21.10.2026 aktualisiert
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Virtuelle Assistenz & Kundenservice
Maglaj, Bosnien-Herzegowina
Deutschland +1
Prof. der deutschen Sprache und Literaturinfo: Deutschland, Bosnien-Herzegowina
Über mich
Ich bin seit 14 Jahren VA und seit 2014 Gründerin und GF von Elli-M d.o.o. Gemeinsam mit meinem deutschsprachigen Team unterstützen wir Kunden aus dem DACH-Raum in den Bereichen Kundenservice, Backoffice und Social Media. Wir sind dein zuverlässiger Partner, wenn es ums Outsourcing geht
Skills
KundenkommunikationBack OfficeVirtuelle Agenten
Ich bin Elvina, 40 Jahre alt, Gründerin und Inhaberin der virtuellen Assistenz-Agentur Elli-M d.o.o.
Wir sind ein eingespieltes Team aus 12 festangestellten, deutsch- und englischsprachigen Assistentinnen mit Sitz in Bosnien. Seit 2014 unterstützen wir Kunden aus dem DACH-Raum bei genau den Aufgaben, die oft viel Zeit fressen, aber superwichtig sind. Und dabei setzen wir auf langjährige Mitarbeiterinnen, die ihren Job nicht nur können, sondern mitdenken, vorausschauen und wirklich entlasten. Von klassischem Officemanagement über Kundenkommunikation bis hin zur Projektkoordination – wir springen ein, denken mit und halten den Rücken frei.
Unsere Schwerpunkte liegen im:
✅ Schriftlichen Kundensupport – für Online-Shops & digitale Produkte
✅ Back-Office & Administration – z. B. Terminmanagement, vorbereitende Buchhaltung, CRM
✅ Social Media Betreuung – Contentpflege, Community Management, Nachrichtenservice
Alles individuell auf deine Bedürfnisse abgestimmt
Du suchst eine langfristige, skalierbare VA-Lösung mit eingespielten Prozessen, persönlichem Ansprechpartner und professionellem Team?
Dann freue ich mich auf den Austausch! ?
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2014
Sprachen
GermanverhandlungssicherEnglishgutBosnianMuttersprache