16.10.2026 aktualisiert
100 % verfügbar
E-Commerce Projektmanagerin | Product Owner | Shop-Projekte | KI-gestützte Prozessoptimierung
Heidesheim, Deutschland
Deutschland
Diplom Wirtschaftsinformatikerin (FH)Über mich
Ich bin freiberufliche E-Commerce Projektmanagerin mit über 15 Jahren Erfahrung in digitalen Projekten und seit 2018 selbstständig tätig. Mein Fokus liegt auf E-Commerce-, Shopware-, Plattform-, Prozess- und Systemprojekten.
Skills
Künstliche IntelligenzAutomatisierungProzessoptimierungCRM-SystemeDigitalisierungE-CommerceProjektmanagementRückverfolgbarkeit (Anforderungsmanagement)Stakeholder ManagementShopware
Ich arbeite als freiberufliche Projektleiterin für Digitalisierung an der Schnittstelle zwischen Business und IT. Unternehmen holen mich, wenn komplexe Digitalisierungsvorhaben Klarheit, Struktur und pragmatische Umsetzung benötigen.
Ich unterstütze bei E-Commerce-, CRM-, Plattform-, KI- und Prozessprojekten – von der Analyse der Ausgangslage und Strukturierung der Anforderungen über Systemauswahl und Stakeholdersteuerung bis zur erfolgreichen Umsetzung.
Meine Schwerpunkte:
- Projektleitung Digitalisierung & Business Transformation
- E-Commerce-, Plattform- und CRM-Projekte
- Prozessanalyse und Prozessoptimierung
- Anforderungsmanagement und Priorisierung
- Systemauswahl und Einführung digitaler Lösungen
- Stakeholdermanagement zwischen Geschäftsführung, Fachbereichen und IT
- Steuerung externer Dienstleister und Implementierungspartner
- Einführung KI-gestützter Prozesse und Automatisierungen
- Change-Begleitung und nachhaltige Umsetzung
Typische Projekterfahrung:
- CRM-Auswahl und Einführung inklusive Migration zu HubSpot
- KI-gestützter Voicebot mit HubSpot-Integration und Prozessautomatisierung
- Aufbau digitaler Plattform- und Marktplatzstrukturen
- Konzeption einer B2B-Beschaffungsplattform
- Shop- und Plattformmigrationen
Systeme & Methoden:
Shopware · HubSpot · Jira · Confluence · Miro · Microsoft 365 · Make.com · Voicebots · Prozessautomatisierung · Requirements Engineering · klassisches & agiles Projektmanagement
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2018
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisse
Projekthistorie
- Shopware-6-Relaunch inkl. Migration von Shopware 5
- CRM-Auswahl und HubSpot-Einführung inkl. Migration, rund 20.000 Serviceanfragen und 12 Anwender
- Anbindung von 5 Marktplätzen über Channable, 10.000+ Produkte, Excel-Pflege abgelöst
- KI-gestützter Voicebot im Kundenservice, in ca. 6 Wochen produktiv; automatischer Zahlungsabgleich
- Steuerung von Agenturen und Technologiepartnern; Recruiting und Einarbeitung einer E-Commerce-Leitung
- Interimistische Übernahme des E-Commerce-Bereichs nach Ausscheiden der E-Commerce-Managerin
- Weiterentwicklung des Shopware-Onlineshops; Einstieg in weitere Marktplätze, u. a. Amazon Vendor
- Steuerung von Shopware- und SEO-Agentur, Betreuung der ERP-Schnittstelle
- Vorbereitung einer CRM-Einführung, Reporting an die Geschäftsführung, Übergabe an die Nachfolge
- Shoplösung auf Basis von Shopware für die rund 50–60 Großhändler der Genossenschaft
- Analyse der Ausgangslage, Anforderungsmanagement im Verbands- und Händlerumfeld
- Workshops mit Großhändlern, Verbandsgeschäftsführung und Technologiepartnern
- Pilotierung mit drei Großhändlern auf Shopware 6; Migration eines Shopware-5-Shops auf Shopware 6