09.12.2025 aktualisiert

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IT Expert & E-Commerce Manager

Bad Orb, Deutschland
Bad Orb, Deutschland

Profilanlagen

CV Michael Obert.pdf

Über mich

Ich bin Michael Obert, IT-Consultant und E-Commerce-Spezialist. Ich unterstütze Unternehmen bei E-Commerce, Infrastruktur, Webentwicklung und dem Aufbau moderner Online-Shops. Fokus: zuverlässige Lösungen, Automatisierung, klare Kommunikation und effiziente Umsetzung.

Skills

Active DirectoryWerbekampagneWerbeverwaltungGoogle AdwordsData AnalysisAntivirus-SoftwareBulk MailProzessoptimierungKundendienstSocial Media MarketingInformationssicherheitIt-BeratungContent ManagementConversion-Rate-OptimierungKundenbindungProjektplanungMobile Device ManagementDigital MarketingE-CommerceVersandFehleranalyseGoogle AdsenseGoogle AnalyticsSEOGroup Policy ObjectMarketingHyper-VInfrastrukturIt Service ManagementProduktplatzierungProjektmanagementWindows-ServerLeistungssteigerungPreisstrategienProdukt ManagementShopifySoziale MedienVirtualizationWebseitenWooCommerceWordPressFacebook-MarketingAblaufplanungKampagnenVerwaltungstätigkeitenProduktpflegeWindows Installer XMLEtsyVerkaufsstrategiePrint-on-DemandVeeamSicherheitsbestimmungenKpi-BerichterstattungAnalyse der SchwachstellenVMware
IT & Security
  • IT-Support (1st–3rd Level): Langjährige Erfahrung in der Anwenderbetreuung und Fehleranalyse, sowohl remote als auch vor Ort
  • Microsoft 365 & Windows-Infrastruktur: Administration und Betreuung von Microsoft 365, Windows Server-Umgebungen, Active Directory, Gruppenrichtlinien und Exchange
  • Mobile Device Management (MDM): Einführung und Verwaltung mobiler Endgeräte über MDM-Lösungen zur Einhaltung von Sicherheitsstandards
  • IT-Security & Schwachstellenanalyse: Anwendung von BSI IT-Grundschutz, Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen, Durchführung von Schwachstellenanalysen und Antivirus-Management
  • Backup & Wiederherstellung: Implementierung und Wartung von Backup-Lösungen wie Veeam, regelmäßige Tests von Restore-Prozessen
  • Virtualisierung: Betrieb und Wartung virtueller Umgebungen mit VMware und Hyper-V
  • Projektmanagement & Prozessoptimierung: Planung und Steuerung von IT-Projekten, Analyse und Optimierung interner Abläufe zur Effizienzsteigerung
E-Commerce & Web
  • Shop-Systeme (Shopify & WooCommerce): Aufbau, Pflege und Optimierung von Onlineshops inkl. technischer Strukturierung, Produktpflege und SEO
  • Contentpflege & Produktmanagement: Erstellung und Verwaltung von Inhalten, Kategorisierung, Preisstrategien und Conversion-Optimierung
  • Verkaufsstrategien: Entwicklung und Umsetzung digitaler Verkaufsstrategien für Etsy, Print-on-Demand und individualisierte Produkte
  • CMS-Lösungen (WIX & WordPress): Erstellung und Betreuung von Webseiten, inklusive Designanpassung, Plug-in-Integration und Nutzerfreundlichkeit
Marketing & Performance
  • Social Media Kampagnen: Planung, Umsetzung und Optimierung von Werbekampagnen auf TikTok, Facebook, Instagram und Google Ads
  • Newsletter-Marketing: Gestaltung und Versand von zielgruppenorientierten E-Mail-Kampagnen zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung
  • Digitales Marketing: Entwicklung ganzheitlicher Strategien zur Markenpositionierung und Reichweitensteigerung im Online-Bereich
  • Datenanalyse & Optimierung: Einsatz von Google Analytics zur Erfolgsmessung, KPI-Tracking und kontinuierlichen Conversion-Optimierung

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

IT System Engineer / IT Security

Segula GmbH

Automobil und Fahrzeugbau

250-500 Mitarbeiter

Verwaltung und Administration von Active Directory (AD), einschließlich Erstellung und
Verwaltung von Benutzerkonten und Gruppenrichtlinien
Annahme, Koordination und Bearbeitung eingehender IT-Serviceanfragen
Leitung und Weiterentwicklung des IT-Supports sowie der Desktop-Infrastruktur (LAN,
WLAN, Drucker, Field Service)
Administration und Support von Windows 10, Microsoft Office 365, MS SharePoint und
OneDrive
Administration und Erstellung von Windows Server 2016/2022, sowie Überwachung und
Wartung
Aktives Projektmanagement bei der Umsetzung neuer IT-Infrastrukturlösungen/Projekten
Installation und Anpassung von Windows 10-Images
Planung und Koordination von Hardware-Austauschprojekten
Projektmanagement für die Implementierung neuer IT-Lösungen
Nutzung von CLIO Service- und Asset-Management-Tools
Schwachstellenanalyse und Sicherheitsmaßnahmen: Durchführung von Scans, Identifikation
und Behebung von Sicherheitslücken zur Stärkung der IT-Sicherheit.
Mitarbeit an TISAX-Zertifizierung: Vorbereitung, Umsetzung und Begleitung des
Zertifizierungsprozesses inklusive Risikoanalysen und Auditunterstützung.
SPOC (Single Point of Contact) Germany für Security-Themen
Implementierung von MDM Ivanti und Cisco DUO Authentifizierung (VPN)
Implementierung und Verwaltung von Veeam Backup-Lösungen
Virtualisierung neuer Server mit Veeam, vSphere und ähnlichen Technologien
Planung und Management von MDM-Lösungen
Einrichtung einer zentralen IT-Asset-Verwaltung in ERP (Microsoft D365)
Planung und Betreuung des Austauschs von Antivirensoftware auf Prüfstands-PCs

Ganzheitliche IT-Betreuung und Social-Media-Management für einen Malermeisterbetrieb

Malerfachbetrieb AA

Architektur und Bauwesen

< 10 Mitarbeiter

Aufbau einer vollständigen IT-Infrastruktur inkl. Backup- und Sicherheitslösungen
Erstellung einer modernen, responsiven Website mit Leistungsübersicht und
Kontaktformular
Überarbeitung und Pflege der Social-Media-Kanäle (Facebook, Instagram)
Entwicklung einer lokalen Online-Marketingstrategie zur Kundengewinnung
Beratung zu IT-Hardware und Softwareeinsatz im Tagesgeschäft

E-Commerce-Projekt für ein Unternehmen im Süßwarensegment

Candy2go

Konsumgüter und Handel

< 10 Mitarbeiter

Technische Umsetzung eines Shopify-Shops auf Basis eines externen Premium-Themes
Beratung zur Strukturierung des Shops inkl. Navigation, Kategorien und Nutzerführung
Unterstützung bei der sinnvollen Darstellung und Gruppierung der Produkte nach
Zielgruppen und Anlässen
Einrichtung von Zahlungsmethoden, Versandoptionen und rechtlich notwendigen Seiten
Grundlegende Optimierung für mobile Endgeräte sowie erste SEO-Maßnahmen

IT Administrator / Support 2/3-Level

Milupa GmbH

Sonstiges

250-500 Mitarbeiter

Annahme, Koordination und Bearbeitung eingehender IT-Serviceanfragen
Verwaltung von User-Accounts und Berechtigungen
Remote-Support und Vor-Ort-Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen
Analyse und Lösung von Incidents innerhalb vereinbarter SLA-Zeiten
Einrichtung und Management von Microsoft EndPoint Manager
Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern zur Prozessoptimierung

IT Consultant Engineering Applications / IT Support Leiter

Segula GmbH

Automobil und Fahrzeugbau

250-500 Mitarbeiter

Verwaltung und Administration von Active Directory (AD), einschließlich Erstellung und
Verwaltung von Benutzerkonten und Gruppenrichtlinien
Annahme, Koordination und Bearbeitung eingehender IT-Serviceanfragen sowie schnelle
und effektive Problembehebung
Umfassender Support der Desktop-Infrastruktur, einschließlich LAN, WLAN und Drucker
Field Service-Tätigkeiten wie Installation, Migration und Datensicherung
Telefonischer, Remote- und Onsite-Support für IT-Anwender bei Hardware- und
Softwareproblemen
Installation und Anpassung von Windows 10-Images
Konfiguration und Support von Microsoft Exchange 2010 sowie Office 365
Administration von Windows Server 2012/2016, einschließlich Überwachung und Wartung
Support und Schulung zu Kollaborations-Tools wie Microsoft Teams, Zoom und Skype for
Business
Mobile Device Management (MDM) für die Verwaltung mobiler Endgeräte
Planung und Durchführung von Videokonferenzen mit bis zu 1.000 Teilnehmern
Strukturierung und Pflege von IT-Dokumentationen für eine bessere Nachvollziehbarkeit
VIP-Support für Vorstands- und Direktionsmitglieder, insbesondere bei Office 365 und
Telekommunikationslösungen
Einrichtung und Konfiguration von VPN- und RDP-Zugängen für sicheren Fernzugriff
Verwaltung von User-Accounts und Berechtigungen
Remote-Support und Vor-Ort-Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen
Analyse und Lösung von Incidents innerhalb vereinbarter SLA-Zeiten
Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern zur Prozessoptimierung
Einführung einer effizienten IT-Ticketing- und Eskalationsstruktur
Entwicklung eines Reporting-Systems zur Verfolgung von SLA-Compliance
Planung und Koordination von Hardware-Austauschprojekten

E-Commerce - Marketing Manager

Sanstibe

Marketing, PR und Design

< 10 Mitarbeiter

Planung, Aufbau und Pflege von Online-Shops (z. B. mit Shopify, WooCommerce)
Erstellung und Pflege von Produktseiten, inkl. SEO-optimierter Texte und Bilder
Entwicklung von Online-Marketing-Strategien zur Umsatzsteigerung
Durchführung von Google Ads und Social-Media-Kampagnen
Analyse und Optimierung von Conversion Rates und Nutzerverhalten
Betreuung von E-Mail-Marketing und Newslettern
Steuerung von Rabattaktionen und Promotions
Pflege des Contents auf Website und Social-Media-Kanälen
Zusammenarbeit mit Grafikdesign und Content Creation
Markt- und Wettbewerbsanalyse zur Entwicklung neuer Kampagnen
Betreuung des Kundenservices und Qualitätskontrolle im Bestellprozess
Analyse von KPIs und Erstellung von Performance-Reports
Umsetzung von Maßnahmen zur Suchmaschinenoptimierung
Koordination externer Dienstleister

Online-Shop für Printprodukte inkl. technischer Beratung

F1 Print Home

Konsumgüter und Handel

< 10 Mitarbeiter

Umsetzung des Shops mit Shopify inkl. Designanpassung und responsivem Layout
Konfiguration von Produktvarianten und Individualisierungsoptionen
Integration von Zahlungs- und Versandlösungen sowie rechtlichen Seiten
Beratung zur Zielgruppenansprache, Produktstruktur und Layout
Erstellung einfacher Erklärtexte und FAQ-Inhalte zur Nutzerführung

IT Support 1/2-Level

DZ Bank

Banken und Finanzdienstleistungen

500-1000 Mitarbeiter

Fehleranalyse und Störungsbeseitigung an Windows 10 Clients vor Ort im Rahmen des
Windows 10 Rollouts
Verantwortlicher für den Hardware-Pool im Windows 7 Rollout
Einweisung und Unterstützung von Mitarbeitern bei der Umstellung auf Windows 10,
inklusive Datenmigration, Software- und Hardwareanwendungen (z. B. UMTS, RAS)
Planung, Dokumentation und Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen für
ausgerollte Windows 10 Clients
Überprüfung und Umsetzung notwendiger Korrekturen sowie Berichterstattung über
durchgeführte Dienstleistungen des Rollout-Providers, inklusive Assetpflege
Installation fehlender Software und Einrichten von Benutzerberechtigungen direkt vor Ort
Telefonische und schriftliche Aufnahme von Störungen sowie Remote-Entstörung von PC-
und Notebook-Clients (HP, Lenovo)
Analyse, Priorisierung und Lösung von Vorfällen innerhalb vereinbarter SLA-Zeiten
Eskalation und Weiterleitung komplexer Incidents an zuständige Fachabteilungen
Sicherstellung der Anwenderinformation über den Lösungsprozess
Betreuung von Hardware: Desktops, Notebooks, Drucker und Netzwerkinfrastruktur
Remote-Support und Vor-Ort-Services
Sicherstellung der Datensicherheit und Backup-Lösungen

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