03.08.2026 aktualisiert

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Change, Communications & Transformation Lead, Coach, Trainer

Bargteheide, Deutschland
Weltweit
Marketing-Kommunikationswissenschaften
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Marketing-Kommunikationswissenschaften

Profilanlagen

Certificate Agile Team Facilitation
ProsciCertifiedChangePractitioner-DeliveredbyTibaManagementberatungGmbH_Badge20221026-46-14v3aws (1).pdf
References_Maike Kluewer_Sept2024.pdf
Projektbeschreibungen_DE_Sept2024.pdf
Project Descriptions_EN_Sept2024.pdf
DE_TrainerCoachBerater Profil Maike Klüwer_2025.pdf
EN_TrainerCoachConsultant Profile Maike Klüwer_2025.pdf
CV dt_MaikeKluewer_Kommunikation_Juli2026.pdf
CV_Executive_engl_Maike_Klüwer_07_2026.pdf
CV dt_WordDoc_MaikeKluewer_Kommunikation_Juli2026.docx
CV MaikeKluewer_engl_LongVersion_July26.pdf

Über mich

Ich unterstütze Sie durch maßgeschneiderte, integrierte Konzepte und Maßnahmen bei Ihren Veränderungsprojekten, mit und ohne IT-Hintergrund. Weil Ihr Unternehmen in herausfordernden Phasen strukturierte Planung, Kommunikation und Evaluation einschl. Coaching, Training und Konfliktmanagement.

Skills

Change ManagementProjektmanagementNeue MedienScrumStakeholder ManagementTrainingsplanung
Change Management
Kommunikation (intern/extern)
Marketing (online/offline)
Stakeholder Management
Projektleitung / Projektmanagement (PRINCE2 Practitioner)
Schnittstellenarbeit
IT-Implementierungen (z.B. ERP wie SAP und S/4HANA, CMS, CRM-Systeme, Personalmanagement Systeme wie Workday, Care-Bridge)
Coaching: Führungskräfte, Mitarbeiter, Teams
Konfliktmanagement, Teambuilding
Agile Team Facilitation
Agiles Projektmanagement (Scrum, PRINCE2 Agile Practitioner, Jira, Confluence))
Trainingsplanung (Blended Learning Konzepte) und Roll-Out incl. Erstellung von Trainingsmaterialien
Personalentwicklung: Konzeption und Durchführung von Seminaren, Workshops, Trainings einschl. Evaluation
Trainer der Persönlichkeitsanalyse STRUCTOGRAM
Auf- und Ausbau von Niederlassungen, Abteilungen
Vertrieb und Key Account Management
Umfangreiche Branchenerfahrungen:
Healthcare/Medizinprodukte/Gesundheitswesen/Pharma/Kliniken
Mineralöl
Logistik
Handel und Großhandel
Dienstleistungen
Neue Medien, FFF, Entertainment
Energie
Baugewerbe
Banken

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2011

Sprachen

DänischGrundkenntnisseDeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischgutSpanischGrundkenntnisse

Projekthistorie

Kommunikationsmanager

DATEV eG

Internet und Informationstechnologie

5000-10.000 Mitarbeiter

Externe Kommunikation für die Einführung einer neuen Geschäftsplattform für Steuerberater, Optimierung von Kommunikationsprozessen

Organizational Change Management Lead

AHD Alliance Healthcare Deutschland GmbH

Konsumgüter und Handel

1000-5000 Mitarbeiter

SAP S/4HANA Brownfield Implementierung und Einführung der Tools ONVENTIS, XFT Lieferantenakte, XFT Contract Manager, Seeburger

Senior Change Manager

DB Fernverkehr AG

Transport und Logistik

1000-5000 Mitarbeiter

Begleitung des Projektes HGV 3.0 zur Beschaffung eines neuen Hochgeschwindigkeitszuges

Change & Project Manager

Deutsche Bank

Banken und Finanzdienstleistungen

>10.000 Mitarbeiter

Implementierung von WORKDAY im Tochterunternehmen Postbank, 17.000 Mitarbeiter (davon ca. 5.000 Beamte) im Rahmen eines agilen Scrum-Projektes mit 15 Values Streams und Squads

Agiles, strategisches Projektmanagement, Beratung des PMO, Qualitätskontrolle Ticket-Handling, Coaching, Change Management, Weiterentwicklung der unternehmensweiten agilen Strukturen, Definition von Standards

Change Consultant, Projektleiterin, Regionalleiterin

Asklepios Service Entlassmanagement GmbH

Pharma und Medizintechnik

50-250 Mitarbeiter

  • Regionalleitung der in den Kliniken in Hamburg und Wiesbaden ansässigen Entlassmanagement-Teams der Asklepios Service Entlassmanagement GmbH. Anleitung und disziplinarische Verantwortung für 9 Mitarbeiter
  • Überwachung, Steuerung und Optimierung der Entlassmanagement-Prozesse in den Kliniken
  • Durchführung von Trainings
  • Moderation von Steuerungskreisen und Projektgruppen
  • Recruiting und Onboarding von Mitarbeitern für das Entlassmanagement in allen Kliniken
  • Berater und Coach für Führungskräfte und Mitarbeiter im Change Prozess (Abwicklung der GmbH, Kündigungen, Kommunikation etc.)
  • Briefing der Klinikleitungen und Überleitung der Entlassmanagement-Prozesse an die Kliniken
  • Entwicklung eines Blended Learning Konzepts für die bundesweiten Entlassmanagement-Teams. Nach Abwicklung der GmbH Überarbeitung des Konzepts in ein rein virtuelles, rollenbasiertes Trainingskonzept auf Basis eines LMS mit Erstellung von E-Learnings und anderen Modulen für ca. 50.000 Mitarbeiter
  • Entwicklung und Durchführung von Train-the-Trainer-Sessions
  • Reorganisation des Bereichs Kundenservice. Training und Personalentwicklung der Mitarbeiter, Wocheneinsatzplanung, Prozessoptimierung
  • Leitung des Workstreams Consulting und Coaching der Junior-Projektmanager
  • Erstellung der Roll-Out-Planung und Aufwandsschätzung für die Implementierung der Care-Bridge in ca. 50 Asklepios-Kliniken
  • Erstellung der Roadmap und Stakeholder-orientierten Kommunikation und Information (IT, KBR/BR, HR, Key User Konzept etc.)
  • Durchführung von Remote-Kick-Off-Veranstaltungen und Monitoring des Projektverlaufs
  • Bereitstellung von Checklisten und Formularen für die Kliniken, u.a. zur Implementierung des Soll-Prozesses im Entlassmanagement gem. Verfahrensanweisung

OCM Manager

LONZA

Pharma und Medizintechnik

>10.000 Mitarbeiter

Workday Change- und Prozessberaterin

Stage Entertainment GmbH
der HR-Software Workday in 8 Ländern, davon 1700 User in Deutschland

Manager Marketing & Communication DACH

TFG Transfracht Internationale Gesellschaft für kombinierten Güterverkehr mbH & Co. KG
Transportlogistik, ca. 200 Mitarbeiter, 228 Mio € Umsatz

Manager Marketing & Communication DACH

* Leiten der Unternehmenskommunikation, Ausbau der PR-Arbeit* , Abstimmung im Konzern
* Planen, Erstellen und Umsetzen von internen und externe On-/Offline-Kommunikationsmitteln und
Kampagnen einschl. Give-Away-Produktion und Event Management

Sachbearbeiterin / Kauffrau im Groß- und Außenhandel

Herbert Knoke (GmbH & Co.) KG
1988 Im- und Export von Drahterzeugnissen und Schrauben, 9 Mitarbeiter
Sachbearbeiterin / Kauffrau im Groß- und Außenhandel

* Sachbearbeitung im nationalen/internationalen Ein- und Verkauf
* Waren- und Dokumentenprüfung, Verwaltung des Lagerbestandes
* Buchhaltung, Datensicherung

Change & Communications Specialist

BP

>10.000 Mitarbeiter

Einführung des Personalmanagement-Systems Workday für 4500 User in Deutschland

Beraterin, Coach und Trainer

Novartis Pharma GmbH
Pharmaunternehmen, > 8.000 Mitarbeiter an 14 Standorten in Deutschland, Umsatz 49,1 Mrd. USD
weltweit, Abteilung Training Commercial & Execution

Consultant Leadership & Sales (Home Office Based)

* Konzipieren, Durchführen und Evaluieren von PE-Maßnahmen für Führungskräfte und Teams
* Coaching, Training, Consulting bzgl. Talent Management, Personalgesprächen, Succession Planning
und Teambuilding
* Betreuen der 360 Grad Feedback-Prozesse
* Implementieren globaler HR-Prozesse und -Projekte, Projektleitung
* Ansprechpartner für Vertriebsleiter und HR Business Partner

capi coaching & consulting Maike Klüwer, Rethwisch
Freiberufliche Tätigkeit als Beraterin, Coach und Trainer, u.a.

Berufsverband für physiotherapeutische Berufe

VPT Verband Physikalische Therapie e.V.
* Erstellen von Trainingsplänen, Blended Learning Konzepten und Inhalten
* Konzipieren und Durchführen von Strategie-Workshops, Seminaren, Trainings und Workshops zu
fachlichen Themen und Soft Skills
* Führungskräfteberatung und -coaching

VPT Verband Physikalische Therapie e.V., Hamburg
Berufsverband für physiotherapeutische Berufe mit 20.000 Mitgliedern
3 Mitarbeiter, 13 regionale Landesgruppen

Beraterin, Coach und Trainer

capi coaching & consulting Maike Klüwer, Rethwisch

Bundesgeschäftsführerin des VPT und stellvertr. Geschäftsführerin

SHV Spitzenverband der Heilmittelverbände e.V
* Leiten der Bundesgeschäftsstelle und Repräsentieren des Verbandes
* Beraten des Präsidiums und des Bundesvorstandes, z.B. Vorbereitung eines
betriebswirtschaftlichen Monitorings der Landesgruppen und Aufbereitung des Problems des Rückgangs
der Fortbildungserlöse mit Lösungsvorschlägen
* berufspolitische Arbeit und Führen von Kassenverhandlungen
* Konzipieren und Leiten von Marketing- und IT-Projekten, u.a. Erstellung eines
Mitgliederbindungs- und gewinnungskonzepts, Vorbereitung des Relaunchs aller 14 Websites,
Optimierung und Ausbau der PR-Arbeit und verbesserte Anbindung an, Kommunikation mit und
Positionierung im Spitzenverband


* Beseitigung interpersoneller Hindernisse im Verband durch individuelles Führungskräfte- und
Mitarbeiter-Coaching
* Fachliche Personalführung, Change Management und Prozessoptimierung

Niederlassungsleiterin Hamburg & Projektleiterin

Smartmove GmbH
Dienstleistungsunternehmen für die Energieversorgungsbranche
ca. 200 Mitarbeiter an den Standorten Berlin und Hamburg


Niederlassungsleiterin Hamburg & Projektleiterin
18 Mitarbeiter, ca. 250tsd € Budgetverantwortung

* Verantwortlich für den Auf- und Ausbau des Standortes
* Leiten von Projekten mit überregionalen Teams mit bis zu 25 Mitarbeitern am Standort und bei
Kunden
* Kommunizieren mit den Kunden und Unternehmensberatern vor Ort beim Kunden bzgl.
Projektfortschrittskontrolle, Anpassungen und Erfolgsmessung
* Analysieren und Beurteilen des Personalentwicklungsbedarfs, Durchführen von Maßnahmen zum
Teambuilding und zur individuellen Entwicklung
* Leiten und Optimieren der betrieblichen Abläufe, Sicherstellen der Unternehmensrichtlinien,
Führen der Mitarbeiter, Planen des Personalbedarfs, Schaffen einer Unternehmenskultur für den
Standort
* Event Management
* Kommunikative Abstimmung mit Geschäftsführung und Projekt-/Teamleitern

Referentin Marketing/PR

ANT Applied New Technologies AG
Spezialmaschinenbau, 25 Mitarbeiter, Umsatz ca. 3 Mio €

Referentin Marketing/PR

* Konzipieren und Implementieren einer internationalen Marketing-, Kommunikations- und
Vertriebsstrategie einschl. SWOT-Analyse und Maßnahmenplanung und der operativen Umsetzung für
stark erklärungsbedürftige Nischenprodukte und Zielgruppen in den Bereichen Sicherheit,
Verteidigung und Industrie
* Maßnahmenplanung, Budgeterstellung, operative Durchführung und Evaluation, Relaunch der Website
unter Implementierung eines CMS mit Erstellung neuer Inhalte, Definition der CI und des CD,
Erstellung von internationalen Broschüren, Imagefilmen und Produktanwender-Videos
* Erstellen und Platzieren redaktioneller Beiträge für internationale Print- und
Onlinemedien, besonders auch im Messe-Umfeld
* Aufbauen einer Vertriebsstruktur und Einführung eines CRM
* Beraten der Führungskräfte und Prozessoptimierung
* Interne Kommunikation zu den internen Veränderungsprozessen
* Projektmanagement und Veranstaltungsmanagement (Messen/Events, Roadshows etc.)

Assistentin der Herstellungsleitung

MME Me, Myself & Eye Entertainment AG
Medien/Fernsehproduktion, 200 Mitarbeiter

Assistentin der Herstellungsleitung

* Beurteilen, Kalkulieren, Vermarkten und Realisieren neuer TV-Formate
* Organisieren und Durchführen großer Events und Shows
* Erstellen und Implementieren einer Reisekostenrichtlinie

Key Account Manager Partnermarketing (Bundling) und stellvertretender Director Bundling

AOL Deutschland, Hamburg/Düsseldorf
Onlinedienst/eCommerce, 30 Mio Mitglieder weltweit

Key Account Manager Partnermarketing (Bundling) und stellvertretender Director Bundling
8 Mitarbeiter am Standort Hamburg

* Auf- und Ausbauen der Kooperationen mit Hard-/Softwareunternehmen, Präsentation/Verhandlung auf
Entscheiderebene (branchenübergreifend)
* Erstellen von produktbezogenen Marketingmaterialien für Partner und Kunden, Agentur-Steuerung
* Projektmanagement, Trouble-Shooting, Prozessoptimierung, Forecasting
* Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung/Testlabor und Rechtsabteilung
* Einarbeiten und Führen weiterer Key Account Manager und Assistenten
* Schnittstellen-Management intern/extern


Sales Manager Advertising Sales & eCommerce
2 Mitarbeiter am Standort Düsseldorf

* Aufbauen der neuen Vertriebsniederlassung
* Beraten und Akquirieren von Neu- und Bestandskunden
* Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit und Kommunikation mit Business Solutions, Testlabor,
externen Dienstleistern, Callcenter und Sales Strategy
* Wettbewerbsbeobachtung und interne Prozessoptimierung

Marketingassistentin

Olympus Optical (Europa) GmbH
Medizintechnik, 5.800 Mitarbeiter, Umsatz 1,6 Mrd. €
B2B-Division "Flexible Medizinische Endoskope"

Marketingassistentin

Assistentin der Geschäftsführung

Hans Trumpa Technische Bauelemente Vertrieb
* Organisatorische Unterstützung des Produktmanagements
* Vorbereitung und Einsatz auf Messen, Kongressen, z.B. MEDICA
* Führen von Mailingaktionen und Marketing-Projekten
* Betreuen diverser Agentur-Kooperationen

Hans Trumpa Technische Bauelemente Vertrieb, Hamburg
Vertrieb von Fenstern, Türen, Wintergärten, Rollläden, Markisen, GEWE-Vertriebspartner, 3
Mitarbeiter

Assistentin der Geschäftsführung

* Kundenberatung telefonisch/persönlich im Ladengeschäft
* Betreuen und Einteilen des Service- und Verkaufsaußendienstes
* Erstellen von Provisionsabrechnungen für den Vertrieb
* Messeplanung, Reklamationswesen, Buchhaltung, Controlling

Assistentin der Geschäftsführung

Baumgarten TV Filmproduktion GmbH
Medien/Produktion von TV,- Kino- und Rundfunkspots, 9 Mitarbeiter

Assistentin der Geschäftsführung

* Unterstützen beim Aufbau der neu gegründeten Firma
* Implementieren der Buchhaltung, Definieren von Standards und Prozessen
* Assistenz der Aufnahme- und Produktionsleitung
* Kalkulieren und Durchführen von Produktionen zur Herstellung von Film- und Hörfunkspots einschl.
Kalkulation und Casting bis zur Sendefähigkeit

Garrett Film GmbH, Hamburg

Teamassistentin

Herbert Knoke (GmbH & Co.) KG
1988-1990 Medien/Produktion von TV,- Kino- und Rundfunkspots, 10 Mitarbeiter

Teamassistentin

* Empfangstätigkeit, Travel Management, Buchhaltung, Gagenabrechnungen
* Ausfertigung von Kalkulationen und Schriftverkehr
* Assistenz der Aufnahme- und Produktionsleitung

Herbert Knoke (GmbH & Co.) KG, Hamburg

Zertifikate

Prosci ADKAR Change Practitioner

Tiba Business School

2022

Certified Professional Agile Team Facilitation

International Consortium for Agile (ICAgile)

2020

STRUCTOGRAM Trainer

STRUCTOGRAM

2013

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