19.10.2026 aktualisiert
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100 % verfügbarBerater & Projektleiter für Banken und Versicherungen
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IPMA-Level D, Project Management AssociateÜber mich
Brückenbauer zwischen Fachbereich, Management und IT. Langjährige Erfahrung in Digitalisierung, Prozessoptimierung, Kundenservice und Projektmanagement. Fokus auf innovative Lösungen (u.a. KI) mit messbarem Nutzen und erfolgreicher Umsetzung.
Skills
ProzessoptimierungBeratungSteuerungVersicherungenProzessautomatisierungProzessanalyseSchadenmanagementSchadensregulierungVersicherungsberatung
Optimierung von Schadenprozessen
Umfangreiche Erfahrung in der Analyse und End-to-End-Optimierung von Schadenprozessen, einschliesslich Massengeschaeft, HUK, Sach und Embedded Insurance. Fokus auf Reduktion von Durchlaufzeiten, Rueckfragen und manuellen Aufwaenden.
Digitalisierung und Prozessautomatisierung
Tiefgreifende Kenntnisse in der Digitalisierung von Kommunikations-, Dokumenten- und Schadenprozessen. Entwicklung und Umsetzung automatisierter Workflows zur strukturierten Datenerhebung, Nachforderung und Regressprozessen.
Projektleitung
Langjahrige Erfahrung in der Leitung komplexer Transformationsprojekte im Versicherungs- und Bankenumfeld, sowohl klassisch als auch agil. Steuerung von Projekten von der Analyse bis zur Implementierung, inklusive KPI-basierter Erfolgskontrolle.
Strukturierte Datenerhebung und Dokumentensteuerung
Konzeption und Umsetzung strukturierter Prozesse zur digitalen Anforderung und Verarbeitung von Dokumenten im Schaden- und Servicekontext, inklusive Integration in bestehende Systemlandschaften.
Kunden- und Partnerkommunikation
Gestaltung digitaler Kommunikationsprozesse mit Kunden, Gutachtern, Werkstatten, Anwalten und Gegenversicherern zur Reduktion von Medienbruechen und manueller Koordination.
End-to-End-Prozessanalyse
Anwendung strukturierter Ist-Soll-Analysen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen in komplexen Schadenprozessen sowie Definition von Zielbildern und Umsetzungskonzepten.
SaaS-Vertrieb und Go-to-Market im Versicherungsmarkt
Aufbau und Skalierung eines SaaS-Unternehmens im Banken- und Versicherungsmarkt von 0 auf ueber 6 Mio. Euro Umsatz. Entwicklung von Go-to-Market-Strategien und Beratung von Versicherungen zur Prozessoptimierung.
Schnittstelle Fachbereich Schaden und IT
Erfahrung als Bindeglied zwischen Fachbereichen Schaden und IT bei der Umsetzung operativ wirksamer Loesungen, inklusive Anforderungsmanagement und Systemintegration.
Massenschadenprozesse und Skalierung
Gestaltung effizienter Massenschadenprozesse mit dem Ziel der Dunkelverarbeitung sowie Skalierung digitaler Plattformloesungen fuer Kundenservice- und Schadenprozesse.
Umfangreiche Erfahrung in der Analyse und End-to-End-Optimierung von Schadenprozessen, einschliesslich Massengeschaeft, HUK, Sach und Embedded Insurance. Fokus auf Reduktion von Durchlaufzeiten, Rueckfragen und manuellen Aufwaenden.
Digitalisierung und Prozessautomatisierung
Tiefgreifende Kenntnisse in der Digitalisierung von Kommunikations-, Dokumenten- und Schadenprozessen. Entwicklung und Umsetzung automatisierter Workflows zur strukturierten Datenerhebung, Nachforderung und Regressprozessen.
Projektleitung
Langjahrige Erfahrung in der Leitung komplexer Transformationsprojekte im Versicherungs- und Bankenumfeld, sowohl klassisch als auch agil. Steuerung von Projekten von der Analyse bis zur Implementierung, inklusive KPI-basierter Erfolgskontrolle.
Strukturierte Datenerhebung und Dokumentensteuerung
Konzeption und Umsetzung strukturierter Prozesse zur digitalen Anforderung und Verarbeitung von Dokumenten im Schaden- und Servicekontext, inklusive Integration in bestehende Systemlandschaften.
Kunden- und Partnerkommunikation
Gestaltung digitaler Kommunikationsprozesse mit Kunden, Gutachtern, Werkstatten, Anwalten und Gegenversicherern zur Reduktion von Medienbruechen und manueller Koordination.
End-to-End-Prozessanalyse
Anwendung strukturierter Ist-Soll-Analysen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen in komplexen Schadenprozessen sowie Definition von Zielbildern und Umsetzungskonzepten.
SaaS-Vertrieb und Go-to-Market im Versicherungsmarkt
Aufbau und Skalierung eines SaaS-Unternehmens im Banken- und Versicherungsmarkt von 0 auf ueber 6 Mio. Euro Umsatz. Entwicklung von Go-to-Market-Strategien und Beratung von Versicherungen zur Prozessoptimierung.
Schnittstelle Fachbereich Schaden und IT
Erfahrung als Bindeglied zwischen Fachbereichen Schaden und IT bei der Umsetzung operativ wirksamer Loesungen, inklusive Anforderungsmanagement und Systemintegration.
Massenschadenprozesse und Skalierung
Gestaltung effizienter Massenschadenprozesse mit dem Ziel der Dunkelverarbeitung sowie Skalierung digitaler Plattformloesungen fuer Kundenservice- und Schadenprozesse.
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2010
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Aufbau und Fuehrung der Bereiche Sales, Consulting und Customer Success. Entwicklung der Go-to-Market-Strategie im Banken- und Versicherungsmarkt. Beratung von Versicherungen zur Optimierung von Schaden-, Service- und Kommunikationsprozessen. Entwicklung von Loesungsansaetzen zur strukturierten Datenerhebung und Prozessautomatisierung. Begleitung von Projekten von der Analyse bis zur Umsetzung.
Freiberufliche Projekt-, Beratungs- und Vertriebstaetigkeiten im Banken- und Versicherungsumfeld. Beratung von Banken und Versicherungen bei der Digitalisierung von Kommunikations- und Dokumentenprozessen. Entwicklung digitaler Plattformloesungen fuer Kundenservice- und Schadenprozesse. Optimierung von Antrags- und Zeichnungsprozessen.
Analyse und Optimierung von Schadenprozessen. Fokus auf Daten- und Dokumentenaustausch mit externen Beteiligten. Verbesserung der Prozessdurchgaengigkeit zwischen Schadenbearbeitung und Partnerkommunikation. Digitalisierung von Regressprozessen inkl. Zahlungsanforderungen.