13.08.2026 aktualisiert
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Projektmanagement & Virtuelle Assistenz
Mettlach, Deutschland
Mettlach +50 km
Bachelor of Arts BWL (Fernuniversität Hagen, 2022-2025)Über mich
Zu viele Aufgaben und niemand, der den Überblick behält? Genau hier komme ich ins Spiel. Ich unterstütze Unternehmen zuverlässig und eigenständig in Projektmanagement, Kundenbetreuung, Marketing und digitalen Prozessen. Mitdenkend. Strukturiert. Lösungsorientiert.
Skills
KundenbeziehungsmanagementKundendatenmanagementAllgemeine Administrative UnterstützungProjektmanagementService ManagementSoftware ProjektmanagementBack OfficeUnterstützung von Kunden
Meine Leistungen im Überblick
Projektmanagement & Projektassistenz
- Projektkoordination und -organisation
- Aufgaben-, Termin- und Fristenmanagement
- Koordination von Teams, Kunden und Dienstleistern
- Meetingvorbereitung, Dokumentation und Statusverfolgung
- Nachhalten offener Aufgaben und Unterstützung bei der Umsetzung
Backoffice & Virtuelle Assistenz
- Administrative Unterstützung im Tagesgeschäft
- E-Mail-, Kalender- und Terminmanagement
- Datenpflege, Recherche und Dokumentenmanagement
- Erstellung von Übersichten, Präsentationen und Auswertungen
- Prozess- und Büroorganisation
Kundenbetreuung & Customer Success
- Kundenkommunikation und Bearbeitung von Anfragen
- Koordination zwischen Kunden und internen Teams
- Nachverfolgung offener Anliegen
- Kunden-Onboarding und -Betreuung
- Dokumentation von Kundenprozessen
Erfahrung
Berufserfahrung5 - 10 Jahre
Freelancer seit2026
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisse
Projekthistorie
Onboarding und Betreuung von Praxen, MVZ-Verbünden und Kliniken vom Kick-off bis zur Weiterentwicklung. Strategische Beratung der Kunden sowie Konzepterstellung individueller Telefonassistenten und KI-Komponenten. Projektkoordination mit klaren Zielen und strukturierten Zeitplänen. Schulung und Training der Anwender. Durchführung von Feedback-Gesprächen und Erstellung statistischer Auswertungen. Verantwortung für Rechnungsstellung sowie Ansprechpartnerin bei Vertragskündigungen und Rückgewinnungsprozessen. Aufbau und fachliche Führung des Support-Teams inklusive Recruiting, Onboarding und Weiterentwicklung neuer Teammitglieder.
Betreuung und Beratung hochkarätiger Kunden von KMUs bis zu DAX40-Unternehmen zu Performance-Marketing basiertem Recruiting. Analyse von Vakanzen und Erstellung innovativer, datenbasierter Stellenausschreibungen. Kampagnenrollout und -optimierung in Zusammenarbeit mit dem Candidate Performance-Team. Prüfung und Aufbereitung von Kandidatenprofilen und Übermittlung an Kunden. Qualitätssicherung nach der Vermittlung. Organisation und Dokumentation anhand des firmeneigenen CRM-Systems. Kundenspezifische Marktrecherche. Temporäre Mitarbeit in der Abteilung Talent Relations mit Schwerpunkt Kandidateninterviews und Vorqualifikation.
Projektmanagement nach gängigen Methodiken. Bedarfsanalyse und Anforderungsmanagement. Planung, Koordination und Controlling von Projekten. Koordination von regelmäßigen Standups. Enge Abstimmung mit der Führungsebene. Vertragsmanagement. Gestalten und Verfassen von Blogbeiträgen. Betreuung der Social Media Kanäle und Marketingkampagnen. Pflege und Aufbau der Webseite.