17.06.2026 aktualisiert

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Customer Service & AI Data Annotation Specialist

Brüggen, Deutschland
Nur Remote
Secondary School Certificate
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Profilanlagen

Natalie_Steinbruegger_CV_Final.pdf
Coursera X3GGC7ZF8YME (1).pdf

Skills

AI Data Annotation
Durchführung von KI-Datenannotation und Qualitätsprüfungsaufgaben für maschinelle Lerndatensätze. Sicherstellung von Datengenauigkeit, Konsistenz und Einhaltung von Projektrichtlinien sowie Unterstützung der Verbesserung von KI-Modellleistungen durch detailliertes Datenlabeling und Validierung.

Customer Service
Umfangreiche Erfahrung in der professionellen Kundenbetreuung über verschiedene Kanäle wie E-Mail und Rückrufservices. Bearbeitung von Kundenanfragen, effizientes Issue-Management und Aufrechterhaltung hoher Kundenzufriedenheit in den Bereichen Telekommunikation, Energie und Automotive.

Frontend Development
Zertifizierter Frontend Developer (Coursera, 2025) mit Kenntnissen in der Entwicklung von Webanwendungen und Benutzeroberflächen.

Quality Review
Sicherstellung hoher Qualitätsstandards bei der Datenverarbeitung und Einhaltung von Projektrichtlinien in verschiedenen Projekten.

Administrative Support
Unterstützung administrativer Prozesse, einschließlich Terminplanung, Kundendatenpflege und Weiterleitung von Anfragen an zuständige Abteilungen.

IT Support
Kenntnisse im IT-Support sowie in der Nutzung gängiger IT-Systeme zur Unterstützung von Geschäftsprozessen.

Microsoft Office
Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen zur Unterstützung von Büro- und Verwaltungsaufgaben.

Organizational Skills
Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten zur effizienten Koordination von Aufgaben und Projekten in verschiedenen Arbeitsumgebungen.

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

AI Data Annotator

TELUS International
Durchführung von KI-Datenannotation und Qualitätsprüfungsaufgaben für maschinelle Lerndatensätze. Sicherstellung von Datengenauigkeit, Konsistenz und Einhaltung von Projektrichtlinien. Unterstützung der Verbesserung von KI-Modellleistungen durch detailliertes Datenlabeling und Validierung.

Customer Service Representative

Capita
Professionelle Kundenbetreuung per E-Mail und Rückrufservice. Bearbeitung von Kundenanfragen und effizientes Issue-Management. Unterstützung von Projekten für einen großen Energieversorger unter Aufrechterhaltung hoher Kundenzufriedenheit.

Customer Advisor

InvaCon Dialog GmbH
Kundensupport für einen Automobilhersteller. Verwaltung von Terminvereinbarungen und Kundenberatungen. Pflege von Kundendaten und Weiterleitung von Anfragen an zuständige Abteilungen.

Customer Advisor

Concentrix
Kundenberatung und Vertriebsunterstützung für einen Telekommunikationsanbieter. Unterstützung von Kunden bei Anfragen zu Mobil- und Internetdiensten. Pflege starker Kundenbeziehungen durch professionelle Kommunikation.

Parcel Delivery Worker

Deutsche Post DHL Group
Effiziente Zustellung von Paketen und Sendungen unter Einhaltung der Lieferpläne.

Automotive Mechatronics Trainee

KFZ Alberts, Mönchengladbach
Durchführung von Fahrzeugwartungs- und Reparaturarbeiten an verschiedenen Automarken. Unterstützung bei Diagnose, Wartung und technischen Inspektionen.

Zertifikate

Frontend Developer

Coursera

2025


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