Meine Priorität liegt in der Umsetzung der Kundenwünsche, von der Aufnahme der Anforderung bis zur Umsetzung in verschiedensten Bereichen wie IT - Infrastruktur (Datacenter) und Telekommunikation sehe ich mich als zentraler Ansprechpartner des Kunden (SPOC).
Dies beinhaltet auch die Steuerung der internen und externen Abteilungen bis zur Übergabe an den Kunden.
Umfassendes Know-how im Management von vielfältigen Projekten als technischer Projektmanager, Solution Designer und Service Architekt mit IT-, Netzwerk-, Telekommunikations- und PreSales-Erfahrung.
RZ-Umzug für einen Kunden im öffentlichen Bereich (Selbständig)
Öffentlicher Auftraggeber
Öffentlicher Dienst
5000-10.000 Mitarbeiter
Koordination der RZ-Umzüge Wiesbaden und Frankfurt
Bestandsaufnahme der vor Ort betriebenen Anwendungen
Analyse der Fachverfahren und erarbeiten eines Umzugskonzepts auf Basis der gewonnen Erkenntnisse
Ansprechpartner der Fachverfahrensverantwortlichen zur Klärung offener Punkte mit den Architekten und organisatorischen Einheiten
Klärung von Querschnittsthemen zwischen den RZ z.B. Zonen-Mapping
Aufsetzen und Durchführung von Workshops in den Bereichen Netzwerk und x86 Win sowie deren Nachbearbeitung und Beschlussdokumentation
Regelmäßige Präsentation der Zwischenergebnisse im Rahmen von Projektmeetings
Projekt Manager Produktfreigabe IntraSelect SD-WAN (Selbständig)
Telekom
Telekommunikation
>10.000 Mitarbeiter
Projektleitung innerhalb SD-WAN für das Segment GK-L (Mittelstand)
Verantwortlich für die an das Produkt gestellten Auflagen durch Produktmanagement und Geschäftsleitung
Steuerung und Koordination der involvierten Bereiche über Experten Teams
Erstellen von Reports und Beschlussvorlagen für die involvierten Stakeholder
Statuscalls Vertriebsfreigabe GK-L mit verschiedenen Bereichen
Verantwortlich für einzelne Epics, z.B. Anpassung einer GUI an GK-L Anforderungen im Gesamtkontext als Koordinator innerhalb der Initiative
Steuerung der Prozessanpassung im Zuge der Produkteinführung
Ansprechpartner für alle GK-L betreffende Themen innerhalb der Produktfreigabe
Projekt Manager Netztechnik (Selbständig)
Telekom
Telekommunikation
>10.000 Mitarbeiter
Operative Projektleitung in der Taskforce Intraselect "Silberbauweise“
Erarbeiten interner und externer Stakeholder- und Kundenkommunikation in Kooperation mit "Produkt und Partner Management", Legal und technischen Abteilungen
Steuerung der einzelnen Kundensegmente über Reporting und Kennzahlen
Überwachung der Risiken und Probleme, die den Erfolg des Projekts beeinträchtigen könnten
Mitwirken bei Reports an die Geschäftsleitung
Erstellen der Unterlagen und Durchführung von Open Calls in Deutsch und Englisch
Durchführung und Leitung von Team Meetings
Pflege der FAQ in Deutsch und Englisch
Ansprechpartner für interne Teams und Stakeholder in technischen und kommerziellen Belangen
Solution Architekt Datacenter (Selbständig)
BWI GmbH, Bonn, Deutschland
Internet und Informationstechnologie
5000-10.000 Mitarbeiter
Erstellung eines Kriterien-Katalogs zur Bestandsaufnahme der vor Ort betriebenen Anwendungen
Auswertung der vorhandenen Analyse-Ergebnisse
Deltaanalyse zwischen vorgegeben Kriterienkatalog und Analyseergebnis
Präsentation der Ergebnisse pro betrachtetem Standort oder Verfahren
Entwicklung von Betriebsmodellen / -konzepten
Deploymentkonzept pro betrachtetem Standort oder Verfahren (Überführung der Anwendungen in das Standardbetriebsmodell)
Regelmäßige Präsentation der Zwischenergebnisse im Rahmen von Projektmeetings
Service-Entwicklung oder -Anpassung des Service-Packages S&AH im Rahmen des Teilprokjekt
Erstellung eines Migrationskonzepts auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse
Erläuternde Beschreibung dieses Konzeptes in Form einer Präsentation
IT-Infrastruktur Manager (Selbständig)
AXA Konzern AG, Wiesbaden, Deutschland
Banken und Finanzdienstleistungen
5000-10.000 Mitarbeiter
Kommunikationsschnittstelle zwischen externem Systemhaus, Anwendungsbetreuern, Projektteam und Change Advisory Board
Beratung und Beauftragung für Infrastrukturkomponenten (z.B. Firewall, Loadbalancer)
Koordination von Fehlerbehebung und Re-Tests
Implementierung und Konfiguration von Applikationen und MW-Infrastruktur
Konfigurationsänderungen am Reverse Proxy beruhende Web Applikation Firewall (WAF) und Beauftragung an den Provider United Security Providers (USP)
Terminkoordination von Tests, Schulung und Migration mit Kunden und Provider bzw. internen AbteilungenTestunterstützung und Dokumentation im Bereich IT-Infrastruktur
Regelmäßige Teilnahme am Firewall Jour Fixe um Freischaltungsaufträge zu bewerten und genehmigen
Consultant IT-Infrastruktur (Selbständig)
Boehringer-Ingelheim, Biberach an der Riß, Deutschland
Pharma und Medizintechnik
5000-10.000 Mitarbeiter
Konzepterstellung für ein Upgrade der Fernwartungssoftware Proxy Pro auf die Version 10.x im Rahmen des Clean und Scale up
Klärung der anwendbaren Vorgehensweise zusammen mit dem Hersteller und den zuständigen kundeninternen Ansprechpartnern
Erstellen eines Migrationsplans als Vorbereitung für das Ausrollen des Upgrades
Projekt Manager IT-Infrastruktur (Selbständig)
Messe München, Deutschland
Sonstiges
500-1000 Mitarbeiter
Untersuchung, Evaluierung und Dokumentation der bestehenden ITInfrastruktur und Applikationen
Identifikation, Dokumentation und Bewertung von Verbesserungspotential
Planung und Durchführung von Verbesserungspotential
Sicherstellung des laufenden Infrastruktur- und Applikationsbetriebes
Sicherstellung der Zuarbeit zu Projekten aus dem Demand Management, d.h. ITInfrastruktur Anforderungen definieren und umsetzen.
Übernahme von administrativen Themen und Sonderaufgaben für den Head of Operate IT
Solution Designer (Selbständig)
KfW Bank, Frankfurt am Main, Deutschland
Banken und Finanzdienstleistungen
1000-5000 Mitarbeiter
Entwerfen und Abstimmen von IT-Architekturskizzen von IT-Services
Koordination und Mitwirken bei der Erstellung von IT-Architekturkonzepten und Migrationsplänen von IT-Services
Koordination und Mitwirkung bei der Erstellung von Unterlagen im Rahmen der Feinplanung wie z.B. Projektpläne, Cut Over-Pläne
Eventuelle Beschaffungsmaßnahmen einleiten und mitwirken bei der Genehmigung
Sicherstellen, dass die erforderlichen Betriebsdokumente wie z.B. Betriebshandbücher, Notfallpläne angepasst werden
Mitwirken bei der Anpassung von Sicherheitskonzepten bzw. Security Audits
Planung und Etablierung des Testmanagements für die Transition oder Transformation von IT-Services
Überwachung und Steuerung der Implementierung und der Tests
Mitwirkung bei der Abnahme und Freigabe der IT-Services für den Betrieb
Sicherstellen der Dokumentation
Abschluss der Transition oder Transformation des betroffen IT-Services
Teilnahme an Projektveranstaltungen auf Anforderung
Service Architekt Data Center (Selbständig)
BASF Business Service, Ludwigshafen, Deutschland
Sonstiges
>10.000 Mitarbeiter
Positionieren der Rechenzentrums- und Infrastrukturdienste innerhalb der BASF Business Service mit bestehenden und zukünftigen Kunden für Hard- und Software innerhalb des Service Katalog (physikalische Systeme, virtuelle Linux / Windows Server, Middleware, Datenbanken etc.)
Definition und Aufbau von Infrastruktur-Lösungen, die den geschäftlichen und technischen Zielsetzungen des Kunden für LAN/WAN Verbindungen, Server, Datenanken, VM-Ware... Rechnung tragen
Teilnahme oder Leitung von Arbeitsgruppen zur Gestaltung von Service-Konzepten, Service-Preismodellen und Analyse von RFI/RFPs
Enge Zusammenarbeit mit den Solution Teams und den Account Managern im Rahmen von NSSR (Non-Standard Service Request)
Unterstützung und Begleitung des Vertriebs durch technische Beratung der Kunden während der Pre-Sales-Phase
Erstellen von Design und Konzepten in Verbindung mit Wirtschaftlichkeitsanalysen und Kalkulation von Angeboten
Identifizieren und analysieren von Kundenanforderungen und erarbeiten hochwertiger Lösungsvorschläge
Unterstützung bei der Transition und Migration von Infrastrukturprojekten
Übernahme der Projektleiter Rolle während der Umsetzung der vereinbarten Lösung
Beitrag zur Entwicklung und Auswahl optimaler Servicelösungen laufender Kundenbedürfnisse, die mit den Best Practices und Standards der BASF übereinstimmen
Technischer Projekt Manager
WIR-Solutions GmbH, Greven, Deutschland
Internet und Informationstechnologie
50-250 Mitarbeiter
Technische Koordination und Unterstützung des Programm Management bei der Umsetzung des OneNet Business Toolkit Projektes bei Vodafone Deutschland
Schnittstelle zwischen Projektgruppen und Organisationseinheiten
Vorbereitung der Use Cases zur Beurteilung durch die Fachabteilungen (IT, Marketing, Network Engineering ...)
Beurteilung des Risikoregisters mit den zuständigen Dienststellen von Vodafone und externen Lösungsanbietern
Vorbereitung und Leitung der Status Calls und dem Reporting an das Management
Stake Holder Management
Koordination aller beteiligten Einheiten (intern und extern) innerhalb des Projekts
Dokumentation der Projektfortschritte und Eskalation im Bedarfsfall
Projektleiter IT Infrastruktur
ITS SA, Bern, Schweiz
Internet und Informationstechnologie
250-500 Mitarbeiter
Erstellung der Anforderungen im Dialog mit dem Kunden Nestlé
Beratung des Nestlé PTC Management von IT Systemen wie z.B. Servermigrationen und Netzwerk Infrastrukturen
Erstellung technischer Konzepte und regelmäßige Aktualisierung von Dokumentationen
Verantwortlich für die übertragenen Projekte vom Konzept über die Realisierung bis zur Übergabe an den Betrieb
Solution Design und Angebotserstellung bei Akquisen und Angebotsprozessen
Erstellen einer Roadmap um Projekte in Time & Budget erfolgreich durchführen
Management von Migrationen (Erstellung, Planung und Koordination von Changes)
Koordination aller relevanten und beteiligten Parteien (interne und externe Delivery Einheiten)
Verantwortung für mehrere parallel laufende Service Rollouts (Services migrieren und alte Strukturen abbauen)
Neukonzeptionierung von Systemen im IT Infrastrukturbereich
Organisation und Durchführung von Benutzerschulungen
Erstellen von Betriebskonzepten und Betriebsdokumentationen
Ausarbeitung von Service- und Wartungsverträgen im Verantwortungsbereich
Durchführung und Moderation von Workshops und Präsentationen (auch im internationalen Umfeld)
Lead Engineer
NSC Global, München, Deutschland
Internet und Informationstechnologie
500-1000 Mitarbeiter
Management und Teamleitung von Site Surveys in Europa zur Aufnahme des IST Zustand
Bedarfsaufnahme und Konzeptionierung der Kundenwünsche
Management von Quality Audits basierend auf Dokumentationen von externen Firmen und Quellen
Entwicklung der Prozessdokumentation
Erstellung der vorläufigen Planungsergebnisse in Form von Machbarkeitsstudien für die VoIP (Cisco, Avaya) Migration bei der Allianz und Deutschen Bank
Anfertigen von Auftragsblätter und Planung der vor Ort Aktivitäten
Installation und Abnahme der Cisco und Avaya Komponenten
Planung und Verkabelung von Netzwerk-Geräten mit Glasfaser und Kupfer
Organisation und Leitung der geplanten Arbeiten
Teamleitung der internen und externen Mitarbeiter während einer Migration an den Hauptstandorten der Allianz und Deutschen Bank
Teilnahme und Organisation von Meetings mit dem Kunden im Rahmen der Projektplanung
Erstellen von Statusberichten für das Management
Unterstützung der Projektteams in den USA bei der Planung von Site Surveys für Qualitätsaudits
Umsetzung der Netzwerk-Dokumentation für den Kunden QA-Prozess
Aus- und Weiterbildung für neue Mitarbeiter
Presales Engineer (Selbständig)
KPN International, Frankfurt, Deutschland
Telekommunikation
>10.000 Mitarbeiter
Support Sales und Account-Management bei der Erstellung und Präsentation von komplexen Lösungen
Dokumentation der Lösungen in KPN CRM System Pavel
Abgleich von technischen Zeichnungen und Spezifikationsanforderungen mit Lieferanten und technischen Abteilungen
Kundenconsulting und Koordination mit Engineering, PreSales und Product Management
Bestellung nach Freigabe und Lieferkoordination mit dem Kunden und internen Teams
Projekt Support (Selbständig)
Telefonica/O2, MÜNCHEN, Deutschland
Telekommunikation
>10.000 Mitarbeiter
Durchführung von Testvorbereitungen, Test-Scenarios & Testsystemen
Analyse der Modelländerungen in den entsprechenden Schnittstellen beim Upgrade auf Huawei I2000
Testszenarien organisieren
On-site Support und 1st-level Support für den Kunden O2 Deutschland
Vorbereitung, Planung und Durchführung aller betreffender Tests- und Pilotprojekte einschließlich der Durchführung von Testspezifikationen, Systemmodifikationen und Fehlerbeseitigung
Auswirkungen der neuen Software-Funktion auf die Knotenpunkte im Mobilnetz von O2
Aufsetzen und Analyse von Test Calls mit I-Trace and/or Accanto
Vaterschaftsurlaub
Vaterschaftsurlaub
Sonstiges
< 10 Mitarbeiter
Vaterschaftsurlaub
Systemcontroller
Telespazio, Oberpfaffenhofen, Deutschland
Sonstiges
500-1000 Mitarbeiter
Überwachung, Fehlerbehebung und Dokumentation aller 12 Col -CC Subsystemen
Datenleitungen (ATM / ISDN / T1 / MPLS ) des Dienstleister Deutschen Telekom (IGS)
Internes Netzwerk ( NIS / LAN)
Datenspeicherung und Datensicherung ( Col -CC- S )
Management und Konfiguration der Subsysteme innerhalb des Columbus Projekt
Koordination und Konfiguration des TQVS (Training Qualifizierung und Validierung)
Systemüberwachung durch das Information Management Subsystem (IMS )
Konfiguration des VOCs (Voice Communication Subsystem)
Ansprechpartner zum Col -CC FCT (Flight Control Team ), USOCs und allen internationalen Partnern
Initiieren von Wiederherstellungsverfahren im Falle von Störungen auf einem der 12 Col -CC Subsysteme
Überwachen der Datenqualität und -quantität durch Problemanalysen auf Server und Workstations
Sicherstellen der einwandfreien Funktionalität aller 3rd Party Produkte, die für Echtzeit - Columbus -Operationen notwendig sind
Customer Support Specialist
Cable & Wireless, München, Deutschland
Telekommunikation
5000-10.000 Mitarbeiter
Kundensupport für Internet Access
Instandhaltung und Koordination des globalen Cable & Wireless Netzwerk
Fault Manager und Ansprechpartner für alle Abteilungen und Kunden bei Voice (TDM), Transmission, Data und IP Problemen mit CRM Systeme Remedy, Clarify und Flog (MORI, COPS)
Eskalationen innerhalb von C&W und gegenüber Service Providern wie Deutsche Telekom, Vodafone und BT ...
Management von C&W Services von Kunden einschließlich der Prozesse, Verfahren, Reporting, Kennzahlen und Service Level Agreements innerhalb des Kundenportfolios
Entwicklung und implementieren von Kunden Service Plänen
Management von Kunden mit großen und komplexen Leistungsportfolio
Bereitstellung technischer Berichte und Ausfallsgründe
PreSales Support für neue Services
Erstellen und Analyse von Service Reports mit Account- und Service Managern
Aus- und Weiterbildung für C&W Mitarbeiter in Voice (GSM, GRX, PSTN, VoIP)
Single Point of Contact (SPOC) von Voice-, Transmission , Data und IP-Problemen
DNS Zonen Verwaltung und Domain Registrierung
GRX (Global Roaming Exchange) and MMX (Multi Media Exchange) Customers Champion innerhalb von Cable & Wireless
Projektunterstützung innerhalb von C&W für große Netzwerk-Service- Projekte
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