28.06.2026 aktualisiert
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40 % teilweise verfügbarMarketing Automation & CRM Consultant
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Marketing Management (Master of Sience)Über mich
Marketing Automation & CRM-Consultant – von der Strategie bis zum Go-live. Ich verwandle komplexe Anforderungen in messbare Umsatzergebnisse und bringe Marketing, Technologie und Umsatzstrategie zusammen. Silos aufbrechen, Customer Journeys optimieren, Wachstum skalieren.
Skills
A/B TestingZielgruppensegmentierungAutomatisierungCRM-SystemeKundenlebenszyklusPersonalisierungEmail MarketingMarketingMarketing AnalyticsMarketing-AutomatisierungMarketing-KanalMarketing PerformanceMarketing-EffektivitätMarketing-AktivitätenMarketing-Optimierung
Ich helfe Unternehmen dabei, das volle Potenzial ihrer Marketing Automation und CRM-Strategie auszuschöpfen – als Brücke zwischen Marketing, Technologie und Umsatzstrategie.
Mit langjähriger Erfahrung in Marketing Automation, Customer Lifecycle Management und CRM-Beratung unterstütze ich Unternehmen jeder Größe dabei, smarte Customer Journeys zu gestalten, Abteilungssilos aufzubrechen und komplexe Automatisierung in messbares Umsatzwachstum zu verwandeln.
Mein Ansatz ist dabei immer praxisnah: Ich übersetze komplexe Anforderungen in klare, umsetzbare Strategien – und begleite die Umsetzung von der Konzeption bis zum Go-live.
Marketing Automation & Lifecycle Marketing
- CRM & Customer Journey: Konzeption, Aufbau und Optimierung datengetriebener CRM- und Lifecycle-Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey
- Segmentierung & Personalisierung: Entwicklung zielgerichteter Kundenselektionen, A/B-Testing-Frameworks und Scoring-Modelle für personalisierte Lifecycle-Maßnahmen
- Marketing Automation Architektur: Planung und Weiterentwicklung der Automation-Landschaft mit Fokus auf Effizienz, Skalierbarkeit und konsistentes Kundenerlebnis
- E-Mail Marketing & Operations: Verantwortung für automatisierte Kampagnen, Workflow-Optimierung, Performance-Monitoring und KPI-Steuerung
- Omnichannel-Orchestrierung: Koordination kanalübergreifender Kommunikation über E-Mail, Push, SMS, Print, App und Social Media
- Datenqualität & Compliance: Sicherstellung stabiler Schnittstellenprozesse sowie Einführung eines zentralen Consent- und Preference-Management
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgutRumänischGrundkenntnisse
Projekthistorie
Marketing Automation & Lifecycle Marketing
- CRM & Customer Journey: Konzeption, Aufbau und Optimierung datengetriebener CRM- und Lifecycle-Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey
- Segmentierung & Personalisierung: Entwicklung zielgerichteter Kundenselektionen, A/B-Testing-Frameworks und Scoring-Modelle für personalisierte Lifecycle-Maßnahmen
- Marketing Automation Architektur: Planung und Weiterentwicklung der Automation-Landschaft mit Fokus auf Effizienz, Skalierbarkeit und konsistentes Kundenerlebnis
- E-Mail Marketing & Operations: Erstellung von Email-Templates, Listenmanagement, Aufbau von , Trigger, Aktionen und Zielgruppen, Workflow-Optimierung, Performance-Monitoring und KPI-Steuerung
- Omnichannel-Orchestrierung: Koordination kanalübergreifender Kommunikation über E-Mail, Push, SMS, Print, App und Social Media
- Datenqualität & Compliance: Sicherstellung stabiler Schnittstellenprozesse sowie Einführung eines zentralen Consent- und Preference-Managements
Transformation & Marketing Operations
- Cross-funktionale Projektsteuerung: Schnittstellenfunktion zwischen Marketing, IT und Datenmanagement bei komplexen Transformationsprojekten
- Dienstleister- & Budgetmanagement: Steuerung externer Partner und Agenturen inklusive Ressourcenplanung und Qualitätssicherung
Marketing Automation Consulting & Solution Design
- Marketing Automation Rollouts: Konzeption und Begleitung von Einführungsprojekten auf Basis von DynaCampaign für Kunden verschiedener Branchen
- Requirements Engineering & Solution Design: Analyse fachlicher Anforderungen und Übersetzung in skalierbare CRM- und Automatisierungslösungen inkl. technischer Lösungsarchitektur
Customer Journey & Campaign Management
- Customer Journey Automation: Konzeption und Implementierung automatisierter Customer Journeys entlang des gesamten Kundenlebenszyklus
- E-Mail Marketing & Personalisierung: Umsetzung komplexer E-Mail-Lösungen inkl. Segmentierung, Datenintegration und Landingpage-Prozessen
- Consent & Preference Management: Abstimmung und Strukturierung von Einwilligungs- und Präferenzmanagement-Strategien in Kundenprojekten
Enablement & Stakeholder Management
- Workshops & Enablement: Durchführung von Schulungen und Enablement-Maßnahmen für Marketing-, CRM- und Fachbereiche
- Cross-funktionale Begleitung: Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen, Datenmanagement und Entwicklung in Kundenprojekten
Strategie & Plattformentwicklung
- Plattform- & Prozessoptimierung: Mitarbeit an der strategischen Weiterentwicklung der Marketing Automation Plattform sowie Optimierung interner Prozesse