08.08.2026 aktualisiert
100 % verfügbar
Virtuelle Assistenz - Backoffice & Kundenservice
Bad Neustadt an der Saale, Deutschland
Nur Remote
Mittlere ReifeÜber mich
Ich bin Justine, 26 Jahre alt, zuverlässig, organisiert und kreativ. Ich arbeite gerne selbstständig, übernehme gerne Verantwortung und lerne sehr schnell. Durch meine vielseitige Berufserfahrung bringe ich verschiedene Erfahrungen mit und bin vielseitig einsetzbar.
Skills
BeratungUnterstützung von MitarbeiternOffice ManagementPersonal Digital AssistantProfessionelle KundenbetreuungWorkflowsBetreuung von Kunden im Chat-ServiceBack OfficeBeantwortung von Telefonischen AnfragenAssistenz der GeschäftsführungKunden-prozesseVirtuelle Agenten
Kundenbetreuung & Kommunikation
- Langjährige Erfahrung in persönlicher, telefonischer und schriftlicher Kundenbetreuung und -beratung
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Anliegen und Reklamationen
- Professionelle Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartnern, Lieferanten und externen Ansprechpartnern
- Bearbeitung von E-Mail-Korrespondenz und telefonischen Anfragen
Administration & Backoffice
- Vertragsverwaltung und Bearbeitung von Kunden- und Arbeitsverträgen
- Auftrags- und Rechnungsbearbeitung
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten
- Datenpflege und Dokumentenverwaltung
- Bearbeitung, Kontrolle und Ablage von Belegen und Geschäftsvorgängen
- Überwachung von Zahlungsterminen und Zahlungsvorgängen
- Erstellung und Aufbereitung von Berichten, Statistiken und Auswertungen
- Allgemeine Büroorganisation und administrative Unterstützung
Personalverwaltung
- Organisation und Betreuung des Personals
- Durchführung von Vorstellungsgesprächen und Mitwirkung bei der Personalauswahl
- Einarbeitung und Betreuung neuer Mitarbeiter
- Erstellung und Bearbeitung von Arbeitsverträgen und Kündigungen
- Organisation und Verwaltung von Arbeitszeiten
- Bearbeitung von Gehaltsangelegenheiten
- Kommunikation mit Mitarbeitern zu personalbezogenen Themen
- Kommunikation und Abstimmung mit einem Rechtsanwalt bei arbeitsrechtlichen Angelegenheiten
- Verantwortungsvolle und diskrete Bearbeitung sensibler Personalthemen
Organisation
- Selbstständige Planung, Koordination und Kontrolle verschiedener Arbeitsabläufe
- Durchführung und Bearbeitung von Bestellungen
- Warenannahme und Kontrolle von Lieferungen und Lieferscheinen
- Warenwirtschaft, Lagerverwaltung und Bestandskontrolle
- Kommunikation und Abstimmung mit Lieferanten und Außendienstmitarbeitern
- Organisation und Koordination des laufenden Betriebs
Führung & Verantwortung
- Tätigkeit als Assistenz der Geschäftsführung mit umfassender Verantwortung für organisatorische und administrative Abläufe
- Tätigkeit als stellvertretende Marktleitung an wechselnden Einsatzorten
- Koordination und Unterstützung von Mitarbeitern im Tagesgeschäft
- Schulung und Einarbeitung von Mitarbeitern
- Aufgabenverteilung und Kontrolle von Arbeitsabläufen
- Selbstständiges Arbeiten und eigenverantwortliches Treffen von Entscheidungen
Mediengestaltung & digitale Kenntnisse
- Praktische Erfahrung mit Adobe CC
- Bildbearbeitung und grafische Gestaltung
- Erstellung und Gestaltung von Logos
- Gestaltung und Erstellung von Websites
- Grundkenntnisse im Webdesign
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
Persönliche Arbeitsweise
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Schnelle Einarbeitung in neue Aufgaben, Systeme und Arbeitsabläufe
- Organisationsstärke und gutes Zeitmanagement
- Verantwortungsbewusstsein und sorgfältiger Umgang mit vertraulichen Informationen
- Lösungsorientierte Arbeitsweise und sicherer Umgang mit mehreren parallel laufenden Aufgaben
Erfahrung
Berufserfahrung0 - 5 Jahre
Freelancer seit2026
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
Hauptberufliche Tätigkeit im Bereich Einzelhandel
- Kundenberatung und Verkauf
- Selbstständige Organisation verschiedener Aufgaben im Tagesgeschäft
- Vertretung der Marktleitung bei Abwesenheit an verschiedenen Einsatzorten
- Unterstützung bei der Organisation und Koordination des Marktalltags
- Einarbeitung und Schulung von Mitarbeitern
- Anleitung und Unterstützung von Mitarbeitern im Tagesgeschäft
- Warenannahme und Kontrolle von Lieferungen
- Prüfung und Bearbeitung von Lieferscheinen
- Buchung und Kontrolle von Wareneingängen und Lieferungen
- Warenpflege und Warenpräsentation
- Bestandskontrolle und Inventurarbeiten
- Durchführung und Bearbeitung von Bestellungen
- Kommunikation und Abstimmung mit Lieferanten und Außendienstmitarbeitern
- Telefonische Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartnern und Ansprechpartnern
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Kassenführung und Kontrolle von Kassenabläufen
- Kontrolle und Einhaltung betrieblicher Vorgaben und Arbeitsabläufe
- Gestaltung und Anpassung von Verkaufsflächen und Warenaufbauten
- Planung und Umsetzung von Warenaufbauten
- Anpassung und Umgestaltung von Layouts und Verkaufsflächen
- Bearbeitung und Beantwortung von E-Mails
- Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten
- Unterstützung bei der Personaleinsatzplanung und Organisation des Teams
Hauptberufliche Tätigkeit im Bereich Sport- und Fitnesstrainer, Studioorganisation und Assistenz der Geschäftsführung
- Kundenbetreuung und persönliche Beratung
- Betreuung und Beratung von Mitgliedern und Interessenten
- Vertragsverwaltung und Bearbeitung von Kundenverträgen
- Auftrags- und Rechnungsbearbeitung
- Überwachung von Zahlungsterminen und offenen Vorgängen
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen
- Schriftverkehr und Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartnern und externen Ansprechpartnern
- Allgemeine Büroorganisation und administrative Tätigkeiten
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten
- Erstellung, Aufbereitung und Pflege von Dokumenten
- Bearbeitung und Ablage von Belegen und Geschäftsvorgängen
- Erstellung und Aufbereitung von Auswertungen, Berichten und Statistiken
- Unterstützung bei der Organisation und Koordination von Arbeitsabläufen
- Kassenführung und Kontrolle von Zahlungsvorgängen
- Unterstützung bei der Personalverwaltung
- Verwaltung von Personalunterlagen und Arbeitszeiten
- Organisation und Koordination des laufenden Studioalltags
- Waren- und Lagerverwaltung
- Bestandskontrolle und Bearbeitung von Bestellungen
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung organisatorischer Abläufe
- Erstellung individueller Trainingspläne
- Durchführung von Fitness- und Gesundheitsberatungen
- Verkauf und Beratung zu Mitgliedschaften und Zusatzleistungen
Hauptberufliche Tätigkeit im Bereich Einzelhandel
- Kundenberatung und Verkauf
- Selbstständige Organisation verschiedener Aufgaben im Tagesgeschäft
- Warenannahme
- Warenpflege
- Bestandskontrolle
- Bestellungen
- zuverlässiger sowie serviceorientierter Umgang mit Kunden