24.10.2026 aktualisiert
100 % verfügbar
Erfahrener Unternehmensberater mit Fokus auf Innovation/Produktmanagement und CRM in der ITK-Branche
Wien, Österreich
Weltweit
Magister der Sozial- und Wirtschaftswissenschaften (Wirtschaftsuniversität Wien und EM Lyon)Skills
InnovationAdobe Creative SuiteUnternehmensreportingKundenerfahrungKundenanalyseKundenzufriedenheitKundenverständnisKundenlebenszyklusKundennutzenKundenbindungInnovationsmanagementMarktforschungPräsentationstrainingProduktentwicklungProdukt Management
Innovationsentwicklung und Produktmanagement B2B/B2C
Umfassende Expertise in der Entwicklung und Umsetzung von erfolgreichen Innovationsideen, Produktstrategien und Go-to-market-Aktivitäten für B2B- und B2C-Angebote mit Schwerpunkt ITK-Branche (sowohl agil als auch klassisch)
CRM / Kampagnenmanagement
Fundierte Kenntnisse in der Konzeption, Implementierung und Optimierung von CRM-Maßnahmen sowie in der Entwicklung und Steuerung von kundenorientierten Kampagnen.
Projektmanagement
Langjährige Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte mit zertifizierter Expertise als Project Management Professional und SCRUM Master.
Marktforschung und Customer Insights
Erfahrung in der Durchführung und Analyse von Marktforschungsprojekten zur Gewinnung von Customer Insights als Basis für Produktentwicklung und Marketingstrategien.
Business Case Entwicklung
Expertise in der Erstellung fundierter Business Cases und Vorbereitung entsprechender Management-Entscheidungen.
Customer Service Management / Kanalsteuerung
Know-how in der Konzeption und Optimierung von Vertriebsstrategien im Customer Service und mit externen Dienstleistern (In- und Outbound, Door-to-door-Vertrieb, etc.)
Trainer / Seminarleiter / Workshop-Moderator
Seminare für Innovationsentwicklung: klassisch und agil im Rahmen von Design Sprints
Moderation von Ideen-Workshops und Design Sprints
Trainer für die Erstellung von Management-Präsentationen (pyramidales Präsentieren).
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2005
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischgutSpanischgut