenten zur Erstellung von Reports in MS-Excel aus Lotus Notes R5.

Aufgaben: Systemdesign, Datenmodellierung, Realisierung, Projektmanagement, 3rd
Level Support

Titel: Migration Notes/Domino 5 nach Notes/Domino 6 und Rezertifizierung

Erstellung des Migrationskonzepts, Umsetzung in einer Testumgebung, Implementierung
der Produktivumgebung und Rollout der Notes 6 Clients. Im Zuge der Umstellung
erfolge eine Plattformmigration von Windows NT4.0 auf Windows 2000 sowie eine
Rezertifizierung sämtlicher Notes Domino ID's auf Grund verlorener Certifier ID.

Aufgaben: Konzept, Pilotierung, Implementierung, Projektmanagement, Support,
Training

Tools: Windows 2000 Server/Professional, Windows XP, Domino 5.011/6.01, Notes
5.011/6.01, MS-Project, Symantec AntiVirus/Filtering für Domino, ArcServe Backup,
SuSe Linux 7.2

Titel: MS-Exchange Alternativbetrieb

Eingesetzt als Berater zur Neustrukturierung der MS-Exchange 5.5 Mailinfrastruktur.
Ausarbeitung eines Grobkonzepts in Anbetracht 4 verschiedener Betriebsszenarien
(Moving, Housing, Housing+Co-Administration, Outsourcing). Koordination der
beteiligten Fachbereiche.

Aufgabe: Konzeptserstellung

Tools: MS-Exchange 5.5, HP/Compaq Server-Sizer

Titel: EMIS (Enterprise Marketing Information System)

Entwicklung einer Enterprise Marketing-Aktivitäten Datenbank auf Basis der
.NET-Komponenten Visual C# im Frontend, ADO in der Middleware und SQL-Server 2000
als Backend. Erstellung des Datenbankmodels sowie deren Implementierung.

Aufgaben: Systemdesign, Datenmodellierung, Realisierung

Tools: MS-Windows 2000, SQL-Server 2000, MS-Visual Studio 6.0, MS-Outlook,
MS-Visio, MS-Visual Source-Safe 6.0

Titel: Migration MSX2000 nach Lotus Notes/Domino R5

Eingesetzt zur Planung und Implementierung einer Mail-Infrastruktur auf Basis Lotus
Notes/Domino R5 inklusiv Migration von MS Exchange 2000. Erstellung des
Migrationskonzepts sowie Erstellung eines Guidebooks, Aufsetzen des Dominoclusters
auf der Plattform Suse-Linux 7.2, Migration der Mailboxen und Rollout von 50 Lotus
Notes Clients auf der Plattform Windows 2000 Professional.

Aufgaben: Konzept, Pilotierung, Implementierung

Tools: Suse Linux 7.2 Server/Professional, MS-Windows 2000 Professional,
MS-Projekt, MS-Visio

Titel: Umzug Post-Tower

Datenerfassung zur Vorbereitung des Umzuges von 4.000 Arbeitsplätzen am Standort
Zentrale Bonn mit Aussenlokationen und Tochtergesellschaften. Entwicklung von
Prozessen zur Steuerung der Inventarisierung, Einsatz der Teams sowie des
Backoffices. Auswertung der Ergebnisse und Erstellung der Reportings.
Einsatzplanung und Steuerung von 50 Projektmitarbeitern.

Aufgaben: Prozessmodellierung, People Management, Reporting, Controlling

Tools: Lotus Notes 5, Altiris System Management, MS- Project,
MS-Visio

Titel: Development Notes DB's

Projektkoordination bei der Entwicklung diverser Notesdatenbanken (Gruppenkalender,
Urlaubsdatenbank, Projekttracking, Projekt Knowledge DB). Konzeptionierung der
Anwendungen und Erstellung der Arbeitspakete für die Projektmitarbeiter.

Aufgaben: Systemdesign, Datenmodellierung, People Management, Reporting,
Projektmanagement, Support, Training, Konzept

Tools: Windows 2000 Server, Windows XP Professional, Lotus Notes 5.0.12, Lotus
Domino 6.02, Lotus Domino 6.5, Lotus Formelsprache, Lotus Script, C-API, Java
Script

Titel: Third Level Support

Einsatz im Last Level Support PVS Bearbeitung Lotus Notes/Domino auf OS/390.
Anbindung der Dresdner Bank via LDAP-Sync am Verzeichnisdienst der Allianz AG zum
automatisch synchronisierten Austausch der Adressbucheinträge (E-Mail-Adressen,
Telefonnummern) zwischen Allianz (Lotus Notes) und Dresdner Bank (MS-Exchange).
Programmierung der zeitgesteuerten Agents auf Basis der Lotus C-API und
Konfiguration der LDAP-Sync Umgebung
Templatekonsolidierung in 5 Allianzdomänen unter Formelsprache, Lotus Script,
C-API).
Migration der Dresdner Bank Tochter Advance Financial Planner von MS Exchange nach
Lotus Notes R5. Erstellung des Migrationskonzepts, Aufsetzen und Dokumentation der
Teststellung sowie Durchführung der Pilotmigration.

Aufgaben: Konzept, Pilotierung, Implementierung, Systemdesign, Datenmodellierung,
Realisierung, People Management, Reporting, 3rd Level-Support, Projektmanagement

Tools: OS/390, Windows NT4.0, Windows 2000 Server, Lotus Notes 4.6, LDAP-Sync,
MS-Exchange 5.5, Lotus LMS, Binary Tree Migration Tool, Lotus Formelsprache, Lotus
Script, C-API, Sendmailer

Titel: Wellkom Migration

Einsatz im Projekt "Wellkom" bei der Migration von 600 User von Microsoft Exchange
nach Lotus Notes in Madrid und 200 User in Lissabon. Aufsetzen der Migrationstools,
Steuerung der Datenmigration, Koordinierung des Clientrollouts sowie Unterstützung
der EDV-Verantwortlichen vor Ort.

Aufgaben: Systemdesign, Implementierung, Support, Projektmanagement

Tools: AIX, Windows NT 4.0 Professional/Server, Lotus Notes 4.6,
Lotus Domino 4.6, Binary Tree Migration Tool, Lotus MIT-Tools, Remedy "Help Desk",
Lotus Formelsprache, Lotus Script, C-API
Projektsprache: Englisch/Spanisch

Titel: Wellkom Migration

Einsatz im Projekt "Wellkom" bei der Migration von 12.000 Clients von Microsoft
Exchange nach Lotus Notes.
Koordination des 8-köpfigen Migrationsteams im damals weltweit größtem Lotus Notes
Projekt.
Betreuen der Migrationsumgebung und Anpassung der Migrationstools an die für den
Standort erforderlichen Gegebenheiten.
Unterstützung des UHD und der Floorwalker bei der Eingrenzung von Fehlern.

Aufgaben: Systemdesign, Implementierung, Support, Projektmanagement

Tools: AIX, Windows NT 4.0 Professional/Server, Lotus Notes 4.6,
Lotus Domino 4.6, Binary Tree Migration Tool, Lotus MIT-Tools, Remedy "Help Desk",
Lotus Formelsprache, Lotus Script, C-API, SQL-Server 7.0, ODBC, LSX

Titel: Wellkom Migration

Einsatz im Projekt "Wellkom" bei der Migration von 13.000 Clients von Microsoft
Exchange nach Lotus Notes.
Bedienung der Migrationstools, sowie deren Anpassung an die für den Standort
erforderlichen Gegebenheiten.
Unterstützung des UHD und der Floorwalker bei der Eingrenzung von Fehlern.

Aufgaben: Systemdesign, Implementierung, Support, Projektmanagement

Tools: AIX, Windows NT 4.0 Professional/Server, Lotus Notes 4.6,
Lotus Domino 4.6, Binary Tree Migration Tool, Lotus MIT-Tools, Remedy "Help Desk",
Lotus Formelsprache, Lotus Script, C-API

Titel: Betrieb Domino Administration

Einsatz als Lotus Notes/Domino Administrator/Developer auf den Plattformen
AS/400/Windows NT und Windows NT auf Terminalserver Citrix Metaframe. Erstellung
eines Domänenkonzepts zur Zusammenführung der Teilkonzerne.
Betreuung der GEDYS Aussendienst-Vertriebsapplikationen mit Anbindung an das
Datenbanksystem der AS/400 über Lotus Enterprise Integrator.

Aufgaben: Systemadministration, Konzepterstellung, Systemdesign, Datenmodellierung,
Implementierung, Support, Projektmanagement, Schulungen

Tools: AS/400, Windows NT 4.0 Professional/Server, Citrix Metaframe Terminalserver,
Lotus Notes 4.6, Lotus Domino 4.6, GEDYS Vertrieb, DB2, Lotus Enterprise Integrator
3.0, ODBC, LSX

Titel: Einführung und Betreuung Lotus Notes System

Einsatz als Lotus Notes/Domino Developer/Administrator einer europäischen Domäne
auf der Plattform Windows NT-Server.
Entwicklung firmeninterner Notes-Applikationen (Trouble-Ticket System, Handbücher,
Intranet-Applikation für das Bestellwesen von Office Features, etc.). Rollout von
600 Notes-Clients in Frankreich, Holland, Luxemburg, Österrreich, Schweiz, Italien
und Deutschland.
Einbindung und Betreuung der Domino-Server in Deutschland und Luxemburg.

Aufgaben: Administration, Development, Desktop Support, Konzepterstellung,
Systemdesign, Datenmodellierung, Implementierung, Support, Projektmanagement