Virtuelle Assistenz, spezialisiert auf Kundenpflege & Kommunikation

Menschenkenntnis + Servicekompetenz + kaufmännisches Denken + soziale Intelligenz. Und das gepaart mit Vertriebserfahrung aus dem Einzelhandel und HR-Wissen

Hallo, ich bin Ihre Virtuelle Assistenz mit Herz, Verstand & über 14 Jahre Kundenservice-Erfahrung.

Ich bringe nicht nur Struktur, Freundlichkeit und Verlässlichkeit mit – ich denke mit, handle proaktiv und sorge dafür, dass Ihre Kund:innen sich wirklich gut betreut fühlen. Menschlich, klar und professionell.

Was ich für Sie übernehme:

-Persönlicher Kundensupport per E-Mail, Telefon, Chat

-Angebotsnachverfolgung & Follow-ups

-CRM-Pflege

-Termin- & Kalenderorganisation

-Strukturierung von Abläufen

Mein Hintergrund:

-Kauffrau im Einzelhandel

-Ausbildung zur Altenpflegerin (Menschenkenntnis deluxe!)

-Weiterbildung zur Personalreferentin

-100 % serviceorientiert, professionell & loyal

Ich arbeite besonders gern mit Coaches, Agenturen und digitalen Dienstleister:innen, die Wert auf professionelle Kundenkommunikation und zuverlässige Prozesse legen.