11.08.2025 aktualisiert

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Premiumkunde
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Senior IT Director & Strategischer Berater (PMP®, ITIL® V4 Expert)

Heiligenroth, Deutschland
Weltweit
Heiligenroth, Deutschland
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Profilanlagen

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Skills

Active DirectoryKünstliche IntelligenzApple Mac SystemsAtlassian ConfluenceAtlassian JiraAuditsMicrosoft AzureDatensicherungSymantec Backup ExecBitlockerBorland Database EngineCorporate FinanceGeschäftsprozesseChange ManagementCloud ComputingCapability Maturity Model IntegrationKontrollziele für Informations- und Verwandte TechnologienKrisenmanagementKryptographieInformation EngineeringDynamic Host Configuration ProtocolDNSEnterprise Resource PlanningFilemakerFinancial Risk ManagementGhostGotomeetingSteuerungGrafische BenutzeroberflächeHyper-VIBM NotesITILIncident-ManagementIt OperationsIt Service ManagementLokale NetzwerkeMachine LearningSystem Center Configuration ManagerWindows-ServerRoutingCitrix SystemsPRINCE2ScrumAirwatchTopdeskSales ManagementSalesforce.ComSAP ApplicationsSupply Chain ManagementService-DesignMicrosoft SharepointMobile SecuritySQLTeamviewerWansCisco WebexSymantecMobileironData SciencePrompt EngineeringDatenschutzFirewallsMicrosoft TeamsGoogle BardServicestrategieBetriebssystemeVeeamSicherheitsbestimmungenSupplier Relationship ManagementRisikomanagementGPTCommvaultCiscoServicenowVMwareService Delivery Management
Active Directory, Airwatch, MacOS, Betriebssysteme, GPOs, Bitlocker, Cisco, Cisco WebEx, DNS, Datenbanken, DHCP, FileMaker, Firewalls, Norton Ghost, GotoMeeting, GUI, Hyper-V, Lotus Notes, General IT, IT Infrastructure, IT Infrastruktur, IT-Infrastruktur, IT Operations, LAN, Microsoft Access, Microsoft Office 365, Office 365, Office, SharePoint, Windows 7, Windows 10, Windows, Windows XP, Mobile Security, MobileIron, MS Teams, Netzwerkinfrastruktur, Prince 2, PRINCE2, Routing, SAP, SQL, Salesforce, Service Design, ServiceNow, Lizenzmanagement, Rollout, Symantec, Backup Exec, SCCM, TeamViewer, TopDesk, VMWare, WAN, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows Server 2008, Microsoft Windows Server 2012, Microsoft Windows Server, ITIL v4, ITIL v3, zScaler, Watchguard, Acronis Backup, Commvault, Veeam, CITRIX, AD Audit, Avaya, Dell Kace, OPSI, Dameware, RDP, Microsoft Enterprise Mobility and Security (EMS), Microsoft Sentinel, Orange Cyberdefense, LoopUp, Superhuman, JIRA, Confluence, Azure DevOps, BDE, NIMBUS, Symantec Endpoint Encryption, ChatGPT, Llama 2, Bard AI, Vision AI, Claude 2, CoPilot, Prompt Engineering, CMMI, Cobit, PMP, Scrum, Applied Scrum, PMO, Projektmanagement, Programmmanagement, Provider Management, Risk Management, Crisis Management, Vendor Management, Digitalisierungsstrategien, KI-Implementierung, Machine Learning, Data Science, Data Engineering, Corporate Finance, Data Protection, Financial Risk Management, Security Incident Handling, Governance-Modelle, Meeting Governance, Business Process Optimization, DORA Compliance, BaFin Compliance, Cloud-Infrastruktur, Azure, ERP MES, Enterprise Mobile Security, Lizenz-Compliance, Backup-Strategien, ITSM, Incident Management, Change Management, Demand Management, Service Transition, Service Operation, Service Strategy, Service Delivery Management, IT-Organisationsberatung

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2009

Sprachen

DeutschverhandlungssicherEnglischverhandlungssicherTürkischgut

Projekthistorie

Gesamtprojektleiter für Großbanken-IT-Transformationsprojekt

Banken und Finanzdienstleistungen

Position: Gesamtprojektleiter für Großbanken-IT-Transformationsprojekt​​​​​​​
  • Leitung eines umfassenden IT-Transformationsprojekts für eine Großbank
  • Entwicklung und Implementierung einer Cloud-Infrastruktur, die den höchsten
  • Anforderungen an DORA- und BaFin-Konformität gerecht wird
  • Gesamtprojektleitung aller Aspekte von der Vertragsverhandlung über die technische Umsetzung bis zur Übergabe an den Betrieb, einschließlich der Koordination eines großen, interdisziplinären Teams
  • Planung und Gestaltung einer bankenspezifischen IT- und Betriebsarchitektur für höchste Effizienz und Sicherheit
  • C-Level Stakeholder Management (CEO Level)
  • Einhaltung von DORA- und BaFin-konformen Prozessen und Sicherheitsmechanismen zur Erfüllung der regulatorischen Anforderungen des Finanzsektors
  • Aufbau und Übergabe eines maßgeschneiderten IT-Betriebsmodells mit spezifischen Service-Level-Vorgaben (SLAs) und Sicherheitsrichtlinien, angepasst auf die Bedürfnisse des Bankkunden

IT VP / Director und strategischer Berater (C / VP Level Management)

Position: IT VP / Director und strategischer Berater (C / VP Level Management)
  • Strategische IT-Umstrukturierung und Optimierung
  • Implementierung und Überwachung von Service-Level-Agreements (SLAs)
  • Verbesserung der IT-Infrastruktur für höhere Effizienz und Sicherheit
  • Führung und Entwicklung des IT-Teams
  • Beratung, Erstellung und Implementierung von ITIL-basierten ITSM Prozessen
  • Produktivitätsoptimierung von IT-Teams durch den gezielten Einsatz von CoPilot
  • Security Incident Handling / Service Freigabe Prozesse (Technical Design Advisory Board)
  • Beratung und Definition von Project Management Prozessen und Methoden
     
Head of IT für folgendes Projektportfolio:
In diesem Projekt haben wir die IT von einer traditionellen, intrinsisch orientierten Ausrichtung hin zu einer Business Value orientierten IT transformiert. Durch strategische IT-Umstrukturierung und Optimierungen sowie die Einführung von ITIL-basierten Prozessen haben wir die Effizienz und Sicherheit der IT-Infrastruktur erheblich verbessert. Die Implementierung der PRIME Methode führte zu einer über 35% Reduktion der Personalauslastung in der IT. Darüber hinaus haben wir durch eine Meeting Governance und Kommunikationsverbesserungen innerhalb der neuen IT-Organisation signifikante Zeit- und Kostenersparnisse erzielt. Unsere IT-Strategie war darauf ausgerichtet, die Geschäftsziele optimal zu unterstützen und die Skalierung der IT-Infrastruktur zu ermöglichen.

Head of IT

Position: Head of IT
  • Strategische IT-Umstrukturierung und Optimierung
  • Implementierung und Überwachung von Service-Level-Agreements (SLAs)
  • Verbesserung der IT-Infrastruktur für höhere Effizienz und Sicherheit
  • Einführung und Management eines ITIL-basierten Incident- und Ticket-Systems
    • Incident-, Change- und Demand Management
  • Führung und Entwicklung des IT-Teams
  • Übergabe an neues IT Management
  • Vorbereitung ITSM Implementierung
  • KI basierte Prozessimplementierung
     
Head of IT für folgendes Projektportfolio:
Entwicklung und Umsetzung einer IT-Strategie, abgestimmt auf Geschäftsziele
Optimierung, Skalierung der IT-Infrastruktur und etablierung effizienter IT-Service-Management Prozesse gemäß ITIL. Überwachung und Leitung von IT-Projekten.

Project Management

5000-10.000 Mitarbeiter

Position: Projekt Management
  • PMO-Prozessimplementierung und Beratung
  • Business Prozess Unterstützung
  • CoAgo Standort Planung und Umsetzung
  • ERP MES Automatisierung Projekt (CoAgo) Global
  • Einführung von LoopUp (Planung, Pilot und Umsetzung)
  • NIMBUS Pilot Implementierung und Planung des globalen Rollouts
     
Projekt Management für folgendes Projektportfolio:


Globaler Rollout der EMS ERP Automatisierung basierend auf den erstellten Standards in einem globalen Umfeld

IT Operations Onboarding und Service Transition
Globaler Rollout von LoopUp unter Berücksichtigung der aktuellen Infrastruktur und laufenden Provider Verträge und Integration in MS Teams und Salesforce

Program and Project Management

5000-10.000 Mitarbeiter

Position: Programm und Projekt Management
  • Business Prozess Unterstützung
  • PMO-Prozessimplementierung und Beratung
  • Global Active Directory Migration
  • ERP MES Pilot Projekt Umsetzung (CoAgo)
  • Interne IT-Marketing Kampagne erstellen und bereitstellen
     
Program Manager (inkl. Project Management) für folgendes Projektportfolio:

AD Migration aus mehreren Domains in einen "One Domain, One Forest" approach.
PMO-Prozessimplementierung nach PMI
Einführung von neuen ERP / MES Funktionalitäten in einer bestehenden Produktionsumgebung zur Verbesserung der Produktivität. Erstellung eines Standards für zukünftige Umsetzungen weiteren Werken des Kunden.

Program and Project Management

Zeitraum: 02/2019 – 03/2021
Position: Programm und Projekt Management
  • Global Active Directory Migration
  • SharePoint und Workflow Migration
  • Business Prozess Unterstützung
  • PMO-Prozessimplementierung und Beratung
  • Globaler Windows 10 Rollout
  • Office 365 Migration in einem Joint Venture Umfeld
  • Enterprise Mobile Security und Intune Implementierung und Rollout
  • Unterstützung bei der IT-Strategie (CIO)
     
Program Manager (inkl. Project Management) für folgendes Projektportfolio:


Projektleitung bei der Durchführung einer umfassenden Office 365 Migration, die sowohl Tenant-to-Tenant- als auch On-Premise-to-Tenant-Szenarien umfasste. Die Hauptaufgabe bestand darin, eine effiziente und reibungslose Migration zu gewährleisten, indem passende Konzepte und Implementierungsstrategien entwickelt und umgesetzt wurden.

Verantwortlich für den globalen Rollout von Windows 10, wobei der Fokus auf der Optimierung der Client-Provisionierungsprozesse lag, um Effizienz und Performance zu verbessern.

Leitung der Implementierung der Enterprise Mobile Security und der Einführung von Intune als zentralem Mobile Device Management-Tool. Diese Aufgabe umfasste die gesamte Planung, Konzeption und Ausführung, um eine sichere mobile Arbeitsumgebung zu schaffen.

In der Rolle des Projektleiters für die SharePoint-Migration (Tenant-to-Tenant und On-Premise-to-Tenant) wurde neben der technischen Umsetzung auch die Integration von Business-Workflows berücksichtigt.

Im Rahmen der Integration der Production-IT / Shop Floor wurde die IT-Infrastruktur in produktionsnahe Bereiche erweitert und so ein reibungsloser Datenaustausch zwischen Verwaltung und Produktion sichergestellt.

Zudem führte ich eine AD-Migration durch, bei der mehrere Domains zu einem "One Domain, One Forest"-Ansatz zusammengeführt wurden. Diese Aufgabe erforderte eine detaillierte Planung und Ausführung, um Betriebsunterbrechungen zu vermeiden und gleichzeitig die Sicherheit und Effizienz zu verbessern.

Global IT Infrastructure Project Management Office Lead und Projekt Manager

Position: Global IT Infrastructure Project Management Office Lead und Project Manager
  • Leitung des Global IT Infrastructure Project Management Offices
  • Unterstützung und Durchführung der Projekt Eskalationen
  • Projektinitiierung
  • Projektplanung
  • Bestellung
  • Erstellung von Statusreports und moderieren der Jour fix Meetings bis auf CIO Level
  • Entscheidungsvorlagen und Präsentationen
  • Termin- und Kostenkontrolle
  • Dienstleistersteuerung
  • Projektteamleitung
  • Projektdokumentation
  • Projektabschluss und Transition an IT-Operation / Betrieb
     
Projektleiter für die Steuerung des weltweiten Rollouts von Windows 10 und Office 2016 und die Optimierung der Prozesse im Hinblick auf die Vorqualifizierung von Release Updates und Qualitätssicherung.

Projektleiter für die Office 365 Collaboration Services. Im Rahmen dieses Projekts soll die Nutzung des Service Portfolios besser kontrolliert und zielgerichteter an die interne Kundschaft verteilt werden. Es ist erforderlich, Konzepte für die Office 365 Apps zu erstellen, um den Support im Unternehmen sicherzustellen. Der Projektumfang umfasst auch die globale Nutzung von Teams, einschließlich der Bildschirmfreigabe- und Videofunktionen. Hierzu muss in Zusammenarbeit mit dem Services Netzwerkteam eine Kalkulation über die mögliche Bandbreitennutzung pro Standort erstellt werden.

Darüber hinaus umfasst meine Tätigkeit die Neu-/Umstrukturierung und Leitung des globalen IT-Infrastruktur-Projektmanagementbüros. Dies beinhaltet die Dokumentation der Prozesse und die Abstimmung mit anderen internen IT-Abteilungen.

Interim Director IT Services und Global PMO Lead

Position: Interim Director IT Services und Global PMO Lead
  • Leitung der globalen IT Services Teams (Active Directory, Unified Communication, Desktop Management, Security, Network und Server)
  • Aufbau, Optimierung und Leitung von Abteilungsstrukturen
  • Optimierung von Geschäftsprozessen
  • Mitarbeiterauswahl, -führung und -weiterentwicklung
  • Leitung von multiplen nationalen und internationalen Projekten mit multikulturellen Teams

Verantwortlich für die organisatorische Übergabe des 2nd Level Supports an die globale Operationsstruktur.

Zuständig für die Budgetplanung globaler IT-Projekte, einschließlich Personal, Server und Netzwerktechnik. Erstellung von Business Cases (unter Berücksichtigung von CAPEX/OPEX, Risiko- und Stakeholderanalysen). Verantwortlich für die Auswahl von Lieferanten.

Globale Standardisierung und Rollout der IT-Rechenzentren, Server und Netzwerkinfrastruktur. Erstellung eines Lifecycle-Konzepts und Aufbau einer Supportstruktur.

Verantwortlich für die Planung und Durchführung des Rollouts und der Inbetriebnahme der globalen IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerk und Server, unter Einsatz von VMWare (ESX).
Verantwortlich für die Erstellung und den Rollout von Images für Windows 10 und Office 2016.

Verantwortlich für das Lizenzmanagement, einschließlich der Sicherstellung der Compliance, der Verwaltung von Softwarelizenzen und der Überwachung der Softwarenutzung zur Optimierung der Lizenzinvestitionen.

Disziplinarischer und fachlicher Ansprechpartner für das IT-Personal.

Project Manager

Position: Project Manager
  • Projektinitiierung
  • Projektplanung
  • Bestellung
  • Erstellung von Statusreports und moderieren der Jour fix Meetings
    bis auf CIO-Level
  • Projekt Eskalation und Tracking
  • Entscheidungsvorlagen und Präsentationen
  • Termin- und Kostenkontrolle
  • Dienstleistersteuerung
  • Projektteamleitung
  • Projektdokumentation
  • Projektabschluss und Transition an IT-Operations / Betrieb

Projektleiter für das Projekt „Active Directory Redesign and Cleanup“. Schwerpunkt war die Erarbeitung und Umsetzung des AD-Konzepts, die Identifizierung und Beseitigung von Altlasten (OUs, GPOs, SID History) sowie die Definition einer neuen Namenskonvention. Das Projekt umfasste 6400 Benutzerkonten, 7200 Gruppen, 4500 Computer und 1000 Drucker.

Projektleiter für das globale WAN-Rollout in einer Joint-Venture-Umgebung. Planung und Koordination der Migrationstermine mit dem Provider und den jeweiligen Standortverantwortlichen. Betreuung einzelner Migrationen, Pflege der Datenbasis und anschließende Analyse für das Monitoring und Controlling. Die besondere Herausforderung in diesem Projekt lag darin, dass viele verschiedene Parteien involviert waren und die Abstimmung für die LAN-Port-Aktivierungen sowie das Routing dadurch sehr planungsintensiv war.

Globale Standardisierung und Rollout der IT-Rechenzentrum-, Server- und Netzwerkinfrastruktur sowie Erstellung eines Lebenszykluskonzepts und der Supportstruktur.

Projektleiter für das globale Patch-Management. Ziel dieses Projekts war es, ein automatisiertes Patch-Management über DELL KACE zu erstellen, dass Clients und Server an allen Standorten des Kunden mit den sicherheitsrelevanten Updates versorgt. Es musste sichergestellt werden, dass die Updates abhängig voneinander gezielt zu verschiedenen Zeiten installiert werden, um keinen Service zu beeinträchtigen.

Interim IT Services Manager und Project Manager

Position: Interim IT Services Manager und Project Manager
  • Leitung der IT-Services und 2nd Level Support Teams
  • Aufbau, Optimierung und Leitung von Abteilungsstrukturen
  • Optimierung von Geschäftsprozessen
  • Mitarbeiterauswahl, -führung und -weiterentwicklung
  • Leitung von multiplen nationalen und internationalen Projekten mit multikulturellen Teams

Verantwortlich für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der internen IT-Infrastruktur sowie der Störungsannahme und -beseitigung (Help Desk 2nd Level). Analyse des Ist-Zustands des internen IT-Netzwerks (LAN, Server, Storage, Clients). Verantwortlich für die Konzepterarbeitung und -umsetzung des Soll-Zustands. Erstellung eines Business Case (CAPEX/OPEX, Risiko- und Stakeholder Analysen).

Projektleiter für die Migration von Exchange und Lotus Notes (Domino) zu Office 365. Das Projekt wurde vom Kunden in einem kritischen Moment übergeben. Der Kunde hatte versucht, mit Hilfe eines externen Dienstleisters die Konzepterstellung und den Piloten umzusetzen. Dabei gab es massive Probleme in der weltweiten Mail-Kommunikation. Es wurde ein Krisenmeeting einberufen und mit einem anschließenden Aktionsplan und der Neukonzeptionierung wurde das Projekt zum Erfolg geführt. Das Projekt umfasste über 6000 Mailboxen.

Verantwortlich für die AD-Migration aus einer Joint-Venture-Umgebung. Das Ziel des Projekts war es, ein Multi-Forest AD in eine „One Forest, One Domain“-Struktur zu migrieren. Dazu musste das AD gleichzeitig darauf vorbereitet werden, eine Office 365-Migration parallel zu starten.

Einführung des Change-Managements und Erweiterung des Incident Managements mit dem „Major Incident“-Prozess. Der Major Incident-Prozess sieht eine sofortige Reaktion auf bestehende, unternehmenskritische Incidents vor.

Verantwortlich für den globalen Rollout von Windows XP auf Windows 7 bei über 4800 Clients. Überwachung des Projektfortschritts und des Ressourceneinsatzes im Projekt hinsichtlich Zeit und Inhalt.

Project Coordination / Technical Support

Position: Project Coordination / Technical Support
  • Projektunterstützung
  • Hands on Tätigkeiten
  • Technischer Support beim Client Rollout
Unterstützung und Projekt-Koordination im Projekt „Headquarter-Aufbau“. Ich war verantwortlich für die Erfassung der umzuziehenden Systeme (Server, Firewalls, Netzwerk und Clients) und die Abstimmung mit den Service Ownern hinsichtlich Aufwandes und Umzugszeitpunkt.

mit dem Team prüfte ich die Möglichkeiten zur Virtualisierung physikalischer Server (P2V). Des Weiteren koordinierte und steuerte ich interne Fachbereiche sowie externe Dienstleister zur Durchführung des Umzugs. Zudem war ich für den On-Site-Support der umgezogenen VIP-User im neuen Headquarter zuständig.

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