01.09.2026 aktualisiert
SP
100 % verfügbar
Virtuelle Assistentin | Backoffice | Kundenservice | Datenerfassung | Terminmanagement
Syke, Deutschland
Nur Remote
Bürosachbearbeiterin (ILS - Institut für Lernsysteme GmbH, in Ausbildung)Über mich
Als virtuelle Assistentin unterstütze ich Unternehmen zuverlässig im Backoffice. Meine Schwerpunkte liegen in der Büroorganisation, Datenerfassung, dem kaufmännischen Schriftverkehr sowie im Kundenservice per E-Mail, Chat und Telefon. Ich arbeite strukturiert, selbstständig und serviceorientiert.
Skills
GeschäftskorrespondenzKommunikationCRM-SystemeDokumentenmanagementDokumentenverarbeitungElektronische DatenerfassungOffice ManagementTelefonverkaufTelefon-SupportProfessionelle KundenbetreuungAllgemeine EmpfangsdiensttätigkeitenBetreuung von Kunden im Chat-ServiceAllgemeine Office-kenntnisseDaten- / DatensatzprotokollierungBack Office
Büroorganisation & Backoffice
Fundierte Kenntnisse in der Büro- und Betriebsorganisation, einschließlich Postbearbeitung, Registratur, Dokumentenmanagement, kaufmännischem Schriftverkehr sowie der strukturierten Organisation administrativer Abläufe.
Kundenservice & Kommunikation
Freundliche und professionelle Kommunikation per E-Mail, Chat und Telefon. Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen, Terminvereinbarungen sowie einer serviceorientierten Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern.
Datenerfassung & Dokumentenverwaltung
Sorgfältige Erfassung, Pflege und Verwaltung von Daten sowie strukturierte Dokumentenablage. Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsabläufen und schnelle Einarbeitung in neue Softwarelösungen.
MS Office & Lexware
Sicherer Umgang mit Microsoft Word, Excel und PowerPoint sowie praxisorientierte Kenntnisse in Lexware für kaufmännische und administrative Aufgaben.
Terminmanagement
Organisation, Koordination und Überwachung von Terminen sowie telefonische und schriftliche Terminvereinbarungen.
Persönliche Stärken
Ich arbeite strukturiert, zuverlässig und selbstständig. Durch meine empathische Art fällt es mir leicht, freundlich und lösungsorientiert mit Kunden und Geschäftspartnern zu kommunizieren. Auch bei mehreren parallelen Aufgaben behalte ich den Überblick und arbeite sorgfältig sowie organisiert.
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Telefonische Terminvereinbarung mit Kunden, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten, Arbeit mit CRM-/Call-Systemen (Dialfire), selbstständige Organisation im Homeoffice. Remote / Homeoffice.
Schriftliche Kundenkommunikation, Bearbeitung von Anfragen im Chat, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, Organisation von Arbeitsabläufen im Remote-Umfeld. Remote / Homeoffice.
Kassenabwicklung und Tagesabschluss, Kundenberatung und Reklamationsbearbeitung, Warenbestellung und Bestandskontrolle. Standort: Weyhe.