02.01.2026 aktualisiert
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Ich bin IT-Support Spezialist und arbeite für IT-Dienstleistungsunternehmen und Computerherstellern zusammen.
Neben meinem Schwerpunkt im 1st, 2nd Level Support mit Microsoft-Technologien, bin ich auch mit der Administration von Cisco vertraut.
Neben meinem Schwerpunkt im 1st, 2nd Level Support mit Microsoft-Technologien, bin ich auch mit der Administration von Cisco vertraut.
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Krankheitsvertretung
Notebookausgabe (PowerShell-Skripts/Batch-Skripts ausführen, schreiben zur
Schnelleren Einrichtung)
ServiceNow
Active Directory
Microsoft 365
Entpatchen – mit Netzwerkgerät prüfen, ob noch IP-Adresse oder VLAN
ausgegeben werden
Demontieren von Access Points
FOS-Praktikanten IT Basics erklären
Unterstützung Einrichtung iPhone mit Microsoft Company Portal
klassischer 2nd Level Support von Usern -> Incidents, Requests – alles,
was an Problemen anfällt, auch defekte Hardware lokalisieren und
austauschen, …
Notebookausgabe (PowerShell-Skripts/Batch-Skripts ausführen, schreiben zur
Schnelleren Einrichtung)
ServiceNow
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Microsoft 365
Entpatchen – mit Netzwerkgerät prüfen, ob noch IP-Adresse oder VLAN
ausgegeben werden
Demontieren von Access Points
FOS-Praktikanten IT Basics erklären
Unterstützung Einrichtung iPhone mit Microsoft Company Portal
klassischer 2nd Level Support von Usern -> Incidents, Requests – alles,
was an Problemen anfällt, auch defekte Hardware lokalisieren und
austauschen, …
- 1st-Level Support
- Help Desk
- Ivanti - OS provisioning - Notebooks per PXE-Boot aufsetzen mit verschiedenen Images für zwei Domänen - mit verschiedener Softwareausstattung für die SSI Schäfer Automation GmbH in Giebelstadt
-> IT Dev/TIA, Oracle, Office Images
- Ivanti im Bereich MDM und OSD (OS Deployment)
- Outlook, Teams, Microsoft Windows 10
- Hardwareausgabe, Inventartool, Docking Stations WD19, WD19S, WD19DC...
- Support von Dell Notebooks und Notebook-Reparatur und Erweitung -> RAM-Tausch, Akkutausch, ...
- Support von technischen Problemen, Lizenzen, arbeiten in der AD - User in Gruppen setzen
- Ausgabe und Rückgabe der iPhones und Inventarpflege
- Bearbeitung von Incidents und Requests über das Ivanti-Ticketsystem
- Help Desk
- Ivanti - OS provisioning - Notebooks per PXE-Boot aufsetzen mit verschiedenen Images für zwei Domänen - mit verschiedener Softwareausstattung für die SSI Schäfer Automation GmbH in Giebelstadt
-> IT Dev/TIA, Oracle, Office Images
- Ivanti im Bereich MDM und OSD (OS Deployment)
- Outlook, Teams, Microsoft Windows 10
- Hardwareausgabe, Inventartool, Docking Stations WD19, WD19S, WD19DC...
- Support von Dell Notebooks und Notebook-Reparatur und Erweitung -> RAM-Tausch, Akkutausch, ...
- Support von technischen Problemen, Lizenzen, arbeiten in der AD - User in Gruppen setzen
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Zertifikate
Microsoft Certified Solutions Associate: Windows 10
Microsoft - Transcript ID: 1229758 Access Code: T45ual252019