13.11.2025 aktualisiert

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info: nicht verfügbar bis 31.12.2026

IT-Projektleiter Infrastruktur & ITSM | PRINCE2, ITIL 4 | M365-Migrationen, Service-Stabilis. CMDB

Unterhaching, Deutschland
Nur Remote
Wirtschaftsinformatiker (B.Sc. o. A.)
Unterhaching, Deutschland
Nur Remote
Wirtschaftsinformatiker (B.Sc. o. A.)

Profilanlagen

KMetaxas_CV_Okt_Voll_DE-2025.pdf
KMetaxas_CV_Okt_Voll_EN-2025.pdf

Über mich

Kritische IT-Transitionen sicher in den Betrieb – mit Governance (ITILv4/ISO), Infrastruktur (Cloud & On-Prem) & messbaren Ergebnissen. Steuere Provider mit hands-on (M365/Entra/Intune, Netzwerk, Virtualisierung). Kommunikation bis Top-Management, SLA- und Audit-Readiness. ITSM, Endpoint-Management.

Skills

Active Directory Federation ServicesAuditsUnternehmensverwaltungCloud ComputingCmdbComplianceDatenqualitätSteuerungITILInfrastrukturIso 2700XIt Service ManagementProjektmanagementMicrosoft ProjectWindows PowershellPRINCE2ScrumRole Based Access ControlTransformationsmanagementMicrosoft SharepointVirtualizationISO / IECMttrBaramundiCiscoKpi-BerichterstattungIT-Projektmanagement
Executive Pitch
Ich führe kritische IT-Transitionen sicher in den Betrieb – mit klarer Governance (ITIL/ISO), robuster Infrastruktur (Cloud & On-Prem) und messbaren Ergebnissen. Als Player-Coach steuere ich Stakeholder und Provider und arbeite selbst hands-on (CMDB, M365/Entra/Intune, Netzwerk, Virtualisierung). Stärken: sehr schnelle Einarbeitung, adressatengerechte Kommunikation bis Top-Management, Fokus auf SLA-Stabilität, MTTR-Reduktion und Audit-Readiness.
Ich stabilisiere und skaliere IT-Betrieb in Enterprise-Umgebungen (10k+ MA). Fokus: M365-Transition, ITSM nach ITIL 4, Endpoint-Management (Intune/Baramundi/Ivanti) sowie CMDB-basierte Transparenz. Typische Ergebnisse: –25–40 % Ticket-Volumen, +99,9 % Service-Availability, schnellere Major-Rollouts durch sauberes Change-/Release-Setup.

Skills:
 
  • Governance & Delivery: IT-Projektleitung (PRINCE2, Scrum), Transition/Transformation, PMO-Reporting
  • ITSM & Prozesse: Incident/Problem/Change/Release, KEDB/Knowledge, SLA/OLA, Service KPIs (MTTR, First Contact Resolution)
  • M365 Operations: Exchange/Teams/SharePoint/OneDrive Admin, Security/Compliance (MFA, CA, DLP, Defender)
  • Endpoint-Management: Intune (MEM), Baramundi, Ivanti; Patch, SW-Verteilung, MDM (Android Enterprise, Knox, Esper) FREELANCERMAP.DE
  • Identity & Directory: AD/Entra ID, ADFS, GPO, RBAC
  • CMDB & Asset: FNT Command, Schnittstellen & Discovery, Data Quality
  • Security & Compliance: Hardening, Least Privilege, Audit Readiness (ISO 2700x Kontexte sinnvoll bündeln) FREELANCERMAP.DE
  • Tooling: PowerShell, MS Project

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit1996

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherGriechischMutterspracheItalienischGrundkenntnisse

Projekthistorie

IT-Fly Specialist – Global Rollout (Windows/Clients/Server/Netzwerk)

Lufthansa Group (weltweite Airport Operations)

Transport und Logistik

5000-10.000 Mitarbeiter

Plan & Prepare: Standortinventar (Dell PowerEdge R-Series, Aruba-Switche, Notebooks, Peripherie), IP-/VLAN-/DNS-/DHCP-Design, Serien-/Asset-Tags, Airport-spezifische Anforderungen, Rollout-Runbooks inkl. Backout-Strategie, Risiko-Register, Kommunikationsmatrix, Golden Images (Win10/11, O365/Teams/OneDrive-KFM, BitLocker) via MECM/SCCM, Intune/Autopilot, Logistik, Verzollung, RMA & Spares.

Deliver: Vor-Ort-Rollout von Endgeräten & Peripherie inkl. USMT-/OneDrive-Migration, Domain-Join, Compliance-Checks, Druck- & Fileservices; Abnahme von DCS/CUTE/CUPPS/CUSS-Stationen, Boarding-Gates, Ticketing-Workflows, Bag-Tag-/Boarding-Pass-Druck, FIDS (read-only). Rack & Stack Dell R-Series, strukturierte Verkabelung, PDU-Redundanz, Firmware-/RAID-Setup, iDRAC, Windows Server 2022/2025 mit CIS/BSI-Hardening, Backup/AV/EDR/Monitoring, NTP/Syslog/SNMPv3. Aruba-Netzwerk mit VLANs, LACP, MSTP-Root, QoS, Dual-Stack (v4/v6), DHCP-Relay, NAC/802.1X/ClearPass, Rollen, Guest-Isolation, ACLs & Telemetrie (sFlow/SNMPv3/Syslog) ins SIEM, CMDB-Anbindung.

Stabilize & Close: Hypercare mit KPI-Tracking (Logins, Ticket-Volumen, Fehlerklassen), Troubleshooting (Wireshark, iperf, Logs, Switch-Counter), Wissensübergabe an Station-/Airport-IT, Mini-Runbooks für Störung/Recovery, vollständige Doku (Configs, Topologie, IP-/Asset-Listen, Vorher/Nachher-Fotos), UAT/Sign-off, Umgang mit Althardware, Lessons Learned & Übergabe an BAU/ITSM (ServiceNow Inc/Req/Change/KB).

IT-System Engineer / Senior Service Desk Consultant

Öffentlicher Sektor (KRITIS)

Öffentlicher Dienst

500-1000 Mitarbeiter

Scope:
Betrieb & Stabilisierung M365/Exchange/Azure (2nd/3rd-Level); ITIL-Operations (Incident/Change/Problem, SLA-Reports); Wissensbasis & Runbooks in Confluence; Baramundi-Deployments; ACMP Lizenz-/Asset-Management; Providersteuerung.
Ergebnis: SLA-konformer Regelbetrieb, vereinheitlichte Doku, klare Eskalationspfade.

DV-Umfeld / Technologien: M365 E1/E3/E5 & F-Pläne, Entra ID P1/P2, Defender, Intune, Windows Enterprise E3/E5/VDA, Exchange 2016/Online, SQL Server (Per-Core/NUP), Azure (PAYG/CSP/EA, RI/Savings Plans, Hybrid Benefit), Oracle (NUP/Processor, Options/Packs).

Gesamt-Projektleiter Transition

Öffentlicher Sektor (KRITISV)

Öffentlicher Dienst

>10.000 Mitarbeiter

Scope:
Service Design & Transition (ITIL/ISO 20000) inkl. SLA/KPI-Steuerung; Hybrid-Architektur (Azure/AD, GPO-Härtung); CMDB-Konsolidierung (ServiceNow) & SAM-Einführung (USU/Aspera SmartTrack); Cutover/Rollback & Test Mgmt (Xray for Jira); Intune/MobileIron/Ivanti für MDM/Hardening; standardisierte Runbooks/Enablement.

Ergebnis: risikoarmer Cutover, transparente SLA-Führung, compliance-feste Datenbasis, schnellere Übergaben.

DV-Umfeld / Technologien: ServiceNow CMDB, Jira Service Management + Xray, MS Project, Confluence; Intune, MobileIron, Ivanti; Lenovo Server, CORBOX VMs; M365 E1/E3/E5, Entra ID P1/P2, Defender, Purview, Windows Enterprise E3/E5/VDA, Windows Server Std/DC + CAL/RDS CAL.

Dozent für Informatik (Curriculum IT-Admin)

Zukunftsmotor GmbH (Bildung) – Dozententätigkeit

Internet und Informationstechnologie

50-250 Mitarbeiter

Scope: Module zu ITIL v3/v4, AD/AGDLP, M365/SharePoint, Azure-Basics, Netzwerk/IPv4/IPv6, SQL/SQL-Server; Praxis-Labs (Azure/M365/Cisco/Firewall/Sophos); Runbooks/How-tos; Prüfungsvorbereitung & Coaching.
Ergebnis: job-nahe Lab-Setups, strukturierte Lehrunterlagen, schneller Wissenstransfer.

DV-Umfeld / Technologien: Azure, M365 (Outlook/Teams/SharePoint), AD/Windows, Cisco, Firewall/VPN, Intune/Sophos, SQL-Server; M365 E1/E3/E5, Windows Enterprise E3/E5/VDA (Subscriptions).

Projektmanager / IT-System Engineer (Hybrid)

Manufacturing (KRITIS)

Industrie und Maschinenbau

1000-5000 Mitarbeiter

Scope: Governance- & Infrastruktur-Roadmap; Ist/Ziel-Architektur; Windows/VMware/Storage-Betrieb & Ansible/DSC; IPv6-Dual-Stack-Einführung; ITSM über Jira SM inkl. CAB; M365-Messaging-Cutover (On-Prem → EXO) & SfB → Teams; Baramundi-Standardisierung; Proofpoint E-Mail-Security; Power Platform-Governance. Ergebnis: gesteuerter Betrieb, reduzierte Angriffsfläche (MFA/CA/PIM), CMDB-Transparenz, schnellere Endpoint-Bereitstellung.

DV-Umfeld / Technologien: Entra ID, M365/Azure, Baramundi/Ivanti, Cisco/Juniper, SQL-Server 2016; M365 E1/E3/E5, Entra P1/P2, Defender, Purview, Windows Enterprise E3/E5/VDA, Azure PAYG/CSP/EA

Projektmanager / IT-System Engineer – CMDB & ITIL

Finanzdienstleistungen (BaFin-KRITIS)

Internet und Informationstechnologie

1000-5000 Mitarbeiter

Scope:
CMDB-Zielbild (On-Prem/Cloud); Windows/VMware/Storage-Engineering; iteratives ITSM (Jira SM); ServiceNow/FNT Datenmodell; DR-Szenarien; Providersteuerung & CAB; Ansible/DSC Automatisierung.
Ergebnis: auditfeste CMDB, definierte Eskalationspfade, höhere Resilienz & weniger Handarbeit.

DV-Umfeld / Technologien:
Azure/AWS/GCP, vSphere/Hyper-V/Proxmox, Zabbix/Prometheus/Grafana, Veeam/Commvault, ServiceNow/Jira, F5 BIG-IP; M365 E1/E3/E5, Azure PAYG/CSP/EA

T-System Engineer – Data Center Architect / Projektleiter

Bundesinstitution

Öffentlicher Dienst

>10.000 Mitarbeiter

Scope: BIA/Use-Cases, Cloud-Bewertung (IaaS/PaaS/SaaS); DCIM (StruxureWare/Nlyte); Virtualisierung & IaC-Prüfung (VMware/Hyper-V/Proxmox, Terraform/Ansible); HA-Netzdesign (F5 BIG-IP); BSI/ISO 27001 Security-Analyse; BCM/Table-Top & Runbooks.
Ergebnis: höhere Resilienz/Compliance, messbare Transparenz & Effizienzgewinne.

DV-Umfeld / Technologien: Azure/AWS/GCP, vSphere/Hyper-V/Proxmox, Zabbix/Prometheus/Grafana, Veeam/Commvault, ServiceNow/Jira, F5 BIG-IP; M365 E1/E3/E5, Azure PAYG/CSP/EA.

IT-System Engineer / IT-Service Ingenieur

Bouygues E&S InTec Schweiz AG

Internet und Informationstechnologie

1000-5000 Mitarbeiter

Scope: Service-Stabilisierung & Transition (2nd/3rd-Level); ITIL v3/v4 inkl. CAB; Exchange 2016/Online, Teams-Betrieb; AD-Härtung (GPO, LLMNR/mDNS/NetBIOS/WPAD off, SMBv1); Baramundi/SCCM Patch & SW-Verteilung; Doku & Handover; Providersteuerung.
Ergebnis: stabiler Betrieb, klare KPIs/Reports, reduzierte Angriffsfläche.

DV-Umfeld / Technologien: M365/Teams/Exchange, Azure/AD, ServiceNow/Jira/Confluence, Baramundi/SCCM, Intune/MobileIron; M365 E1/E3/E5, Entra P1/P2, Windows Enterprise E3/E5/VDA, Windows Server Std/DC + CAL.

IT-Service & Infrastruktur-Analyst

Fujitsu TDS – „Analyse & Konsolidierung CMDB“

Internet und Informationstechnologie

1000-5000 Mitarbeiter

Scope: Infrastruktur-Baseline (Discovery/Performance); CMDB-Harmonisierung (BMC Atrium & ServiceNow); QS-Handbuch & Datenqualitätsmetriken; ITIL-Optimierung & CAB; ETL/Automation (Ansible/DSC/Talend); OPN/MPLS/VPLS/CWDM/DWDM Doku; Provider- & 3rd-Level-Steuerung.

Ergebnis: saubere Migrationsbasis, auditfähiges Datenmodell, schnellere Betriebsprozesse.

DV-Umfeld / Technologien:
BMC Atrium, ServiceNow, FNT Command/Staging, Confluence/Jira, SQL-Server/Oracle, Nagios/Zabbix; ServiceNow/BMC/FNT (modul-/userbasiert).

Teilnehmer (kein Kundenprojekt)

Weiterbildung – Netzwerkmanagement (CCNA-Track)

Sonstiges

Scope: Enterprise-Netzdesign & -Betrieb (Cisco/Juniper), Dual-Stack/IPv6, Routing/Switching (OSPF/EIGRP/BGP), VPN/DMVPN, Monitoring (SNMP/NetFlow), Automatisierung (Ansible/Terraform/Python).

Ergebnis: vertiefte R&S- und Automationskompetenz, IPv6-Migrationsszenarien. CCNA (Re-Zertifizierung geplant)

DV-Umfeld / Technologien:
Cisco IOS/XR, JunOS, FRRouting, Fortinet/Palo Alto/Cisco ASA, Wireshark/PRTG/Nagios/Zabbix/SolarWinds, ELK/Grafana/Prometheus.

Projektleiter - Configuration Librarian / Configuration Manager

FI-TS (Finanz Informatik Technologie Service) – CMS Bank Projekt

Internet und Informationstechnologie

1000-5000 Mitarbeiter

Scope: SACM-Governance nach ITIL; CMDB-Datenqualität & Lifecycle; Configuration Control & Baselines; Audits/QS; Unterstützung Change/Problem; OPN/MPLS/VPLS/CWDM/DWDM-Doku in FNT.

Ergebnis: höhere Governance/Transparenz, weniger Change-Fehler, schnellere Incident-Bewertung.

DV-Umfeld / Technologien: FNT Command/Staging, ServiceNow, SharePoint/Confluence/Jira, SQL Server/Oracle; M365 E-Pläne (Office/Outlook) im Betriebsumfeld.

Projekt- & IT-Security Manager

Maschinen- & Anlagenbau (Automotive)

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

Scope:
Security-Architektur Cloud & On-Prem (Azure/AWS, vSphere/System Center); SIEM (Splunk/QRadar) & Performance-Monitoring; Firewall & IPv6-Readiness (Cisco ASA/Palo Alto, Nessus/Qualys); IAM-Design (DirX/LDAP/ADFS, RBAC/ABAC, MFA/CA/PIM); E-Mail-Security (PGP/S/MIME/TLS); IaC/CI-CD (Terraform/Ansible/Jenkins).

Ergebnis: stärkere Detection/Response, geringere Angriffsfläche, auditfeste Doku.

DV-Umfeld / Technologien:
Splunk/QRadar, Palo Alto/Cisco ASA/F5 BIG-IP, Nessus/Qualys, Terraform/Ansible/Jenkins, DocSetMind; Azure/AWS (Abo-Modelle), Windows Server Std/DC + CAL.

Weiterbildung (PRINCE2/ITIL/Scrum)

GFN AG – Projektmanagement-Curriculum

Sonstiges

cope: PRINCE2, ITIL 2011, MS Project, Scrum, SAP-Basics; Datenschutz & Kommunikation.
Ergebnis: formale Methoden- und Zertifikatsbasis für Folgeprojekte.

DV-Umfeld / Technologien: PRINCE2, ITIL, MS Project, SCRUM, SAP FI/CO

Projektmanager / Leiter Service Desk (1S)

Rohde & Schwarz GmbH & Co KG

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

IT-Strategie & RZ-Zielbild (2 RZ, HA/DR); KPI-/Qualitätssteuerung; ITIL-Prozesse & SLA; Tests/Rollouts; UC-Konsolidierung (5 Altsysteme → Skype for Business On-Prem); IAM (DirX-Rollenmodell), S/MIME, VPN/SRA; Providersteuerung & Training.

Ergebnis: messbar weniger Supportaufwand, stabiler & transparenter Betrieb, höhere Verfügbarkeit & Sicherheit.

DV-Umfeld / Technologien: SfB On-Prem, NetApp/VMware, AD/AGDLP, MS Project, Jenkins, SAP/CRM; Windows Server Std/DC + CAL, Skype for Business Server + CAL-Stufen.

Projektleiter Migrationen/Rollouts/Unattended Installations

Rohde & Schwarz GmbH & Co KG

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

Scope: Aufbau zentraler IT-Supportstrukturen; ITIL-Einführung & ITSM-Tool-Rollout; RZ-LAN/WAN-Erneuerung (Dual-Stack, Cutover-Plan); RZ-Cabling/Kollokation nach EN50173.

Ergebnis: stabilerer Betrieb, auditfeste Verkabelung, zukunftsfähige Netzbasis.

DV-Umfeld / Technologien: Cisco Router/Switches, Windows Server/AD, Linux; Windows Server Std/Ent + CAL, Cisco IOS/XR (plattform-/featurebasiert).

Projektleiter / Servicedesk

Rohde & Schwarz GmbH & Co KG

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

Scope: Aufbau 1st/2nd-Level-Support; Novell → Windows-Client-Migration (AD/AGDLP, OU/GPO, Login-Skripte, File/Print, Profile/Home-Drives); Unattended-Rollouts/Standard-Images; Stakeholder-Kommunikation & Schulung. Ergebnis: standardisierte Client-Plattform, unterbrechungsarme Migration, Basis für ITIL-Skalierung.

DV-Umfeld / Technologien: Windows Client/Server 2000/2003, AD/AGDLP, DNS/DHCP, Novell eDirectory/NetWare; Microsoft Volumenlizenz, Windows Server Std/Ent + CAL.

Zertifikate

Netzwerkmanagement - CCNA

ComCave College

2019

FNT Command Admin, Netzwerk, Staging Area, Client-Server Management, RZ-Infra

FNT

2017

PRINCE2

AXELOS

2016

ITIL ver3 & CAB

AXELOS

2016

SAP ERP 6.0 Controlling (AC040)

GFN AG

2016

SAP ERP (HR/HCM, FI, CO, MM, SD)

GFN AG

2016

MCSE

GFN AG

2009

Linux Principal Instructur

GFN AG

2009

Microsoft Certified Trainer

Institut für Personalentwicklung und Managementberatung (IPM)

2009

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