05.12.2025 aktualisiert
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IT-Service-Manager | Healthcare-IT | 2nd-Level-Support & Projektkoordination
Linau, Deutschland
Nur Remote
Ausbildung IT SystemkaufmannÜber mich
IT-Service-Manager mit über 10 Jahren IT-Erfahrung, seit 2022 in der Healthcare-IT. Ich unterstütze remote bei Incident-/Change-Koordination, Anwendungsbetreuung, 2nd-Level-Support, IT-Dokumentation und kleinen IT-Projekten im MVZ- und KIS-Umfeld. Flexibel ca. 5–10 Std./Woche.
Skills
Active DirectoryAtlassian JiraKrankenhausinformationssystemeDicomGroup Policy ObjectGesundheits-InformationstechnologieMedizinMedizinische BetreuungPatientenverwaltungssystemeServer AdministrationDienstleistungssektorOffice365Atlassian ToolsHealth Level Seven InternationalPacs
Active Directory und GPO Management
Verwaltung und Einführung von Active Directory und Group Policy Objects
Medizinische IT-Systeme
Konfiguration und Implementierung von medizinischen IT-Lösungen, Arzt- und Krankenhausinformationssystemen
Telematikinfrastruktur
Einführung und Beratung von Telematikinfrastruktur-Komponenten, wie Konnektoren, Kim-Clientmodul und weiteren medizinischen Anwendungen wie Laboranbindung etc.
Projektmanagement und Dienstleisterkoordination
Kompetenz in Projektmanagement und Dienstleisterkoordination mit starker Kooperationsfähigkeit
Medizinprodukteberatung
Beratung und Schulung im Bereich medizinischer Produkte und Systeme
e-Health Lösungen
Spezialisierung auf e-Health Anwendungen und digitale Gesundheitslösungen
Atlassian JIRA
Verwaltung und Administration von JIRA-Systemen für Projektmanagement
Schulungsberatung
Durchführung von Schulungen und Beratung für Anwender zur optimalen Systemintegration
Identity & Access Management
Verwaltung von Identitäten und Personen sowie Berechtigungen innerhalb von Klinik-informationssystemen
Office365
Verwaltung des Office365
Kommunikationsserver
Konfiguration vom Mirth Connect zur Anbindung eines IAM, oder bspw. RIS
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2025
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
Als IT-Service-Manager koordiniere ich IT-Services im MVZ-Umfeld.
Ich stimme mich mit Fachbereichen und Dienstleistern ab, begleite die Bearbeitung von Changes und Incidents und unterstütze die Verbesserung bestehender Serviceprozesse.
Im Rahmen einer Blueprint-Einführung unterstütze und koordiniere ich die Einführung verschiedener Soft- und Hardware Standards im MVZ, terminiere Ziele, unterstütze vor Ort im MVZ und bin Ansprechpartner für alle projektbeteiligten.
Ich bin aktuell als Implementation Consultant im Krankenhausumfeld tätig und unterstütze Kliniken bei der erfolgreichen Einführung und Optimierung unseres Krankenhausinformationssystems (KIS).
Dabei begleite ich sowohl die fachliche Beratung der Anwender als auch die technische Umsetzung im Hintergrund.
Zu meinen Kernaufgaben gehören:
Begleitung von Go-Lives direkt vor Ort im Krankenhaus sowie die umfassende Betreuung des medizinischen und administrativen Personals während der Einführung.
Konfiguration und Administration zentraler KIS-Komponenten, insbesondere im Bereich Berechtigungsmanagement, User-Provisionierung und der Anbindung an Identity & Access Management-Systeme (IAM).
Unterstützung des Telematikinfrastruktur-Teams, basierend auf fundierten Erfahrungen aus meiner früheren Tätigkeit im medizinisch-technischen Umfeld (TI, eGK, HBA, SMC-B, KIM, Konnektor-Administration).
Durch diese Kombination aus praxisnaher Implementierung, technischem Know-how und TI-Kompetenz verfüge ich über ein breites, anwendungsorientiertes Verständnis für den IT-Betrieb in Krankenhäusern und medizinischen Einrichtungen
Bei der alanta health Group GmbH war ich für den Support und die Betreuung mehrerer Arztinformationssysteme (AIS) verantwortlich und fungierte als zentraler Ansprechpartner für medizinische Einrichtungen im gesamten Bundesgebiet. Ich betreute rund 20 Medizinische Versorgungszentren (MVZ), überwiegend aus dem onkologischen und gastroenterologischen Umfeld.
Zu meinen Aufgaben gehörten unter anderem:
Administration, Pflege und Support verschiedener AIS-Lösungen
Schulung von Praxispersonal sowie Durchführung von Workshops zu neuen Systemen und Prozessen
Server- und Infrastrukturkonfiguration, inklusive Windows-Server-Setups und Netzwerkkomponenten
Einführung neuer Domänen sowie die vollständige Implementierung neuer AIS-Systeme
Planung und Umsetzung von Praxismodernisierungen, inkl. Hardware, Software und Workflow-Optimierung
Einrichtung und Konfiguration der Telematikinfrastruktur (TI) sowie der KIM-Dienste (Kommunikation im Medizinwesen)
Begleitung von Go-Lives und laufender technischer Support im operativen Praxisbetrieb
Durch die enge Zusammenarbeit mit MVZs und Facharztpraxen habe ich tiefgreifende Erfahrung in der medizinischen IT, Praxisdigitalisierung, technischen Infrastruktur sowie in der Schnittstelle zwischen Anwendern, Medizin und Technik gesammelt