Scrum Master
BWI GmbH
(Öffentlicher Dienst, 5000-10.000 Mitarbeiter)
Schlagwörter
Skills
Erfahrener Senior Consultant mit fundierten Kenntnissen in agilem und klassischem Projektmanagement sowie im Testmanagement. Versiert in der Leitung und Umsetzung komplexer Projekte, mit besonderem Fokus auf Qualitätssicherung und Prozessoptimierung. Zertifiziert als Professional Scrum Master I, PRINCE2 Foundation, ISTQB Certified Tester, und ITIL 4 Foundation, vereine ich Fachkompetenz mit einem lösungsorientierten Ansatz. Ich unterstütze Unternehmen dabei, effiziente Prozesse zu etablieren, agile Prinzipien zu implementieren und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.
Fokus: Optimierung von IT-Prozessen, teamübergreifende Zusammenarbeit und erfolgreiche Projektabschlüsse
Projekthistorie
08/2024
-
bis jetzt
- Förderung und Umsetzung von agilen Prinzipien und Scrum-Frameworks in mehreren Teams
- Begleitung von Teams und Organisationen bei der Implementierung von Scrum und der Transition zu agilen Arbeitsweisen
- Moderation von Scrum-Events (z.B. Daily Stand-Ups, Sprint Plannings, Reviews und Retrospektiven)
- Unterstützung der Teams bei der Beseitigung von Impediments und Blockaden
- Implementierung von Metriken (z.B. Velocity, Burndown-Charts) zur Überwachung und Verbesserung der Teamleistungen
- Förderung einer offenen und transparenten Kommunikation zwischen den Teammitgliedern sowie mit Stakeholdern
- Entwicklung von Vorlagen für Dokumentationen, wie z.B. Sprint-Berichte, Retrospektiven und Roadmaps, um die Konsistenz und Effizienz im Team zu gewährleisten
- Konfliktlösung innerhalb des Teams und zwischen den verschiedenen Beteiligten
- Erfolgreiche Durchführung von Workshops und Trainings für agile Methoden und Best Practices
- Erstellung und Verwaltung von Jira-Projekten, einschließlich Konfiguration von Workflows, Issue-Typen und Berechtigungen
- Anpassung von Projektschemata und Erstellung benutzerdefinierter Felder, um den spezifischen Anforderungen der Teams gerecht zu werden
- Entwicklung von Dashboards und benutzerdefinierten Berichten zur Visualisierung von Projektfortschritten und Teamleistungen
- Schulung von Teammitgliedern und Stakeholdern in der effektiven Nutzung von Jira und Best Practices
- Implementierung und Verwaltung von Jira-Automatisierungen zur Effizienzsteigerung und Reduzierung manueller Prozesse
- Verwaltung der Jira-Confluence-Integration zur effizienten Verknüpfung von Tickets und Dokumentationen
- Erstellung und Pflege von Confluence-Seiten zur Dokumentation von Projekten, Prozessen und Teamrichtlinien
- Förderung einer kulturübergreifenden, transparenten Zusammenarbeit durch die Nutzung von Confluence für Dokumentation und Wissensaustausch
08/2023
-
01/2025
Testmanager
Volkswagen AG
(Automobil und Fahrzeugbau, >10.000 Mitarbeiter)
- Erstellung von detaillierten Teststrategien und -plänen für After-Sales-Softwarelösungen, um sicherzustellen, dass alle funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen erfüllt werden
- Planung, Zuweisung und Überwachung von Testressourcen, einschließlich der Abstimmung mit internen und externen Testteams sowie externen Dienstleistern
- Koordination und Überwachung der Durchführung von verschiedenen Testarten, einschließlich funktionaler Tests, Regressionstests, Systemtests, Integrationstests und Abnahmetests
- Erstellung und Pflege detaillierter Testfälle, die die funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen abdecken, unter Berücksichtigung von Business-Logik und After-Sales-Prozessen der Automobilbranche
- Überwachung der Ausführung und des Status von Testfällen in Jira, einschließlich der Identifikation und Dokumentation von Abweichungen und Fehlern
- Priorisierung von Testfällen basierend auf der Schwere der Anforderungen, Risiken und der Relevanz für den After-Sales-Bereich
- Identifikation, Dokumentation und Analyse von Fehlern und Abweichungen in der Software unter Verwendung von Jira und Xray, sowie Nachverfolgung des Lösungsprozesses
- Dokumentation von Fehlern und Erstellung von detaillierten Fehlerberichten für die Entwicklungsteams. Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams zur schnellen Fehlerbehebung und Validierung der Lösungen
- Zusammenarbeit mit dem Automatisierungsteam zur Identifikation von Testfällen, die automatisiert werden können, und Unterstützung bei der Implementierung von Testautomatisierungen in die bestehenden Testsuiten
- Erstellung von Teststatusberichten, Testmetriken und Performance-Analysen zur Präsentation von Testergebnissen an Stakeholder und Führungskräfte
- Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagern, Entwicklern, Qualitätssicherungsteams und anderen Stakeholdern zur Sicherstellung, dass die Softwareprodukte den Qualitätsanforderungen entsprechen
- Sicherstellung der Integration von Xray in den kontinuierlichen Integrationsprozess (CI/CD) zur Optimierung der Testdurchführung und Reporting
11/2022
-
08/2023
Projektmanager / Scrum Master
Mecklenburgische Versicherung
(Versicherungen, 1000-5000 Mitarbeiter)
- Verantwortlich für die Planung, Koordination und erfolgreiche Implementierung der Tools Jira, Xray und Confluence zur Optimierung der agilen Projektmanagement- und Testmanagement-Prozesse
- Analyse der bestehenden Prozesse und Anforderungen, um eine maßgeschneiderte Lösung für das Unternehmen zu entwickeln, die den spezifischen Anforderungen des Projektmanagements und der Software-Tests gerecht wird
- Konfiguration von Jira zur Verwaltung von Projekten, Aufgaben und Sprints unter Berücksichtigung agiler Methoden wie Scrum und Kanban
- Anpassung von Xray für das Testmanagement, einschließlich der Verwaltung von Testfällen, Testplänen und Testberichten, und Integration in den Jira-Prozess
- Einführung von Confluence als zentrale Plattform für Wissensmanagement, Dokumentation von Projekten, Prozessen und Best Practices
- Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen in Jira und Confluence, um sicherzustellen, dass Teammitglieder nur auf die für ihre Rolle relevanten Daten zugreifen können
- Durchführung von Schulungen und Workshops für alle Teammitglieder zu den neuen Tools Jira, Xray und Confluence, um sicherzustellen, dass die Teams die Tools effektiv nutzen können
- Bereitstellung von Onboarding-Ressourcen und Tutorials, um den Übergang zu den neuen Systemen für alle Beteiligten so reibungslos wie möglich zu gestalten
- Einführung und Implementierung der Scrum-Methodologie im Unternehmen, Förderung der agilen Denkweise und Unterstützung von Teams, um Scrum als Best Practice für die Projektabwicklung zu etablieren
- Schulung der Teams in agilen Methoden und Scrum-Prinzipien sowie Bereitstellung von kontinuierlicher Unterstützung bei der Einführung und Durchführung agiler Prozesse
- Leitung und Moderation von Scrum-Zeremonien (Sprint Planning, Daily Stand-ups, Sprint Review, Sprint Retrospective) zur Sicherstellung eines effektiven Teamprozesses und kontinuierlicher Verbesserung
01/2022
-
10/2022
IT Service Manager / Teamleiter
Fresenius Digital Technology
(Pharma und Medizintechnik, 1000-5000 Mitarbeiter)
- Verantwortung für die tägliche Führung eines Teams von Support-Mitarbeitern, einschließlich der Zuweisung von Aufgaben und der Koordination von Arbeitsabläufen
- Sicherstellung eines effektiven und effizienten Supportprozesses durch kontinuierliche Unterstützung und Coaching des Teams
- Durchführung von regelmäßigen Schulungen und Trainings, um die fachlichen Fähigkeiten der Teammitglieder zu verbessern und sicherzustellen, dass sie mit den neuesten Supportprozessen und -tools vertraut sind
- Regelmäßige Durchführung von Leistungsbeurteilungen und Feedbackgesprächen, um die individuellen Stärken und Verbesserungsbereiche der Teammitglieder zu identifizieren und die Teamleistung zu optimieren
- Sicherstellung einer schnellen und effizienten Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Detaillierte Dokumentation der Support-Anfragen und Lösungen, um eine Wissensdatenbank zu pflegen und wiederkehrende Probleme schnell zu lösen
- Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus und der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs), um die Kundenzufriedenheit zu maximieren
- Analyse von Kundenfeedback und Verbesserung von Supportprozessen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams, um Support-Anfragen und Probleme, die über regionale Grenzen hinausgehen, effektiv zu lösen
- Identifikation von Schwachstellen im bestehenden Support-Prozess und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen, um die Effizienz und Effektivität des Teams zu steigern
- Nutzung von ServiceNow zur Verwaltung von Support-Tickets, Zuweisung und Nachverfolgung von Anfragen sowie zur Dokumentation von Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit höheren Support-Stufen und anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass alle kritischen Issues rechtzeitig gelöst werden
09/2020
-
12/2021
Teilprojektleiter / PMO
E.ON Digital Technology GmbH
(Energie, Wasser und Umwelt, >10.000 Mitarbeiter)
- Verantwortung für die Planung, Durchführung und erfolgreiche Umsetzung des Teilprojekts im Rahmen der Migration der IT-Systeme bei der Fusion/Migration von zwei Unternehmen
- Koordination aller relevanten Aktivitäten und Ressourcen für die Migration der HSE-Tools (Health, Safety & Environment) und deren Integration in die neuen IT-Systeme der zusammengeführten Unternehmen
- Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern, einschließlich der IT-Abteilung, HSE-Teams und externen Dienstleistern, zur Abstimmung der Anforderungen und zur Sicherstellung der erfolgreichen Umsetzung des Teilprojekts
- Regelmäßige Berichterstattung an das Projektmanagement und die Geschäftsleitung über den Fortschritt des Teilprojekts, Risiken, Herausforderungen und Erfolge
- Erstellung und Verwaltung des Budgets für das Teilprojekt, um sicherzustellen, dass alle Aktivitäten innerhalb der festgelegten finanziellen und zeitlichen Rahmenbedingungen durchgeführt werden
- Durchführung einer detaillierten Analyse der bestehenden HSE-Tools und -Prozesse beider Unternehmen, um eine fundierte Grundlage für die Migration zu schaffen
- Identifizierung von Überschneidungen und Unterschieden in den bestehenden Systemen und Prozessen und Entwicklung von Lösungen zur Harmonisierung der Systeme
- Planung und Durchführung der Migration der HSE-Tools, einschließlich der Datenmigration, der Integration von Sicherheits-, Gesundheits- und Umweltmanagementfunktionen sowie der Anpassung an die neuen IT-Systeme
- Zusammenarbeit mit den IT-Teams, um die reibungslose Integration der HSE-Tools in die zentrale IT-Infrastruktur der zusammengeführten Unternehmen zu gewährleisten
- Koordination der Anpassung der Tools an die Anforderungen des neuen Unternehmens sowie die Sicherstellung, dass alle Schnittstellen und Integrationen zwischen den Systemen korrekt funktionieren
- Durchführung von umfassenden Tests der migrierten HSE-Tools, um sicherzustellen, dass alle Funktionen korrekt implementiert sind und die Qualität der Datenmigration gewährleistet ist
Zertifikate
ISTQB Certified Tester Foundation Level
iSQI GmbH
2024
ITIL v4 Foundation
AXELOS
2023
Professional Scrum Master I
Scrum.org
2022
PRINCE2® Foundation 6th Edition
AXELOS
2022
Reisebereitschaft
Weltweit verfügbar
