Lotus Notes Domino / Administrator

Projekt : IBM Domino Administration
- 2nd Level Support
- Ticketbearbeitung
- Fehleranalyse und Behebung
- User Anlage / Änderung / Löschung
- Datenbankberechtigungen
- Domino Trailer / Disclaimer
- Datenbankverwaltung
- Benutzerverwaltung
- Rezertifizierungen
- 3rd Level Support
- Allgemeine Administration und Fehlerbehebungen
- User und Mailfile Migration / Domänenübergreifend
- Userkonsoloidierung aus verschiedenen Domänen
- Umzertifizierungen
- DAOS
- Einrichtung von Fax in Notes
Tätigkeit : Administrator
Software : IBM Domino 8.x-9.x, Linux, Assyst, Symantec Enterprise Vault 10.x

Projekt : Skype for Business Betrieb und Transition
- Incident Manager
- 2nd Level Support
- Betriebshandbuch Aktualisierung
- Erstellung einer englischsprachigen Arbeitsdokumentation für den 2nd Level
- 2nd Level Dokumentation erstellen, aktualisieren
- 3rd Level zuarbeiten, (Aufnahme der aktuellen Serverinstallation etc.)
Tätigkeit : Incident Manager, 2nd Level Support
Software : Skype for Business, Lync, Quest One, Windows 2012 R2, Win7-Win10, Office 2010-2016

Projekt : Weltweite AD Migration - 2nd Level Benutzer und VIP Support
- Englischsprachiger Support
- Support von:
- AD Kontenüberprüfung in alter und neuer Domäne
- Zertifikatsaustausch für Enterpriseverbindungen auf Clientsystemen
- LAN, W-LAN Verbeindungsproblemen
- VPN Verbindungsproblemen
- MS-Outlook2013, Skype for Business
- Siemens TC PLM
- Internet / Intranet
Tätigkeit : 2nd Level Client Support Specialist
Software : Win7, MS-SystemCenter, Skype for Business, Cisco VPN Client, Outlook2013

Projekt : Weltweiter zentraler Zugriffschutz
- Anlegen, ändern, löschen der Benutzerkonten von Kunden-, Mitarbeitern und Supportusern
- Anlegen, ändern, löschen von Schulungsusern
- Second-Level-Support bei Zugriffsproblemen
- Administration der Administratoren / IT-User
- Vergabe von Berechtigungen für FileNet, RSA (Extranet)
- Anlegen, ändern, löschen von Verteilerlisten
- Anlegen, ändern, löschen von Funktionspostfächern
- Ändern von „Data Ownern“ und „Data Eignern“
- Erstellung von Dokumentationen
- Spezialisten Support zur Produktionsunterstützung
- Projektunterstützung
- Sonderaufgaben
Tätigkeit : Administrator
Software : Win7, Exchange, SAP (HCM), RSA, ActiveEntry, HPSM 9.x, Aqua Data Studio, ObjectBrowser

Projekt : Zentrale Benutzerverwaltung für die Bundesländer Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz, Hessen, Saarland
- Anlegen, ändern, löschen der Benutzerkonten von Kunden-, Mitarbeitern und externen Supportusern
- Vergabe von Berechtigungen für W2K, Exchange, IDVS II / RACF, Oscare, Oracle
- Erstellung von Dokumentationen
- Durchführung von Schulungen
- Administration der Administratoren / IT-User
- Second-Level-Support bei Zugriffsproblemen
- Vergabe von Rollen und Berechtigungen im SAP
- Spezialisten Support zur Produktionsunterstützung
- Qualtitätsmanager Incidents / Aufträge (beratende Funktion)
- Projektunterstützung
- Sonderaufgaben
Tätigkeit : Administrator
Software : Win XP-2008, Exchange, SAP (Oscare), IDVS II

Projekt : Nationaler 3rd Level Lotus Domino Server Support
Tätigkeit : - Backlogabarbeitung des 2nd / 3rd Levels
- Installationen / Analyse / Fehlerbehebung von Domino Roaming Profilen
- Blackberry Fehlerbehebung – Feiertagsimport
Tätigkeit : Administrator
Software : Windows2008, Lotus Domino 7 - 8.5

Projekt : Server Konsolidierung und Upgrade auf Domino 8.0.x
- Konsolidierung
- Mailfile Migration
- Mailfile Upgrade
- Datenbank Migration
- Pflege von Verbindungsdokumenten
- Einrichtung und Pflege der Statistik Datenbank
- Erstellung von Events, Eventshandler und DDM für die Serverüberwachung in der TEC Konsole
- Betreuung der Pilotuser
- Erstellung eines Benutzerleitfadens
- Sparkasseninterne Datenbankanalyse und Dokumentation
- Wartung der Räume und Ressourcen DB‘s
- Benutzerverwaltung
- Gruppenverwaltung
- Datenbank / Mailfile Restores
- Bearbeitung von 2nd / 3rd Level Tickets
Tätigkeit : Administrator
Software : Win XP-2003, Lotus Domino 6.x- 8.x, Assyst, TSM, TEC Konsole

Projekt : Globaler 2nd / 3rd Level Lotus Notes / Domino Server Support
- Server Administration und Maintaining
- Serverinstallation
- Datenbankadministration
- Serveradministration
- Serververfügbarkeit
- Fehleranalyse und -behebung
- Benutzerverwaltung
- Gruppenverwaltung
- ID Verwaltung
- Quota Management
- Bereitstellung von Datenbank / Mailfile Restores
- Globaler 2nd Level User Support
- Ausbildung / Schulung neuer Teammitglieder
Tätigkeit : Administrator, 2nd / 3rd Level, Client Support Specialist, IT - Professional
Software : Windows XP, Windows 2003 , Lotus Notes / Domino 6.x - 8.x, Peregrine, Tivoli Storage Manager, Data Protector

Projekt : Weltweiter Support für Domino Server und Clients
- 1st Level Support, Computer/Netzwerke allgemein MS-Office, HP-Drucker, RSA Security etc.
- 2nd Level Support Lotus Notes / Domino 4.x - 7.x
- Benutzerverwaltung
- Datenbankverwaltung/-rechte
- Sever Überwachung
- Customer Client Support
- 2nd Level Support Active Directory
- Benutzerverwaltung
- Drucker Support (Rechte, Warteschlangen)
- Aufbau eines Assessment Centers
- Aufbau einer Trainings – und Schulungsumgebung für die Bereiche, Lotus Notes, SAP, Remedy, MS-Outlook, PDM
- Schulungen im Bereich Lotus Notes
- Anwender und Helpdesk Mitarbeiter
- Knowledge Engineer
- Software Delivery
Tätigkeit : 2nd Level Support, Global Lead Lotus Notes Knowledge Engineer, Trainer, Projektverantwortlicher
Software : Win2000 - Win2003 Server, WinXP, Lotus Notes/Domino 4.x - 7.x, VPN, Ghost Enterprise Edition, Net School 7.5, Citirx , MSVisio,
RSA, PDM, Dame Ware, etc.

Projekt :Lotus Domino Workflow Datenbank Support
- Fixen von Fehlern in Workflow Applikationen
- Testen von neuen Workflow Applikationen
- 2nd Level Kundensupport
Tätigkeit : Troubleshooter, Techniker
Software : W2K, XP, Notes 5.x - 6.x, IBM Workflow 5.x, 6.x

Projekt : Inventarisierung, Netzwerkverkabelung
- Inventarisierung der Server, Clients, sowie Drucker
- Patchen der PC und Telefone im LAN Schrank
Tätigkeit : Techniker
Software : W2K, XP

Projekt : Support für Server und Clients
- Aufspielen Sicherheitsrelevanter Patches auf Server und Clients
Tätigkeit : Techniker, Berater
Software : NT4, Win 2000, Lotus Notes 5.x

Projekt : 2nd Level Support
- Datensicherung/Archivierung, Covergestaltung für DVD’s
- Mitarbeiter-Schulungen RAS Token (SecureID)
- W-LAN, Router
- VPN (Analog, ISDN, DSL)
- Hardware Support (PC/ Compaq, Notebook/IBM)
- Software Support
- Support für Telefonie (Hardware - Patchen – Telefon Einrichtung)
Tätigkeit : Techniker, Berater, Trainer
Software : Win 2000, MS-Outlook, NetInstall, Lucent Tec. Telefonie Patchfeld, RSA

Projekt : Systeminstallation und Integration
- Einrichtung des Betriebssystems
- Einrichtung des E-Mail Clients
- Einrichtung des Internetanschlusses
- Einrichtung einer Firewall
- Einrichtung diverser Software
- Beratung bezüglich Datensicherheit, Mailtransfers, Bildbearbeitung, etc.
Tätigkeit : Techniker, Berater
Software : Win XP

Projekt : Rollout, Change auf Win2k, Lotus Notes 5.08
- Austausch der 23.0000 Clients am Standort Ludwigshafen
- Sicherung der Alt Daten
- Austausch der Hardware
- PC, Notebook, Scanner, Palm, MO Laufwerke, etc.
- Einrichtung von VPN Verbindungen per Analog Modem, ISDN, DSL
- Rechneranbindung in das Active Directory
- Anpassung des Notes Mailtamplates
- Einweisung der Anwender
- Druckeranpassungen
Tätigkeit : Techniker, Troubleshooter
Software : WinNT, Win95, Novell, Lotus Notes 5.0.8, MS-Office, SAP/3

Projekt : Helpdesk für Hard- und Softwareprobleme
- Betreuung der Standorte in Köln sowie der Geschäftsstellen, im gesamten Bundesgebiet per Fernwartung
- Koordination von Aufträgen des Kunden hinsichtlich
- Auftragsabsprache
- Priorisierung
- Termintreue
- Dispatcher zwischen 2nd und 3rd Level
- Bearbeitung/Verwaltung/Überwachung von Reparatur Calls von externen Lieferanten
- Installation von Hard- und Software
- Teamleiter
Tätigkeit : Teamleiter, Troubleshooter , Techniker
Software : Win 3.1 - Win XP, Novell, Lotus Notes 4.6x - 5.x, MS-Office, Remedy, Syconic Installer

Projekt : Anwenderunterstüzung bei Einführung einer neuen Lotus Notes Version
- Troubleshooter (Floorwalker)
- Endanwenderschulungen
Tätigkeit : Troubleshooter, Dozent
Software : WinNT, Lotus Notes 5.0.6

Firma : Rieter AG, Ingolstadt / Winterthur (Schweiz)
Projekt : Schulung von Lotus Notes
- Endanwenderschulungen
- "Power User" Schulungen
- "Mobil User” Schulungen
- Monteur Schulungen
Tätigkeit : Dozent
Software : WinNT, Notes 5.04

Projekt : Betatest einer neu entwickelten Software
- Softwaretests unter Win2000, Notes R5, Netscape 4.75, Opera 4.02, IE 5
Tätigkeit : Softwaretester
Software : WinNT

Projekt : Lotus Notes Schulungen, Troubleshooting
- Endanwenderschulungen
- "Power User" Schulungen
- "Floorwalker" ( Troubleshooter)
Tätigkeit :Dozent, Troubleshooter
Software : WinNT, Notes 4.6

Projekt : Helpdesk für Hard- und Softwareprobleme
- Installation von Hard- und Software
Tätigkeit : Techniker
Software : WinNT, TCP/IP

Projekt : Helpdesk für Hard- und Softwareprobleme
- 2nd Level Support
Tätigkeit : Troubleshooter / Techniker
Software : WinNT, TCP/IP

Projekt : Y2K Rollout-Updates
- Aufbau verschiedener Testumgebungen
- Datensicherungstests unter verschiedenen Betriebssystemen
- Datensicherungstests auf verschiedene Speichermedien
- Dokumentation der Testfälle
- Troubleshooting bei Hard- und Softwareproblemen
- Teamplanung und Organisation des Hard- und Software Austausches
Tätigkeit : Teamleiter (5-10 Personen)
Software :DOS, Win3.x, Win 98, WinNT, OS/2

Projekt : Zentralisierung der bundesweiten Auskunfteien nach Hamburg
- Test der neuen Auskunftei Software
- Erstellung von Testfällen
- Dokumentation
- Datenaufbereitung
- Kontrolle bezüglich des Clustering auf diversen Servern
- Replikation
- Datenmigration außerhalb der Produktivzeiten
Tätigkeit : Betatester, Analyse, Administrator
Software : WinNT, OS/2, Lotus Notes bis 4.6x

Projekt :Y2K Updates der Clients
- Planung und Organisation der einzelnen Updates in den verschiedenen Abteilungen
- Durchführung der Updates
- Troubleshooting
- Ansprechpartner der Administratoren
Tätigkeit : Teamleiter, Ansprechpartner des Auftraggebers
Software : Win98, WinNT, TCP/IP

Projekt : Aufbau/Ausbau Lotus Notes Umgebung
- Planung und Vorbereitung der Installationen der Client Software
- Installation von Notes-Clients an den Arbeitsplätzen der Mitarbeiter
- Bearbeitung von Problemfällen an den Notes-Clients
- Schulung und persönliche Betreuung der Anwender in die Funktionen von Lotus Notes mit dem firmeninternen Aufsatz
- Organisation der Schulungsgruppen
- Troubleshooting
Tätigkeit : Dozent, Troubleshooter
Software : WinNT, Windows 98, TCP/IP, LAN, IPX/SPX, OS/2, Lotus Notes bis 4.6x

Firma : Deutsche Bank AG, bundesweit
Projekt : Rollout Schulungen
- Mitarbeiter Schulungen in einem bundesweiten Rollout mit Lotus Notes R4.5. In den Schulungen wurden den Mitarbeitern die wichtigen
Funktionen wie Kalender, Terminmanagement, Mail, Datenbanksuche, Bedienung der firmeninternen Datenbanken näher gebracht.
Tätigkeit : Dozent
Software : Win95, Win98, WinNT, OS/2, Lotus Notes R4.5