04.11.2026 aktualisiert
verifiziert
Premiumkunde
100 % verfügbarSenior Product Owner & Requirements Engineer für E-Commerce, Customer Journey und Prozesse
Seehausen am Staffelseee, Deutschland
Weltweit
BachelorSkills
AI AgentsKünstliche IntelligenzAutomatisierungGeschäftsprozesseCertified Scrum Product OwnerE-CommerceScrumProduktanforderungenPrototypingRequirements EngineeringKunden-prozesse
Product Ownership (Scrum, SAFe)
Zertifizierter Scrum Product Owner (CSPO) und SAFe Product Owner 4.6. Als Area Product Owner fachlich verantwortlich für fünf Scrum-Teams beim Relaunch von telekom.de. Außerdem Product Owner in einem internationalen E-Commerce-Großprojekt der Deutschen Telekom AG.
Internationale Projekte und verteilte Teams
Als Informationsarchitekt, Product Owner und Requirements Engineer in mehreren Transformationsprojekten der Telekom tätig. Dabei Abstimmung und fachliche Steuerung von Fach- und Entwicklungsteams in Russland, Polen, Italien und Indien (Nearshore und Offshore). Zusammenarbeit über Zeitzonen, Sprachen und Arbeitskulturen hinweg, Projektsprache Englisch.
Requirements Engineering
Erhebung, Priorisierung und Übersetzung fachlicher Anforderungen in umsetzbare Konzepte für Entwicklung und IT. Dabei Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und Dienstleistern, u. a. für Deutsche Telekom, Volkswagen und HSE24.
E-Commerce und Bestellprozesse
Fachliche Projektleitung mehrerer SAP- und CRM-Großprojekte bei HSE24: Checkout, Auftrags- und Lieferzusammenführung, Treue-Abo und Payment (PayPal, 3D Secure). Konzeption konvergenter Bestellstrecken für Festnetz und Mobilfunk bei der Telekom.
Customer Journey Management
Analyse, Konzeption und Optimierung von Customer Journeys für komplexe Produkte über alle Touchpoints. Beispiele sind die End-to-End-Experience-Architektur für die Handy-Inzahlungnahme auf telekom.de sowie Projekte für bofrost* und die CDU.
UX-Konzeption, Informationsarchitektur und Prototyping
Informationsarchitektur, Navigation und Wireframes für große Plattformen wie telekom.de, bofrost.de und die Telekom Partnershops. Rapid Prototyping mit Axure, Sketch, Figma und Miro, um früh mit Fachbereich und Nutzern abzustimmen.
Führung und Kundenmanagement
Inhaber und Geschäftsführer von zweiteHeimat. (2019–2026). Führung und Einsatzplanung von bis zu vier Freiberuflern. Management-Ansprechpartner der Telekom Deutschland für Mobilfunk, Festnetz, TV und OTT.
Prozessanalyse und Automatisierung
Aufnahme und Modellierung von Geschäftsprozessen als Grundlage für Verschlankung, Automatisierung (n8n) und den gezielten Einsatz Künstlicher Intelligenz, einschließlich Aufbau und Betrieb lokaler Sprachmodelle.
Technische Konzeption
Technische Konzepte für Backend-Services und Schnittstellen, u. a. für den Volkswagen Car Configurator und für Siemens (Planungstool, IP- und Geo-Targeting). Technische Projektleitung von CMS-Projekten mit TYPO3 und SilverStripe.
Agile Zusammenarbeit und Tools
Seit 2009 agile Projektarbeit nach Scrum, später auch nach SAFe. Sicherer Einsatz von Jira, Confluence und GitLab für Backlog, Dokumentation und die Zusammenarbeit im Team.
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2009
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherItalienischGrundkenntnisse
Projekthistorie
Customer Journey Optimierung fuer verschiedene komplexe Telekommunikations-Produkte. Customer Journey Mapping. Wireframing, Prototyping.
Product Owner in einem internationalen Deutsche Telekom AG eCommerce Grossprojekt. Zusammenarbeit mit verschiedenen internationalen Teams.
E2E Experience Architektur des integrierten Handy TradeIns in die telekom.de.